Users Guide

Handleiding Problemen oplossen 547
Problemen met geïnstalleerde optionele accessoires
Als een optionele accessoire na het installeren niet goed werkt of stopt met werken:
• Zet de printer uit, wacht 10 seconden en zet dan de printer weer aan. Als het probleem daarmee niet verholpen is,
trekt u de stekker uit het stopcontact en controleert u de aansluiting tussen de optie en de printer.
• Druk de pagina systeeminstellingen af om te zien of de optie wordt vermeld in de lijst met Printeropties. Als een
optie niet wordt vermeld, moet deze opnieuw worden geïnstalleerd. Zie “Rapport/Lijst”.
• Controleer of de optie is geselecteerd in het printerstuurprogramma dat u gebruikt.
De volgende tabel geeft een overzicht van de optionele accessoires voor de printer en de oplossingen voor problemen
die zich kunnen voordoen. Bel onze klantenservice als de gegeven oplossing niet het gewenste effect heeft.
Een certificaat kan niet met behulp
van “Certificaatdetails” worden
ingesteld.
De geldigheidsperiode is onjuist. De geldigheidsperiode van het certificaat is onjuist.
Controleer of de juiste tijd op de machine is
ingesteld en wanneer de geldigheidsperiode van het
certificaat is verstreken.
Het pad van het certificaat is onjuist. De certificaatroute (geldigheid van pad) van het
geïmporteerde certificaat is wellicht niet correct
aangegeven. Controleer of alle certificaten van
hogere niveaus (Vertrouwd/Tussenliggend) zijn
geïmporteerd en niet zijn verwijderd en wanneer de
geldigheid is verstreken.
Alhoewel een certificaat was
geïmporteerd, wordt het niet
weergegeven als het wordt
geselecteerd met “Lokaal apparaat”.
Het type certificaat is onjuist. Om een certificaat met behulp van het apparaat
(eigen apparaat) te importeren, moeten de geheime
sleutel en een certificaat in het formaat PKCS#12
(p12/pfx) als paar worden geïmporteerd.
De geldigheid van de server werkt
niet correct.
De certificaatroute bij het
importeren is onjuist.
Alhoewel voor de verificatie van de server een
basiscertificaat (Vertrouwd) werd geïmporteerd, kan
een tussenliggend certificaat zijn vereist voor de
geldigheid van het pad.
Bij gebruik van een certificaatbestand met
verificatie van het certificaat, moet u een certificaat
opstellen in een formaat waarin alle paden zijn
opgenomen en vervolgens dat certificaat
importeren.
Probleem Oplossing
Papierlade voor 550 vel
• Controleer of de papierlade voor 550 vel goed op de printer is geïnstalleerd.
Installeer de invoer opnieuw. Zie “De optionele papierlade voor 550 vel
verwijderen” en “De optionele 550-velinvoer installeren”.
• Kijk of de afdrukmedia goed zijn ingelegd. Zie “Afdrukmedia in lade 1 en de
optionele lade voor 550 vel leggen” voor meer informatie.
Symptoom Oorzaak Oplossing