G5 5090 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: D28M Vorschriftentyp: D28M002 May 2020 Rev.
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2019-2020 Dell Inc. oder Ihre Tochtergesellschaften.
Inhaltsverzeichnis 1 Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers...................................................................... 6 Sicherheitshinweise............................................................................................................................................................... 6 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers............................................................................................. 6 Bevor Sie beginnen......................
Knopfzellenbatterie............................................................................................................................................................. 36 Entfernen der Knopfzellenbatterie.............................................................................................................................. 36 Einsetzen der Knopfzellenbatterie...............................................................................................................................
Diagnose-Fehlermeldungen................................................................................................................................................ 77 Systemfehlermeldungen.....................................................................................................................................................80 Wiederherstellen des Betriebssystems..............................................................................................................................
1 Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers Sicherheitshinweise Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist. Wenn nicht anders angegeben, wird bei jedem in diesem Dokument enthaltenen Verfahren davon ausgegangen, dass Sie die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise gelesen haben.
Bevor Sie beginnen Schritte 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2. Fahren Sie den Computer herunter. Klicken Sie auf Start > Ein/Aus > Herunterfahren. ANMERKUNG: Wenn Sie ein anderes Betriebssystem benutzen, lesen Sie bitte in der entsprechenden Betriebssystemdokumentation nach, wie der Computer heruntergefahren wird. 3. Trennen Sie Ihren Computer sowie alle daran angeschlossenen Geräte vom Stromnetz. 4.
• • • • • • Metallteilen im System verbunden sein, an denen Sie arbeiten. Nach ordnungsgemäßer Bereitstellung können Ersatzteile aus dem ESD-Beutel entnommen und auf der Matte platziert werden. ESD-empfindliche Elemente sind sicher geschützt – in Ihrer Hand, auf der ESD-Matte, im System oder innerhalb des Beutels.
3. Heben Sie die Last mit den Beinen, nicht mit dem Rücken. 4. Halten Sie die Last nahe am Körper. Je näher die Last am Rücken ist, desto weniger wird Ihr Rücken belastet. 5. Halten Sie den Rücken immer aufrecht – unabhängig davon, ob Sie die Last anheben oder absetzen. Versuchen Sie, die Last nicht durch Ihr eigenes Körpergewicht zu beschweren. Vermeiden Sie es, Ihren Körper oder Rücken zu verdrehen. 6. Befolgen Sie die gleichen Techniken in umgekehrter Reihenfolge zum Abstellen der Last.
2 Entfernen und Einbauen von Komponenten Innenansicht des Computers ANMERKUNG: Das Aussehen des Kühlkörpers kann je nach bestellter Grafikkonfiguration variieren. Abbildung 1. Innenansicht des Computers 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Komponenten der Systemplatine Abbildung 2. Komponenten der Systemplatine 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Wireless-Kartensteckplatz Anschluss des Laufwerkdatenkabels (SATA0) Anschluss des Laufwerkstromkabels (SATA-PWR) Knopfzellenbatterie Netzteil-Kabelanschluss Grafikkartensteckplatz Anschluss des Solid-State-Laufwerks (M.
Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: • • • Kreuzschlitzschraubendreher Nr. 1 Schlitzschraubendreher Kunststoffstift Schraubenliste ANMERKUNG: Beim Entfernen der Schrauben von einer Komponente wird empfohlen, sich den Schraubentyp und die Menge der Schrauben zu notieren und die Schrauben anschließend in einer Box aufzubewahren.
Linke Abdeckung Entfernen der linken Abdeckung Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Kapitel Before working inside your computer (Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers). Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der linken Bodenabdeckung und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Lösen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben, mit denen die linke Abdeckung am Gehäuse befestigt ist. 2.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der linken Abdeckung und stellen das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Laschen der linken Abdeckung an den Schlitzen am Gehäuse aus und schieben Sie sie in Richtung der Vorderseite des Computers. 2. Ziehen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der linken Abdeckung am Gehäuse an. Nächste Schritte 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Schritte 1. 2. 3. 4. 5. Trennen Sie das Kabel der Lichtleiste vom Anschluss auf der Systemplatine. Entfernen Sie das Kabel der Lichtleiste aus den Kabelführungen. Entfernen Sie die Schraube (#6-32), mit der die Lichtleiste am Gehäuse befestigt ist, und heben Sie die Lichtleiste von der Lasche. Lösen Sie die Lasche am anderen Ende der Lichtleiste aus der Aussparung am Gehäuse. Schieben Sie die Lichtleiste vom Gehäuse.
Schritte 1. Schieben Sie die Laschen der Lichtleiste korrekt ausgerichtet in den Steckplatz im Gehäuse. 2. Bringen Sie die Schraube (#6-32) zur Befestigung der Lichtleiste am Gehäuse wieder an. 3. Schließen Sie das Kabel der Lichtleiste an den Anschluss auf der Systemplatine an. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Vordere Abdeckung Entfernen der vorderen Abdeckung Voraussetzungen 1.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der vorderen Abdeckung und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie den Computer in eine aufrechte Position. Hebeln Sie vorsichtig die Laschen der vorderen Abdeckung auf und lösen Sie die Abdeckung von oben nach unten. Schieben Sie die vordere Abdeckung nach außen, weg vom Gehäuse. Trennen Sie das Kabel der vorderen LED vom Anschluss auf der vorderen Abdeckung.
Schritte 1. 2. 3. 4. Bringen Sie den Computer in eine aufrechte Position. Schließen Sie das Kabel der vorderen LED an den Anschluss auf der vorderen Abdeckung an. Richten Sie die Laschen an der vorderen Abdeckung auf die Aussparungen am Gehäuse aus. Drehen Sie die vordere Abdeckung zum Gehäuse hin, bis sie einrastet. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
ANMERKUNG: Dieser Computer wird ohne eine installierte 2,5-Zoll-Festplatte ausgeliefert. Er wird mit zwei leeren 2,5Zoll-Festplattengehäusen und einem SATA-Verlängerungskabel ausgeliefert. Schritte 1. Trennen Sie Daten- und Stromkabel vom Festplattenlaufwerk. 2. Drücken Sie auf die Freigabelaschen am Festplattenträger und ziehen Sie die Festplattenbaugruppe aus dem Festplattengehäuse heraus. 3.
Einbauen des 2,5-Zoll-Festplattenlaufwerks Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der 2,5-Zoll-Festplattenbaugruppe und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens.
Schritte 1. ANMERKUNG: Notieren Sie sich die Ausrichtung bzw. die SATA-Anschlussmarkierung auf der Festplatte, um diese später wieder korrekt einzusetzen. Setzen Sie das Festplattenlaufwerk in den Festplattenträger ein und richten Sie die Laschen am Träger auf die Aussparungen am Festplattenlaufwerk aus. 2. Schieben Sie die Festplattenbaugruppe in das Festplattengehäuse, bis sie einrastet. 3. Schließen Sie die Datenkabel und das Stromkabel an der Festplatte an. Nächste Schritte 1.
Entfernen des 3,5-Zoll-Festplattenlaufwerks Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Kapitel Before working inside your computer (Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers). 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der 3,5-Zoll-Festplattenbaugruppe und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 22 Legen Sie den Computer auf die rechte Seite.
8. Schieben Sie die Festplatte aus dem Festplattengehäuse. Einbauen des 3,5-Zoll-Festplattenlaufwerks Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der 3,5-Zoll-Festplattenbaugruppe und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. 2. 3. 4.
6. Bringen Sie die Schraube (#6-32) zur Befestigung der Festplattenbaugruppe am Gehäuse wieder an. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Gehäuselüfter Entfernen des Gehäuselüfters Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Kapitel Before working inside your computer (Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers). 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. 3.
Installieren des Gehäuselüfters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Gehäuselüfters und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Richten Sie die Aussparungen am Lüfter auf die Gummidichtungen am Gehäuse aus.
2. Führen Sie die Gummidichtungen durch die Aussparungen am Lüfter und ziehen Sie an den Gummidichtungen, bis der Lüfter einrastet. 3. Verbinden Sie das Lüfterkabel mit der Systemplatine. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die Lichtleiste. 2. Installieren Sie die linke Abdeckung. 3. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Speichermodule Entfernen der Speichermodule Voraussetzungen 1.
Schritte 1. Legen Sie das Gehäuse auf die rechte Seite. 2. Drücken Sie die Sicherungsklammern auf beiden Seiten des Speichermodulsteckplatzes vorsichtig mit den Fingerspitzen auseinander. 3. Erfassen Sie das Speichermodul neben der Sicherungsklammer und lösen Sie es vorsichtig aus dem Speichermodulsteckplatz. ANMERKUNG: Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4, um weitere im Computer installierte Speichermodule zu entfernen.
Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am Speichermodul an der Halterung des Speichermodulsteckplatzes aus. 2. Schieben Sie das Speichermodul in den Speichermodulanschluss, bis es einrastet und die Sicherungsklammer ebenfalls einrastet. ANMERKUNG: Die Sicherungsklammern kehren in die verriegelte Position zurück. Wenn kein Klicken zu vernehmen ist, entfernen Sie das Speichermodul und installieren Sie es erneut.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Wireless-Karte und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. 2. 3. 4. 5. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die Wireless-Karte an der Systemplatine befestigt ist. Schieben und heben Sie die Wireless-Kartenhalterung von der Wireless-Karte ab. Trennen Sie die Antennenkabel von der Wireless-Karte.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Wireless-Karte und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Verbinden Sie die Antennenkabel mit der Wireless-Karte. Die folgende Tabelle enthält die Farbcodierung der Antennenkabel für alle von Ihrem Computer unterstützten Wireless-Karten. Tabelle 2. Farbcodierung des Antennenkabels 2. 3. 4. 5.
Nächste Schritte 1. Installieren Sie das 3,5-Zoll-Festplattenlaufwerk. 2. Installieren Sie die linke Abdeckung. 3. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Solid-State-Laufwerk/Intel Optane Entfernen des Solid-State-Laufwerks/Intel OptaneSpeichers Voraussetzungen ANMERKUNG: Sie müssen den Intel Optane-Speicher vor dem Entfernen aus Ihrem Computer deaktivieren.
Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der das Solid-State-Laufwerk / der Intel Optane-Speicher an der Systemplatine befestigt ist. 2. Schieben und heben Sie das Solid-State-Laufwerk / den Intel Optane-Speicher aus dem M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. Installieren des Solid-State-Laufwerks / Intel OptaneSpeichers Voraussetzungen VORSICHT: Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich. Handhaben Sie die Solid-State-Festplatte darum mit Vorsicht.
Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Solid-State-Laufwerks / Intel Optane-Speichers und stellen das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. 2. 3. 4. Machen Sie die Kerbe auf dem Solid-State-Laufwerk / Intel Optane-Speicher ausfindig. Richten Sie die Kerbe auf dem Solid-State-Laufwerk / Intel Optane-Speicher auf die Lasche am M.2-Kartensteckplatz aus. Schieben Sie das Solid-State-Laufwerk / den Intel Optane-Speicher in den M.
Grafikkarte Entfernen der Grafikkarte Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Grafikkarte und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Machen Sie die Grafikkarte (PCI Express) ausfindig. 3.
ANMERKUNG: Dieser Schritt gilt nur für Computer mit einer Grafikkartenhalterung. 4. Drücken Sie auf die Sicherungslaschen auf der Grafikkartenhalterung und drehen Sie die Halterung, um sie aus dem Gehäuse zu entfernen. 5. Heben Sie die Zuglasche an, um die PCIe-Klappe zu öffnen. 6. Halten Sie die Sicherungslasche am Grafikkartensteckplatz gedrückt und heben Sie die Grafikkarte aus dem Grafikkartensteckplatz.
Schritte 1. Richten Sie die Grafikkarte an dem PCI-Express-Kartenanschluss auf der Systemplatine aus. ANMERKUNG: Drehen Sie die NVIDIA GeForce RTX 2080-Grafikkarte, um sie zu installieren. 2. Schließen Sie die Karte mithilfe des Führungsstifts im Anschluss an und drücken Sie sie fest nach unten. Stellen Sie den einwandfreien Sitz der Karte sicher. 3. Schließen Sie die PCIe-Klappe. 4. Platzieren Sie die Stützhalterung der Grafikkarte, mit der die Grafikkarte verbunden wird.
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Drücken Sie mit dem Finger auf den Freigabehebel der Knopfzellenbatterie, der sich auf dem Knopfzellenbatteriesockel befindet, um die Knopfzellenbatterie aus dem Sockel zu lösen. 3. Entfernen Sie die Knopfzellenbatterie. Einsetzen der Knopfzellenbatterie Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Setzen Sie die Knopfzellenbatterie mit der Kennzeichnung für den positiven Pol (+) nach oben in den Sockel ein und drücken Sie die Batterie in den Sockel. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die Grafikkarte. 2. Installieren Sie die linke Abdeckung. 3. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Netzteil Entfernen des Netzteils Voraussetzungen 1.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 39
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (#6-32) zur Befestigung der Netzteilabdeckung am Gehäuse wieder an. ANMERKUNG: Nur Computer mit durchsichtigen Klappen werden mit einer Netzteilabdeckung geliefert. Dieser Schritt gilt nur für Computer mit Netzteilabdeckung. 3. 4. 5. 6. 7. Schieben und heben Sie die Netzteilabdeckung vom Netzteil. Entfernen Sie die drei Schrauben (#6-32), mit denen das Netzteil am Gehäuse befestigt ist.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 41
Schritte 1. Schieben Sie das Netzteil in das Gehäuses, bis die Sicherungslasche einrastet. 2. Verlegen Sie das Stromkabel durch die Kabelführungen am Gehäuse und verbinden Sie das Stromkabel mit den entsprechenden Anschlüssen auf der Systemplatine. 3. Bringen Sie die drei Schrauben (#6-32) zur Befestigung des Netzteils am Gehäuse wieder an. 4. Schieben Sie die Schraubenbohrungen an der Netzteilabdeckung korrekt ausgerichtet über die Schraubenbohrungen am Gehäuse.
3. Installieren Sie die linke Abdeckung. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Prozessorlüfter und Kühlkörperbaugruppe Entfernen des Prozessorlüfters und der Kühlkörperbaugruppe Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Kapitel Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. ANMERKUNG: Der Kühlkörper kann im normalen Betrieb heiß werden. Lassen Sie den Kühlkörper ausreichend abkühlen, bevor Sie ihn berühren.
2. Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben, mit denen die Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe auf der Systemplatine befestigt ist, in umgekehrter Reihenfolge (4->3->2->1). 3. Heben Sie den Prozessorlüfter und die Kühlkörperbaugruppe aus der Systemplatine heraus. Installieren der Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Prozessor Entfernen des Prozessors Voraussetzungen 1. Befolgen Sie die Anweisungen im Kapitel Before working inside your computer (Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers). 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. 3. Entfernen Sie den Prozessorlüfter und die Kühlkörperanordnung. WARNUNG: Der Prozessor kann auch nach Herunterfahren des Computers noch heiß sein. Lassen Sie den Prozessor einen Moment abkühlen, bevor Sie ihn entfernen.
2. Ziehen Sie den Entriegelungshebel ganz nach oben und öffnen Sie die Prozessorabdeckung. VORSICHT: Achten Sie beim Entfernen des Prozessors darauf, dass Sie die Kontaktstifte im Sockel nicht berühren und keine Fremdkörper darauf gelangen. 3. Heben Sie den Prozessor vorsichtig aus dem Prozessorsockel. Einbauen des Prozessors Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
ANMERKUNG: Die Kontaktstift-1-Ecke des Prozessors weist ein Dreiecksymbol auf, das an dem Dreiecksymbol auf der Kontaktstift-1-Ecke des Prozessorsockels ausgerichtet werden muss. Wenn der Prozessor korrekt eingesetzt ist, befinden sich alle vier Ecken auf gleicher Höhe. Wenn eine oder mehrere Ecken des Moduls höher als andere liegen, ist der Prozessor falsch eingesetzt. 2. Richten Sie die Kerben des Prozessors auf die Laschen am Prozessorsockel aus und setzen Sie den Prozessor in den Prozessorsockel ein.
Schritte 1. Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben, mit denen der VR-Kühlkörper an der Systemplatine befestigt ist. 2. Heben Sie den VR-Kühlkörper von der Systemplatine. Installieren des VR-Kühlkörpers Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Kühlkörpers und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens.
Schritte 1. Platzieren Sie den VR-Kühlkörper korrekt ausgerichtet auf der Systemplatine. 2. Ziehen Sie die unverlierbaren Schrauben zur Befestigung des VR-Kühlkörpers an der Systemplatine an. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. LED-Tochterplatine Entfernen der LED-Tochterplatine Voraussetzungen 1.
Schritte 1. Trennen Sie das Kabel der Lichtleiste und das Kabel der vorderen LED von den jeweiligen Anschlüssen auf der LED-Tochterplatine. 2. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die LED-Tochterplatine an der Systemplatine befestigt ist. 3. Schieben Sie die LED-Tochterplatine von der Systemplatine. Installieren der LED-Tochterplatine Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Schieben Sie die LED-Tochterplatine auf die Systemplatine, bis sie einrastet. 2. Bringen Sie die Schraube (M2x3) zur Befestigung der LED-Tochterplatine an der Systemplatine wieder an. 3. Verbinden Sie das Kabel der Lichtleiste und das Kabel der vorderen LED mit den entsprechenden Anschlüssen auf der LEDTochterplatine. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
7. 8. 9. 10. 11. 12. Entfernen Sie das SSD-Laufwerk/Intel Optane-Speichermodul. Entfernen Sie die Grafikkarte. Entfernen Sie die Knopfzellenbatterie. Entfernen Sie den Prozessorlüfter und die Kühlkörperanordnung. Entfernen Sie den Prozessor. Entfernen Sie die LED-Tochterplatine. Info über diese Aufgabe Abbildung 3. Komponenten der Systemplatine 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
12. 13. 14. 15. 16. 17. Anschluss des Prozessorlüfterkabels (FAN CPU) Speichermodul-Steckplatz (DIMM3) Speichermodul-Steckplatz (DIMM1) Speichermodul-Steckplatz (DIMM4) Speichermodul-Steckplatz (DIMM2) LED-Kabelanschluss auf der Vorderseite (PWR SW) Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Systemplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen.
ANMERKUNG: Notieren Sie sich vor dem Entfernen aller Kabel die Kabelführung, sodass Sie sie nach dem Wiedereinbau des Netzteils wieder korrekt verlegen können. Informationen zu den Systemplatinenanschlüssen finden Sie unter „Komponenten der Systemplatine“. ANMERKUNG: Notieren Sie sich vor dem Entfernen aller Kabel die Kabelführung, sodass Sie sie nach dem Wiedereinbau des Netzteils wieder korrekt verlegen können.
Info über diese Aufgabe Abbildung 4. Komponenten der Systemplatine 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Wireless-Kartensteckplatz Anschluss des Laufwerkdatenkabels (SATA0) Anschluss des Laufwerkstromkabels (SATA-PWR) Knopfzellenbatterie Netzteil-Kabelanschluss Grafikkartensteckplatz Anschluss des Solid-State-Laufwerks (M.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Schieben Sie die hinteren E/A-Anschlüsse auf der Systemplatine in die vorderen Steckplätze des E/A-Gehäuses und richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Systemplatine auf die Schraubenbohrungen am Gehäuse aus. 2. Bringen Sie die Schraube (M2x4) zur Befestigung der Systemplatine am Gehäuse wieder an. 3. Installieren Sie den VR-Kühlkörper. ANMERKUNG: Der VR-Kühlkörper wird als separate Einheit geliefert, wird also nicht zusammen mit der Systemplatine geliefert.
7. Bringen Sie die Schraube (#6-32) zur Befestigung der vorderen E/A-Halterung am Gehäuse wieder an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Installieren Sie die LED-Tochterplatine. Installieren Sie den Prozessor. Installieren Sie die Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe. Installieren Sie die Knopfzellenbatterie. Installieren Sie die Grafikkarte. Installieren Sie das Solid State-Laufwerk / den Intel Optane-Speicher. Bauen Sie die Wireless-Karte ein. Bauen Sie das Speichermodul ein.
3 Gerätetreiber Betriebssystem • • Windows 10 Home (64 Bit) Windows 10 Professional (64 Bit) Herunterladen der Audiotreiber Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell. 4.
ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell. 4. Klicken Sie auf Drivers & Downloads (Treiber & Downloads). 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Detect Drivers (Treiber erkennen). 6. Lesen und akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen für die Nutzung von SupportAssist und klicken Sie anschließend auf Continue (Weiter). 7.
15. Klicken Sie auf Download (Herunterladen), um den USB-Treiber für Ihren Computer herunterzuladen. 16. Sobald der Download abgeschlossen ist, wechseln Sie zu dem Ordner, in dem Sie die Datei für den USB-Treiber gespeichert haben. 17. Doppelklicken Sie auf das Dateisymbol des USB-Treibers und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren. Herunterladen der WLAN-Treiber Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3.
8. Klicken Sie auf View Drivers for My System (Treiber für mein System anzeigen). 9. Klicken Sie auf Download and Install (Herunterladen und installieren), um alle für Ihren Computer erkannten Treiberaktualisierungen herunterzuladen und zu installieren. 10. Wählen Sie einen Speicherort zur Speicherung der Dateien aus. 11. Falls Aufforderungen der User Account Control (Benutzerkontensteuerung) angezeigt werden: Erlauben Sie, dass Änderungen am System vorgenommen werden. 12.
4 System-Setup ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt. System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet.
Startsequenz Mit der Startsequenz können Sie die vom System-Setup festgelegte Reihenfolge der Startgeräte umgehen und direkt von einem bestimmten Gerät (z. B. optisches Laufwerk oder Festplatte) starten. Während des Einschalt-Selbsttests (POST, Power-on Self Test), wenn das Dell Logo angezeigt wird, können Sie: • • Das System-Setup mit der F2-Taste aufrufen Einmalig auf das Startmenü durch Drücken der F12-Taste zugreifen.
Tabelle 3. Optionen des System-Setup – Menü „System Information“ (Systeminformationen)(fortgesetzt) General-System Information (Allgemeine Systeminformationen) SLOT1 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT2 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT4 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT5_M,2 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT6_M,2 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an.
Tabelle 3. Optionen des System-Setup – Menü „System Information“ (Systeminformationen)(fortgesetzt) General-System Information (Allgemeine Systeminformationen) Always,Except Internal HDD Steuert, ob Benutzer beim Starten eines UEFI-Startpfads über das F12Systemstartmenü aufgefordert werden, ein Administratorpasswort einzugeben.
Tabelle 4. Optionen des System-Setup – Menü „System Configuration“ (Systemkonfiguration)(fortgesetzt) System Configuration (Systemkonfiguration) Audio Aktivieren oder deaktivieren Sie den integrierten Audio-Controller. Dust Filter Maintenance Aktivierung oder Deaktivierung verschiedener Integrierter Geräte. Miscellaneous Devices Aktivierung oder Deaktivierung verschiedener Integrierter Geräte. Watchdog Timer support Aktivierung bzw. Deaktivierung der Watchdog Timer-Unterstützung. Tabelle 5.
Tabelle 6. Optionen der System-Einstellungen — Menü „Sicherheit“(fortgesetzt) Security (Sicherheit) Admin Setup Lockout Ermöglicht es, Benutzer vom Aufrufen des Setups abzuhalten, wenn ein Administratorkennwort festgelegt ist. Master Password Lockout Deaktivierung der Masterkennwort-Unterstützung. Festplattenkennwörter müssen vor der Änderung der Einstellung gelöscht werden. HDD protection Festlegen, Ändern oder Löschen des Kennwortes des Festplattenlaufwerks. SMM Security Mitigation Aktivierung bzw.
Tabelle 8. System setup options—Intel Software Guard Extensions menu(fortgesetzt) Intel Software Guard Extensions AC Recovery Setzt die Maßnahmen des Computers fest, nachdem die Stromversorgung wiederhergestellt wurde. Enable Intel Speed Shift Technology Aktivieren oder Deaktivieren der Intel Speed Shift-Technologie. Auto On Time Aktivierung des automatischen Startens des Computers jeden Tag oder zu einem vorgegebenen Datum und einer vorgegebenen Zeit.
Tabelle 11. Optionen des System-Setup –Menü „Maintenance“ (Wartung)(fortgesetzt) Maintenance SERR Messages Aktiviert oder deaktiviert SERR-Meldungen. Dell development configuration Aktivierung bzw. Deaktivierung der Dell Entwicklungskonfiguration. BIOS Downgrade Steuert den Flash-Vorgang der Systemfirmware auf frühere Versionen. Data Wipe Aktivieren, um Daten von allen internen Speichergeräten sicher zu löschen.
Der Bildschirm Security (Sicherheit) wird angezeigt. 2. Wählen Sie System/Admin Password (System/Admin-Kennwort) und erstellen Sie ein Passwort im Feld Enter the new password (Geben Sie das neue Kennwort ein). Verwenden Sie zum Zuweisen des Systemkennworts die folgenden Richtlinien: • • • • Kennwörter dürfen aus maximal 32 Zeichen bestehen. Das Kennwort darf die Zahlen 0 bis 9 enthalten. Lediglich Kleinbuchstaben sind zulässig, Großbuchstaben sind nicht zulässig.
4. Warten Sie 5 Sekunden und dann setzen Sie den Jumper-Stecker wieder an seine ursprünglichen Position. 5. Installieren Sie die Grafikkarte. 6. Installieren Sie die linke Abdeckung. Löschen von Kennwörtern für BIOS (System-Setup) und Systemkennwörtern Info über diese Aufgabe VORSICHT: Durch das Löschen der CMOS-Einstellungen werden die BIOS-Einstellungen auf Ihrem Computer zurückgesetzt. Schritte 1. 2. 3. 4. 72 Entfernen Sie die linke Abdeckung. Entfernen Sie die Grafikkarte.
5. Installieren Sie die Grafikkarte. 6. Installieren Sie die linke Abdeckung.
5 Fehlerbehebung Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA, Erweiterte Systemtests vor Hochfahren des Computers) Info über diese Aufgabe Die ePSA-Diagnose (auch als Systemdiagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die ePSA-Diagnose ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet.
Tabelle 15. Übersicht der LED-Betriebsanzeigen Gelbe LED-Zustandsanzeige Weiße LED-Zustandsanzeige Systemzustand Beschreibung Off (Aus) Off (Aus) S4, S5 • • Ruhemodus oder Suspend to Disk (S4) Strom ist aus (S5). Off (Aus) Blinkend S1, S3 Das System weist einen niedrigen Energiestatus auf, entweder S1 oder S3. Das bedeutet nicht, dass ein Fehler vorliegt.
Tabelle 17. Zustände unter Host-BIOS-Steuerung(fortgesetzt) Gelbe LED-Zustandsanzeige Weiße LED-Zustandsanzeige Systemzustand Beschreibung 2 7 BIOS-Zustand 3 BIOS-POST-Code (altes LEDMuster 0011) Arbeitsspeicher beschädigt 3 1 BIOS-Zustand 4 BIOS-POST-Code (altes LEDMuster 0100) PCI-Fehler oder Grafikkarten- bzw.
Tabelle 18. LED-Codes(fortgesetzt) Diagnoseanzeigecodes Problembeschreibung 3,6 Recovery Image nicht gefunden 3,7 Recovery Image gefunden aber ungültig Diagnose-Fehlermeldungen Tabelle 19. Diagnose-Fehlermeldungen Fehlermeldungen Beschreibung AUXILIARY DEVICE FAILURE Das Touchpad oder die externe Maus ist möglicherweise fehlerhaft. Prüfen Sie bei einer externen Maus die Kabelverbindung. Aktivieren Sie die Option Pointing Device (Zeigegerät) im System-Setup-Programm.
Tabelle 19. Diagnose-Fehlermeldungen(fortgesetzt) Fehlermeldungen Beschreibung HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR Der Computer kann den Laufwerktyp nicht erkennen. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie die Festplatte und starten Sie den Computer vom optischen Laufwerk neu. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, installieren Sie das Festplattenlaufwerk erneut und starten Sie den Computer neu. Führen Sie die Festplattenlaufwerk-Tests (Hard Disk DriveTests) von Dell Diagnostics aus.
Tabelle 19. Diagnose-Fehlermeldungen(fortgesetzt) Fehlermeldungen Beschreibung LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect kann die Beschränkungen „Digital Rights Management (DRM)“ (Digitales Rechte-Management) in der Datei nicht überprüfen. Daher kann die Datei nicht abgespielt werden. MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Ein Speichermodul ist unter Umständen beschädigt oder falsch eingesetzt.
Tabelle 19. Diagnose-Fehlermeldungen(fortgesetzt) Fehlermeldungen Beschreibung TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Die Systemkonfigurationseinstellungen sind fehlerhaft. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an, um den Akku aufzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Daten wiederherzustellen, indem Sie das System-Setup-Programm aufrufen und das Programm anschließend sofort beenden. Wenn die Meldung erneut angezeigt wird, wenden Sie sich an Dell.
Tabelle 20. Systemfehlermeldungen(fortgesetzt) Systemmeldung Beschreibung • Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und prüfen Sie, ob die Angaben zur Startreihenfolge stimmen. No timer tick interrupt Möglicherweise ist ein Chip auf der Systemplatine oder die Hauptplatine selbst fehlerhaft. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly.
3. Klicken Sie auf Product Support (Produktsupport), geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Klicken Sie auf Drivers & downloads (Treiber und Downloads) > Find it myself (Selbst suchen). Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf Ihrem Computer installiert ist.
ANMERKUNG: Anwendungen kann es bis zu drei weiteren Starts nach Aktivierung der vollständige Leistungsvorteile. Deaktivieren des Intel Optane-Speichers Info über diese Aufgabe VORSICHT: Deinstallieren Sie den Treiber für die Intel Rapid-Storage-Technik nicht, nachdem Sie den Intel OptaneSpeicher deaktiviert haben, da dies zu einem Bluescreen-Fehler führen kann. Die Intel Rapid-Storage-TechnikBenutzeroberfläche kann ohne Deinstallation des Treibers entfernt werden.
6 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell Selbsthilfe-Ressourcen Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten: Tabelle 21. Selbsthilfe-Ressourcen Selbsthilfe-Ressourcen Ort der Ressource Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dell www.dell.com Mein Dell Tipps Support kontaktieren Geben Sie in der Windows-Suche Contact Support ein und drücken Sie die Eingabetaste. Onlinehilfe für Betriebssystem www.dell.com/support/windows www.dell.
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell Produktkatalog finden.
