Users Guide

546 Handleiding Problemen oplossen
Problemen met digitaal certificaat
Kan niet scannen met TWAIN of Windows
Image Acquisition (WIA) op een computer
met Windows Server
®
2008 of Windows
Server
®
2008 R2.
Installeer de functie Bureaubladbelevenis op de computer.
Bureaubladbelevenis installeren:
1 Klik op Start , wijs naar Systeembeheer en klik op Serverbeheer .
2 Klik onder Onderdelenoverzicht op Onderdelen toevoegen .
3 Selecteer het vakje Bureaubladbelevenis , klik op Vo l ge nd e en klik dan op
Installeren .
4 Start de computer opnieuw op.
Kan niet scannen met TWAIN of Windows
Image Acquisition (WIA) op een computer
met Windows Server
®
2012 of Windows
Server
®
2012 R2.
Installeer de functie Bureaubladbelevenis op de computer.
Bureaubladbelevenis installeren:
1 Klik op Serverbeheer in het scherm Start .
Het scherm
Serverbeheer verschijnt.
2 Klik onder Beheren op Functies en onderdelen toevoegen .
De
Wizard Functies en onderdelen toevoegen verschijnt.
3 Klik op Vo l ge nd e om de pagina Voordat u begint over te slaan.
4 Controleer of Op functies of onderdelen gebaseerde installatie is geselecteerd en
klik vervolgens op
Vol gende .
5 Controleer of Een server selecteren in de servergroep is geselecteerd, selecteer de
server onder
Servergroep en klik vervolgens op Volg ende .
6 Klik op Vo l ge nd e om de pagina Serverfuncties selecteren over te slaan.
7 Selecteer het selectievakje Bureaubladbelevenis onder Gebruikersinterfaces en
infrastructuur
en klik vervolgens op Volg en de .
8 Klik op Bevestiging in de lijst links.
9 Selecteer het selectievakje De doelserver automatisch opnieuw starten indien
vereist
en klik op Installeren .
10 Start de computer opnieuw op.
Symptoom Oorzaak Oplossing
De knop Certificaat importeren is
uitgeschakeld.
SSL/TLS-communicatie is
uitgeschakeld.
Maak een zelfondertekend certificaat aan en schakel
SSL/TLS in.
De knop Certificaatdetails is
uitgeschakeld.
Het certificaat kan niet geïmporteerd
worden.
De tijdnotatie is onjuist. Controleer de geldigheidsperiode van het certificaat
evenals de tijdnotatie van het apparaat.
De certificaatbestand is onjuist. Controleer of het wachtwoord correct is.
Controleer of het bestandstype PKCS#7/#12 of
x509CACert (extensie: p7b/p12/pfx/cer/crt) is.
Controleer of de attribuutinformatie (Gebruik
sleutel/Uitgebreid gebruik van sleutel) van het
geïmporteerde certificaat correct is ingesteld.
De browser is onjuist. Gebruik van Internet Explorer
®
.
016-404 wordt weergegeven wanneer
u de veiligheidsfuncties probeert te
gebruiken die een certificaat
vereisen.
De certificaatinformatie die
opgeslagen staat in het interne
geheugen werd ofwel gewist, is
beschadigd of is niet leesbaar.
Importeer het certificaat en schakel de Veilige
instellingen weer in.
Probleem Oplossing