G5 5090 Servicemanual Forordningsmodel: D28M Forordningstype: D28M002 May 2020 rev.
Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: En NOTE angiver vigtige oplysninger, som hjælper dig med at bruge produktet bedre. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data, og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem. ADVARSEL: ADVARSEL angiver risiko for tingskade, legemsbeskadigelse eller død. © 2019-2020 Dell Inc. eller dets associerede selskaber. Alle rettigheder forbeholdes. Dell, EMC, og andre varemærker er varemærker tilhørende Dell Inc.
Indholdsfortegnelse 1 Arbejde med indersiden af din computer......................................................................................... 6 Sikkerhedsinstruktioner.........................................................................................................................................................6 Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.................................................................................................6 Før du starter................
Møntcellebatteri.................................................................................................................................................................. 36 Sådan fjernes møntcellebatteriet.................................................................................................................................36 Sådan installeres møntcellebatteriet...........................................................................................................................
Diagnostiske fejlmeddelelser.............................................................................................................................................. 76 System fejlmeddelelser....................................................................................................................................................... 78 Gendannelse af operativsystemet..................................................................................................................................
1 Arbejde med indersiden af din computer Sikkerhedsinstruktioner Følg sikkerhedsinstruktionerne med henblik på din egen sikkerhed og for at beskytte computeren og arbejdsmiljøet mod mulige skader. Med mindre andet er beskrevet, det antages, at du har læst sikkerhedsvejledningen, der blev leveret med din computer. BEMÆRK: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren.
BEMÆRK: Hvis du bruger et andet operativsystem, se i dokumentationen for dit operativsystem for vejledning ved nedlukning. 3. Tag stikkene til computeren og alle tilsluttede enheder ud af stikkontakterne. 4. Frakobl alle tilsluttede netværksenheder og perifert udstyr så som tastatur, mus og skærm fra computeren. 5. Fjern alle mediekort og optiske diske fra computeren, hvis relevant.
• • • • den er fastgjort til dit håndled, og trykke på knappen for at teste. Et grønt LED-lys er tændt, hvis testen går godt; et rødt LED-lys er tændt, og en alarm lyder, hvis testen mislykkes. Isolatorelementer – Det er afgørende at holde ESD-følsomme enheder, så som kølelegemehylstre af plastik, væk fra interne dele, som er isolatorer og ofte meget strømførende. Arbejdsmiljø – Før implementering af ESD-feltservicesættet skal situationen ved kundeplaceringen vurderes.
4. Tilslut computeren og alle tilsluttede enheder til deres stikkontakter. 5. Tænd computeren.
2 Sådan fjernes og installeres komponenter Sådan ser computeren ud indvendigt BEMÆRK: Udseendet på kølelegemet kan skifte, afhængig af grafikkortets konfiguration, der er bestilt. Figur 1. Sådan ser computeren ud indvendigt 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Systemkortkomponenter Figur 2. Systemkortkomponenter 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. trådløs-kortslot harddiskens datakabelstik (SATA0) harddiskens strømkabelstik (SATA PWR) møntcellebatteri kabelstik til strømforsyningsenhed grafikkortslot solid-state-drevets stik (m.
Anbefalet værktøj Procedurerne i dette dokument kræver eventuelt følgende værktøj: • • • Phillips-skruetrækker nr. 1 Skruetrækker med lige kærv Plastiksyl Liste over skruer BEMÆRK: Når skruer fjernes fra en komponent, anbefales det at bemærke skruetypen, antallet af skruer, og dernæst igen placere dem i en skrueopbevaringsboks. Dette er for at sikre, at det korrekte antal skruer og den korrekte skruetype gendannes, når komponenten er udskiftet.. BEMÆRK: Nogle computere har magnetiske overflader.
Venstre sidedæksel Sådan fjernes venstre sidedæksel Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af venstre sidedæksel og giver en visuel fremstilling af fjernelsesproceduren. Trin 1. Løsn de to fastgørelsesskruer, der fastgør venstre sidedæksel til chassiset. 2. Brug tappen på det venstre sidedæksel til at skubbe og løfte det venstre sidedæksel af chassiset.
Trin 1. Ret tapperne på venstre sidedæksel ind efter slottene på chassiset, og skub det mod forenden af computeren. 2. Spænd de to fastgørelsesskruer, der fastgør venstre sidedæksel til chassiset. Næste trin 1. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. Lysskinne Sådan fjernes lysskinnen Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. 2. Fjern venstre sidedæksel.
Trin 1. 2. 3. 4. 5. Kobl lysskinnens kabel fra dets stik på systemkortet. Fjern lysskinnens kabel fra kabelkanalerne. Fjern skruen (#6-32), der fastgør lysskinnen til chassiset, og løft lysskinnen af tappen. Frigør tappen i den anden ende af lysskinnen fra slotten på chassiset. Træk og fjern lysskinnen fra chassiset. Sådan monteres lysskinnen Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages.
Trin 1. Ret og skub tapperne på lysskinnen ind i slotten på chassiset. 2. Genmonter skruen (#6-32), som fastgør lysskinnen til chassiset. 3. Slut lysskinnen til dets stik på systemkortet. Næste trin 1. Monter venstre sidedæksel. 2. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. Frontdæksel Sådan fjernes frontdækslet Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. 2. Fjern venstre sidedæksel.
Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af frontdækslet og giver en visuel fremstilling af fjernelsesproceduren. Trin 1. 2. 3. 4. Anbring computeren i oprejst position. Lirk forsigtigt tapperne på frontdækslet i rækkefølge fra toppen, indtil det frigives. Flyt frontdækslet ud af chassiset. Kobl LED-frontkablet fra stikket på frontdækslet.
Trin 1. 2. 3. 4. Anbring computeren i oprejst position. Slut LED-frontkablet til stikket på frontdækslet. Ret tapperne på frontdækslet ind efter slottene på chassiset. Roter frontdækslet mod chassiset, og snap det på plads. Næste trin 1. Monter venstre sidedæksel. 2. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. 2,5" harddisk Fjernelse af 2,5" harddisk Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. 2. Fjern venstre sidedæksel.
BEMÆRK: Denne computer leveres ikke med en 2,5-tommer harddisk monteret. Den leveres med to tomme 2,5-tommer harddisk-holdere og et SATA forlængerkabel. Trin 1. 2. 3. 4. Kobl datakablet og strømkablet fra harddisken. Tryk på frigørelsestapperne på harddiskholderen, og skub harddiskmodulet ud af harddiskrammen. Lirk harddiskholderen for at frigøre tapperne på modulet fra slottene på harddisken. Løft og fjern harddisken fra harddiskholderen.
Sådan monteres 2,5-tommer harddisken Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages. Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af harddiskmodulet på 2,5" og giver en visuel fremstilling af monteringsproceduren.
Trin 1. BEMÆRK: Bemærk retningen eller SATA-stikkets markering på harddisken, så den genmonteres korrekt. Placer harddisken i harddiskbeslaget, og ret tapperne på beslaget ind efter slottene i harddisken. 2. Indsæt harddiskmodulet i harddiskrammen, indtil det snapper på plads. 3. Slut datakablet og strømkablet til harddisken. Næste trin 1. Monter venstre sidedæksel. 2. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. 3,5" harddisk Fjernelse af 3,5" harddisk Forudsætninger 1.
2. Fjern venstre sidedæksel. Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af harddiskmodulet på 3,5" og giver en visuel fremstilling af fjernelsesproceduren. Trin 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Læg computeren på højre side. Fjern skruen (#6-32), der fastgør harddiskmodulet på 3,5" til chassiset. Løft harddiskmodulet væk fra chassiset. Fjern kablerne fra kabelkanalerne på harddiskmodulet. Kobl datakablet og strømkablet fra harddisken. Løft harddiskmodulet væk fra chassiset.
Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af harddiskmodulet på 3,5" og giver en visuel fremstilling af monteringsproceduren. Trin 1. 2. 3. 4. 5. 6. Skub harddisken ind i harddiskrammen. Genmonter de fire skruer (#6-32), der fastgør harddisken til harddiskrammen. Ret harddiskmodulet ind efter tapperne på chassiset. Brug justeringsanordningen til at rette skruehullet i harddiskmodulet ind efter skruehullet i chassiset.
Chassisblæser Fjernelse af kabinetblæseren Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. 2. Fjern venstre sidedæksel. 3. Fjern lysskinnen. Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af chassisblæseren og giver en visuel fremstilling af fjernelsesproceduren. Trin 1. 2. 3. 4. Læg computeren på højre side. Kobl blæserkablet fra systemkortet. Træk forsigtigt i blæseren for at frigøre den fra gummipropperne. Fjern blæseren fra chassiset.
Trin 1. Ret slottene på blæseren ind efter gummipropperne på chassiset. BEMÆRK: Den aftagelige blæser kan have tapper sat i propslottene for at blokere propslottene og undgå forkert montering på blæseren. Serviceblæseren har tapper sat i den ene side for at undgå forkert montering på blæseren.
2. Før gummipropperne gennem slottene på blæseren, og hiv i gummipropperne, indtil blæseren snapper på plads. 3. Tilslut blæserkablet til systemkortet. Næste trin 1. Monter lysskinnen. 2. Monter venstre sidedæksel. 3. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. Hukommelsesmoduler Fjernelse af hukommelsesmodulerne Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. 2. Fjern venstre sidedæksel.
Trin 1. Læg chassiset om på højre side. 2. Brug fingerspidserne til forsigtigt at adskille fastgørelsesklemmerne på hver side af hukommelsesmodulslottet. 3. Tag fat i hukommelsesmodulet i nærheden af fastgørelsesklemmen, og lirk forsigtigt hukommelsesmodulet ud af hukommelsesmodulets slot. BEMÆRK: Gentag trin 2 til trin 4 for at fjerne eventuelle andre hukommelsesmoduler, der er installeret på din computer.
Trin 1. Juster hukommelsesmodulets indhak med tappen på hukommelsesmodulslottet. 2. Sæt hukommelsesmodulet ind i stikket til hukommelsesmodulet, til det snapper på plads, og fastgørelsesklemmen låser sig på plads. BEMÆRK: Fastgørelsesklemmerne vender tilbage til låst position. Hvis du ikke hører et klik, skal du fjerne hukommelsesmodulet og sætte det i igen. BEMÆRK: Hvis du har problemer med at få hukommelsesmodulet ud, kan du forsigtigt bevæge det frem og tilbage for at lirke det ud af slottet.
Trin 1. 2. 3. 4. 5. Læg computeren på højre side. Fjern skruen (M2x3), der fastgør det trådløse kort til systemkortet. Træk og løft det trådløse korts bøjle af det trådløse kort. Frakobl antennekablerne fra trådløs-kortet. Skub og fjern det trådløse kort i en vinkel fra dets slot. Monter det trådløse kort Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages.
Trin 1. Tilslut antennekablerne til det trådløse kort. Følgende skema viser antennekablets farveskema for trådløs-kortet der understøttes af din computer. Tabel 2. Farveskema for antennekabler 2. 3. 4. 5. Stik på trådløs-kortet Antennekabelfarve Hovedstik (hvid trekant) Hvid Hjælpestik (sort trekant) Sort Skub og placer det trådløse korts bøjle på det trådløse kort. Juster det trådløs-kortets indhak ind med tappen på trådløs-kortslottet. Skub trådløs-kortet i en vinkel ind i dets slot.
Solid-state-drev/Intel Optane Sådan fjernes solid-state-drevet/Intel Optane Forudsætninger BEMÆRK: Du skal deaktivere Intel Optane-hukommelsen, før du fjerner Intel Optane fra din computer. Få flere oplysninger om deaktivering af Intel Optane-hukommelse under Deaktivering af Intel Optane. 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. 2. Fjern venstre sidedæksel. 3. Fjern grafikkortet.
Trin 1. Fjern skruen (M2x3), som fastgør solid-state-drevet/Intel Optane til systemkortet. 2. Skub og løft solide-state-drevet/Intel Optane fra M.2-kortslottet på systemkortet. Sådan monteres solid-state drevet/Intel Optane Forudsætninger FORSIGTIG: Solid-state-drev er skrøbelige. Udvis forsigtighed, når du arbejder med et solid-state-drev. Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages.
3. Skub solide-state-drevet/Intel Optane ind i M.2-kortslotten på systemkortet. 4. Genmonter skruen (M2x3), der fastgør solid-state-drevet/Intel Optane til systemkortet. Næste trin 1. Monter grafikkortet. 2. Monter venstre sidedæksel. 3. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. BEMÆRK: Aktiver Intel Optane-hukommelsen efter du har genmonteret Intel Optane-hukommelsesmodulet.
Trin 1. Læg computeren på højre side. 2. Find grafikkortet (PCI-Express). 3. Kobl strømkablerne fra grafikkortet, og fjern dem fra kabelkanalerne på grafikkortets støttebøjle. BEMÆRK: Dette trin gælder kun for computere, der sendes med en støttebøjle til grafikkort. 4. Skub fastgørelsestapperne på grafikkortets støttebøjle, og roter grafikkortet for at fjerne det fra chassiset. 5. Løft træktappen for at åbne PCIE-lågen. 6.
Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af grafikkortet og giver en visuel fremstilling af monteringsproceduren. Trin 1. Få grafikkortet til at flugte med PCI-Express-kortets stik på systemkortet. BEMÆRK: Monter NVIDIA GeForce RTX 2080-grafikkort ved at rotere og montere det. 2. Brug justeringsanordningen til at slutte kortet til stikket, og tryk fast ned. Sørg for, at kortet godt fast. 3. Luk PCIE-lågen. 4. Placer grafikkortets støttebøjle, som forbinder grafikkortet.
Møntcellebatteri Sådan fjernes møntcellebatteriet Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. BEMÆRK: Før du arbejder med computerens indvendige dele, skal du læse de sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren, og følge trinene i Før du arbejder med computerens indvendige dele. Efter du har arbejdet på computerens indvendige dele, følg vejledningen i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.
Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af møntcellebatteriet og giver en visuel fremstilling af monteringsproceduren. Indsæt møntcellebatteriet i batterisoklen med den positive side (+) opad, og snap batteriet på plads i soklen. Næste trin 1. Monter grafikkortet. 2. Monter venstre sidedæksel. 3. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. Strømforsyningsenhed Fjernelse af strømforsyningsenheden Forudsætninger 1. 2. 3. 4.
Sådan fjernes og installeres komponenter
Trin 1. Læg computeren på højre side. 2. Fjern de to skruer (#6-32), der fastgør strømforsyningsenhedens dæksel til chassiset. BEMÆRK: Kun computere med gennemsigtige låger sendes med et dæksel til strømforsyningsenheden. Dette trin gælder kun for computere, der sendes med et dæksel til strømforsyningsenheden. 3. 4. 5. 6. 7. Træk og løft strømforsyningsenhedens dæksel af strømforsyningsenheden. Fjern de tre skruer (#6-32, der fastgør strømforsyningsenheden til chassiset.
Sådan fjernes og installeres komponenter
Trin 1. 2. 3. 4. Skub strømforsyningsenheden ind i chassiset, indtil fastgørelsestappen snapper på plads. Før strømkablet gennem kabelkanalerne på chassiset, og forbind strømkablerne til deres respektive stik på systemkortet: Genmonter de tre skruer (#6-32, der fastgør strømforsyningsenheden til chassiset. Skub og ret skruehullerne i strømforsyningsenhedens dæksel ind efter skruehullerne i chassiset. BEMÆRK: Kun computere med gennemsigtige låger sendes med et dæksel til strømforsyningsenheden.
4. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. Processorblæser- og kølelegememodul Fjernelse af processorblæser- og kølelegememodulet Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. BEMÆRK: Varme-sinket kan blive varmt under normal drift. Tillad tilstrækkelig tid til at varme-sinket kan køle af, før du berører det. FORSIGTIG: For maksimal køling af processoren, må du ikke berøre varmeoverførselsområderne på varme-sinket.
Sådan monteres processorblæser- og kølelegememodulet Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages. FORSIGTIG: Hvis enten processoren eller kølelegemet udskiftes, skal du bruge den termiske fedt, der følger med sættet, for at sikre, at der opnås varmeledning. Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af processorblæser- og kølelegememodulet og giver en visuel fremstilling af monteringsproceduren. Trin 1.
Processor Fjernelse af processoren Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. 2. Fjern venstre sidedæksel. 3. Fjern processorblæser- og kølelegememodulet. ADVARSEL: Processoren kan stadig være varm, efter at computeren er lukket ned. Lad processoren køle ned, før den fjernes. Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af processoren og giver en visuel fremstilling af fjernelsesproceduren. Trin 1.
FORSIGTIG: Når du fjerner processoren, må du ikke røre ved nogen af benene inde i soklen eller lade ting falde ned på benene i soklen. 3. Løft forsigtigt processoren fra soklen. Sådan installeres processoren Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages. Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af processoren og giver en visuel fremstilling af monteringsproceduren. Trin 1.
2. Ret udskæringerne i processoren ind med tapperne på processorsoklen, og anbring processoren i soklen. FORSIGTIG: Sørg for, at processordækslets hak er placeret under justeringsanordningen. 3. Når processoren er helt anbragt i soklen, drejes frigørelsesgrebet ned og placeres under tappen på processordækslet. Næste trin 1. Monter processorblæser- og kølelegememodulet. 2. Monter venstre sidedæksel. 3. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele.
Trin 1. Løsn fastgørelsesskruerne, der fastgør VR-kølelegemet til systemkortet. 2. Løft VR-kølelegemet af systemkortet. Sådan monteres VR-kølelegemet Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages. Om denne opgave Følgende billeder angiver placeringen af VR-kølelegemet og giver en visuel fremstilling af monteringsproceduren.
Trin 1. Ret og placer VR-kølelegemet på systemkortet. 2. Spænd fastgørelsesskruerne, der fastgør VR-kølelegemet til systemkortet. Næste trin 1. Monter venstre sidedæksel. 2. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. LED-datterkort Sådan fjernes LED-datterkortet Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele. 2. Fjern venstre sidedæksel.
Trin 1. Kobl lysskinnens kabel og LED-frontkablet fra deres respektive stik på LED-datterkortet. 2. Fjern skruen (M2x3), der fastgør LED-datterkortet til systemkortet. 3. Træk og fjern LED-datterkortet af systemkortet. Sådan monteres LED-datterkortet Forudsætninger Hvis du genmonterer en komponent, skal du fjerne den eksisterende komponent, før installationsproceduren foretages.
Trin 1. Skub LED-datterkortet på plads på systemkortet. 2. Genmonter skruen (M2x3), der fastgør LED-datterkortet til systemkortet. 3. Slut lysskinnekablet og LED-frontkablet til deres respektive stik på LED-datterkortet. Næste trin 1. Monter venstre sidedæksel. 2. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. Systemkort Sådan fjernes systemkortet Forudsætninger 1. Følg proceduren i Før du udfører arbejde på computerens indvendige dele.
9. 10. 11. 12. Fjern møntcellebatteriet. Fjern processorblæser- og kølelegememodulet. Fjern processoren. Fjern LED-datterkortet. Om denne opgave Figur 3. Systemkortkomponenter 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. trådløs-kortslot harddiskens datakabelstik (SATA0) harddiskens strømkabelstik (SATA PWR) møntcellebatteri kabelstik til strømforsyningsenhed grafikkortslot solid-state-drevets stik (m.
14. 15. 16. 17. hukommelsesmodulslot (DIMM1) hukommelsesmodulslot (DIMM4) hukommelsesmodulslot (DIMM2) LED-frontkablets stik (PWR SW) Følgende billeder angiver placeringen af systemkortet og giver en visuel fremstilling af fjernelsesproceduren.
BEMÆRK: Bemærk kabelføringen for alle kabler, når du fjerner dem, så du kan føre dem korrekt, efter du genmonterer systemkortet. Se flere oplysninger om stikkene på systemkortet under "Systemkortkomponenter". BEMÆRK: Bemærk kabelføringen for alle kabler, når du fjerner dem, så du kan føre dem korrekt, efter du genmonterer systemkortet. Se flere oplysninger om stikkene på systemkortet under "Systemkortkomponenter". Trin 1. 2. 3. 4. 5. 6. Læg computeren på højre side.
Om denne opgave Figur 4. Systemkortkomponenter 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. trådløs-kortslot harddiskens datakabelstik (SATA0) harddiskens strømkabelstik (SATA PWR) møntcellebatteri kabelstik til strømforsyningsenhed grafikkortslot solid-state-drevets stik (m.
Sådan fjernes og installeres komponenter 55
Trin 1. Skub de bagerste I/O-porte på systemkortet ind i de forreste I/O-slotte på chassiset, og ret skruehullerne på systemkortet ind efter skruehullerne på chassiset. 2. Genmonter skruen (M2x4), der fastgør systemkortet til chassiset. 3. Monter VR-kølelegemet. BEMÆRK: VR-kølelegemet sendes som en separat enhed, og det sendes ikke sammen med systemkortet. Sørg for, at du udskifter VR-kølelegemet fra det gamle systemkort til det nye systemkort. 4.
Næste trin 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Monter LED-datterkortet. Monter processoren. Monter processorblæser- og kølelegememodulet. Monter møntcellebatteriet. Monter grafikkortet. Monter solid-state-drevet/Intel Optane Monter det trådløse kort. Monter hukommelsesmodulet Monter frontdækslet. Monter lysskinnen. Monter venstre sidedæksel. Følg proceduren i Efter du har udført arbejde på computerens indvendige dele. BEMÆRK: Computerens servicekode er gemt i bundkortet.
3 Enhedsdrivere Operativsystem • • Windows 10 Home (64-bit) Windows 10 Professional (64-bit) Sådan hentes lyddriveren Trin 1. Tænd computeren 2. Gå til www.dell.com/support. 3. Indtast nummeret fra computerens servicemærke, og klik derefter på Submit (Send). BEMÆRK: Hvis du ikke har servicemærket, brug autodetekteringsfunktionen eller gennemse din computermodel manuelt. 4. 5. 6. 7. Klik på Drivers & Downloads (Drivere og downloads). Klik på knappen Detect Drivers (Identificer automatisk drivere).
6. Gennemlæs og acceptér vilkårene for anvendelse af SupportAssist, og klik derefter på Continue (Fortsæt). 7. Hvis det er nødvendigt, begynder computeren at downloade og installere SupportAssist. BEMÆRK: Gennemlæs instruktionerne på skærmen for at finde browser-specifikke instruktioner. 8. Klik på View Drivers for My System (Søg efter drivere til mit system). 9. Klik på Download and Install (Download og installer) for at downloade og installere alle relevante driver-opdateringer til computeren. 10.
3. Indtast nummeret fra computerens servicemærke, og klik derefter på Submit (Send). BEMÆRK: Hvis du ikke har servicemærket, brug autodetekteringsfunktionen eller gennemse din computermodel manuelt. 4. 5. 6. 7. Klik på Drivers and Downloads (Drivere og overførsler). Klik på knappen Detect Drivers (Identificer automatisk drivere). Gennemlæs og acceptér vilkårene for anvendelse af SupportAssist, og klik derefter på Continue (Fortsæt).
Hentning af netværksdriveren Trin 1. Tænd computeren 2. Gå til www.dell.com/support. 3. Indtast nummeret fra computerens servicemærke, og klik derefter på Submit (Send). BEMÆRK: Hvis du ikke har servicemærket, brug autodetekteringsfunktionen eller gennemse din computermodel manuelt. 4. 5. 6. 7. Klik på Drivers and Downloads (Drivere og overførsler). Klik på knappen Detect Drivers (Identificer automatisk drivere).
4 Systemopsætning BEMÆRK: Afhængigt af computeren og de installerede enheder er det muligvis ikke alle elementer i dette afsnit, der vises. Systemopsætning FORSIGTIG: Medmindre du er en erfaren computerbruger, skal du undlade at ændre indstillingerne for dette program. Visse ændringer kan medføre, at computeren ikke fungerer korrekt. BEMÆRK: Før du ændrer BIOS opsætningsprogram, anbefales det, at du skriver BIOS-opsætningens skærminformationer ned til fremtidig brug.
Boot Sequence Boot Sequence giver dig mulighed for at omgå systemopsætningens definerede rækkefølge af startenheder og starte direkte op fra en angivet enhed (for eksempel: optisk drev eller harddisk). Du kan under Power-on Self Test (POST), når Dell-logoet dukker op: • • Få adgang til System Setup (systemopsætning) ved tryk på tasten F2 Fremkalde menuen til engangsopstart ved tryk på tasten F12 Engangsopstartens menu viser de enheder, som du kan starte fra, herunder diagnostiske indstillinger.
Tabel 3. Systeminstallationsindstillinger—System information menu (Systemoplysningsmenuen)(fortsat) General-System Information (Generelle systemoplysninger) SLOT4 Viser computerens PCI-oplysninger. SLOT5_M.2 Viser computerens PCI-oplysninger. SLOT6_M.2 Viser computerens PCI-oplysninger. Processor Information (Processoroplysninger) Processor Type Viser processortypen. Core Count Viser antallet af kerner i processoren. Processor ID Viser processorens identifikationskode.
Tabel 3. Systeminstallationsindstillinger—System information menu (Systemoplysningsmenuen)(fortsat) General-System Information (Generelle systemoplysninger) Aldrig Aktiver eller deaktiver, om systemet skal bede brugeren om at indtaste administratoradgangskoden ved start fra en UEFI-startsti via F12-startmenuen. Standard: Disabled (Deaktiveret) Date/Time Viser den aktuelle dato i formatet MM/DD/ÅÅ og den aktuelle tid i formatet TT:MM:SS. Tabel 4.
Tabel 5. Systeminstallationsindstillinger—Video menu (Videomenu) Video Multi-skærm Aktivér eller deaktiver flere skærme. Primary Display Indstil eller skift den primære skærm. Tabel 6. Systeminstallationsindstillinger—Security menu (Sikkerhedsmenu) Sikkerhed Admin Password Indstill, ændr eller slet administratoradgangskoden. System Password Indstil, ændr eller slet systemadgangskoden. Internal HDD-0 Password Indstille, ændre eller slette intern harddiskadgangskoden.
Tabel 7. Systeminstallationsindstillinger—Secure Boot menu (Sikker startmenu)(fortsat) Secure Boot (Sikker start) Secure Boot Mode Ændrer adfærden af Secure Boot (Sikker start) for at tillade evaluering eller krav om UEFI-driversignaturer. • • Deployed Mode. Standard: aktiveret Audit Mode. Standard: deaktiveret Deployed Mode Aktivér eller deaktiver Deployed Mode. Audit Mode Aktivér eller deaktiver Audit Mode.
Tabel 8. Systeminstallationsindstillinger—Intel Software Guard Extensions menu (Menu for Intel sikkerhedsudvidelse af software)(fortsat) Intel Software Guard Extensions (Intel sikkerhedsudvidelse af software) Block sleep Giver dig mulighed for at blokere adgang til slumretilstand i OS-miljøet. Intel Ready Mode Aktivér eller deaktiver Intel Ready Mode. POST-adfærd Adapter Warnings Aktiver adapteradvarsler. Standard: Enabled (Aktiveret).
Tabel 13. Systeminstallationsindstillinger—SupportAssist System Resolution menu (SupportAssistsystemopløsningsmenu) SupportAssist System Resolution (SupportAssist-systemopløsning) Auto OS Recovery Threshold Styr det automatiske start-flow for SupportAssist System Resolution Console og for Dells OS-genoprettelsesværktøj. System and Setup Password (System- og installationsadgangskode) Tabel 14.
Sletter eller ændrer en eksisterende systemopsætningsadgangskode Forudsætninger Sørg for, at Adgangskode Status er låst op (i Systemopsætningen), før du forsøger at slette eller ændre det eksisterende System- og / eller Installationsadgangskode. Du kan ikke slette eller ændre et eksisterende System- eller Opsætningsadgangskode, hvis Adgangskode Status er Låst. Om denne opgave For at komme ind i systemopsætningen, skal du trykke F2 straks efter start eller genstart. Trin 1.
5. Monter grafikkortet. 6. Monter venstre sidedæksel. Rydning af BIOS (systemopsætning) og systemadgangskoder Om denne opgave FORSIGTIG: Rydning af CMOS-indstillinger nulstiller BIOS-indstillingerne på din computer. Trin 1. 2. 3. 4. Fjern venstre sidedæksel. Fjern grafikkortet. Fjern jumperstikket fra adgangskode-jumperbenene (PSWD). Vent 5 sekunder, og genplacer jumperstikket til dets oprindelige placering.
5. Monter grafikkortet. 6. Monter venstre sidedæksel.
5 Fejlfinding Forbedret Pre-Boot System Assessment – ePSAdiagnosticering Om denne opgave ePSA-diagnostik (også kendt som systemdiagnostik) udfører et fulstændigt tjek af din hardware. ePSA er indlejret med BIOS og er lanceret af BIOS internt.
Tabel 15. Power LED – oversigt(fortsat) Ravgul indikatortilstand Hvid indikatortilstand Systemtilstand Beskrivelse • Strømmen er slukket (S5) Slukket Blinkende S1, S3 Systemet befinder sig i en strømbesparende tilstand, enten S1 eller S3. Dette indikerer ikke en fejltilstand. Forrige tilstand Forrige tilstand S3, ingen PWRGD_PS Denne indstilling giver mulighed for en forsinkelse fra SLP_S3 # aktiv til inaktiv PWRGD_PS.
Tabel 17. Tilstande under Host BIOS-kontrol(fortsat) Ravgul indikatortilstand Hvid indikatortilstand Systemtilstand Beskrivelse 3 3 BIOS-tilstand 6 BIOS Post-kode (Gammelt LEDmønster 1000) Ingen hukommelse fundet. 3 5 BIOS-tilstand 8 BIOS Post-kode (Gammelt LEDmønster 1010) Fejl i hukommelseskonfigurationen. 3 6 BIOS-tilstand 9 BIOS Post-kode (Gammelt LEDmønster 1011) Kunne ikke finde BIOS-genoprettelsesbillede.
Diagnostiske fejlmeddelelser Tabel 19. Diagnostiske fejlmeddelelser Fejlmeddelelser Beskrivelse AUXILIARY DEVICE FAILURE Der kan være noget galt med pegefeltet eller den eksterne mus. For en ekstern mus skal du kontrollere kabeltilslutningen. Aktiver valgmuligheden Pointing Device (Pegeenhed) i System installationsprogrammet. BAD COMMAND OR FILE NAME Sørg for, at du har skrevet kommandoen korrekt, at du har indsat mellemrum de rigtige steder, og at du har brugt det rigtige stinavn.
Tabel 19. Diagnostiske fejlmeddelelser(fortsat) Fejlmeddelelser Beskrivelse HARD-DISK DRIVE READ FAILURE Harddisken er muligvis defekt. Sluk computeren, fjern harddisken og start computeren fra et optisk drev. Sluk derefter computeren, monter harddisken igen, og genstart computeren. Prøv med en anden harddisk, hvis problemet ikke forsvinder. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics. INSERT BOOTABLE MEDIA Operativsystemet prøver at starte fra et ikke-startbart medie, så som et optisk drev.
Tabel 19. Diagnostiske fejlmeddelelser(fortsat) Fejlmeddelelser Beskrivelse OPERATING SYSTEM NOT FOUND Geninstaller dit operativsystem. Hvis problemet fortsætter, kontakt da Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM Den valgfri ROM er defekt. Kontakt Dell. SECTOR NOT FOUND Operativsystemet kan ikke finde en sektor på harddisken. Der er muligvis en defekt sektor, eller harddiskens FAT-tabel er beskadiget. Kør hjælpeprogrammet til fejlkontrol i Windows for at kontrollere filstrukturen på harddisken.
Tabel 20. System fejlmeddelelser(fortsat) Systemmeddelelse Beskrivelse Keyboard failure Tastaturfejl eller løst kabel. Hvis det ikke hjælper at rette på kablet, skal du udskifte tastaturet. No boot device available Ingen startpartition på harddisken, harddiskens kabel er løst, eller ingen startenheder. • • Hvis harddisken er din startenhed, skal du sørge for, at kablerne er tilsluttede, og at drevet er installeret korrekt og partitioneret som en startenhed.
Trin 1. Tænd computeren. 2. Gå til www.dell.com/support. 3. Klik på Product Support (Produktsupport), indtast din computers servicemærke og klik på Submit (Send). BEMÆRK: Hvis du ikke har servicemærket, brug autodetekteringsfunktionen eller gennemse din computermodel manuelt. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Klik på Drivers & downloads (Drivere og downloads) > Find it myself (Finder det selv). Vælg det operativsystem, der er installeret på din computer. Rul ned gennem siden og udvid BIOS.
4. På advarselsskærmen, vælg et kompatibelt hurtigt drev, og klik så på Yes (Ja) for at fortsætte aktiveringen af Intel Optanehukommelse. 5. Klik på Intel Optane memoryReboot for at gennemføre aktiveringen af din Intel Optane-hukommelse. BEMÆRK: Efter aktiveringen kan det vare op til tre genstarter, før applikationerne får det fulde udbytte af fordelene for ydeevnen.
6 Rekvirere hjælp og kontakte Dell Selvhjælpsressourcer Du kan få oplysninger og hjælp til Dell-produkter og servicer ved at bruge disse selvhjælpsressourcer: Tabel 21. Selvhjælpsressourcer Selvhjælpsressourcer Ressourceplacering Information om Dells produkter og services www.dell.com Mit Dell Tips Kontakt supporten Indtast Contact Support i en Windows-søgning, og tryk på Enter. Online-hjælp til operativsystem www.dell.com/support/windows www.dell.
