G5 5000 Руководство по обслуживанию нормативная модель: D28M нормативный тип: D28M003 September 2020 Ред.
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2020 . Все права защищены.
Содержание Глава 1: Работа с внутренними компонентами компьютера..........................................................5 Инструкции по технике безопасности......................................................................................................................... 5 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.......................................................................6 Электростатический разряд — защита от электростатического разряда...................................
Глава 5: Поиск и устранение неисправностей.............................................................................64 Как найти сервисный код или код экспресс-обслуживания компьютера Dell.................................. 64 Диагностика SupportAssist..............................................................................................................................................64 Индикаторы диагностики системы...................................................................................
1 Работа с внутренними компонентами компьютера Инструкции по технике безопасности Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности. Если не указано иное, каждая процедура, включенная в этот документ, исходит из того, что вы ознакомились со сведениями о безопасности, прилагаемой к вашему компьютеру. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по технике безопасности, прилагаемой к компьютеру.
Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Действия 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2. Выключите компьютер. Нажмите кнопку Пуск > Питание > Завершение работы. ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в документации к операционной системе. 3.
● Извлекать уязвимые к статическому электричеству компоненты из антистатической упаковки следует только непосредственно перед их установкой. Перед открытием антистатической упаковки обязательно снимите статический заряд со своего тела. ● Обязательно помещайте компоненты в антистатические контейнеры при транспортировке. Комплект для технического обслуживания с защитой от электростатического разряда Наиболее часто используется комплект защиты без обратной связи.
Защита от электростатических разрядов: общие сведения Всем специалистам службы технической поддержки рекомендуется всегда использовать заземляющий антистатический браслет и защитный антистатический коврик при обслуживании оборудования Dell. Кроме того, очень важно не допускать соприкосновения компонентов с электроизоляторами и использовать при транспортировке антистатические пакеты.
2 Извлечение и установка компонентов Рекомендуемые инструменты Для выполнения процедур, описанных в этом документе, могут потребоваться следующие инструменты: ● Крестовая отвертка № 1 ● Плоская отвертка ● Пластмассовая палочка Список винтов ПРИМЕЧАНИЕ: При извлечении винтов из компонента рекомендуется записывать типы винтов, количество винтов, затем помещать их в ящик для хранения винтов. Это необходимо для того, чтобы при замене компонента было установлено правильное количество винтов надлежащего типа.
Таблица 1. Список винтов (продолжение) Компонент Крепится к Тип винта Количество Передняя плата вводавывода Корпус компьютера № 6-32 1 Системная плата Корпус компьютера № 6-32 8 Системная плата Корпус компьютера M2x4 1 Основные компоненты G5 5000 На следующем рисунке показаны основные компоненты компьютера G5 5000. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 10 левая крышка батарея типа «таблетка» плата беспроводной сети вентилятор корпуса твердотельный накопитель M.
13. 14. 15. 16. модуль памяти процессор жесткий диск жесткий диск в сборе Разборка и сборка Левая крышка Снятие левой крышки Предварительные условия Выполните процедуру, приведенную в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение левой крышки и проиллюстрирована процедура снятия. Действия 1. Ослабьте два невыпадающих винта, которыми левая крышка крепится к корпусу. 2.
Установка левой крышки Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение левой крышки и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Совместите защелки на левой крышке с пазами на корпусе и сдвиньте ее в сторону передней панели компьютера. 2. Закрутите два невыпадающих винта, которыми левая крышка крепится к корпусу.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение передней крышки и проиллюстрирована процедура снятия. Действия 1. Поставьте компьютер в вертикальное положение. 2. Аккуратно подденьте защелки на передней крышке и отсоедините, начиная сверху. 3. Сдвиньте переднюю крышку в сторону от корпуса. 4. Отсоедините кабель переднего светодиода от разъема на передней крышке. Установка передней крышки Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Поставьте компьютер в вертикальное положение. 2. Подсоедините кабель переднего светодиода к разъему на передней крышке. 3. Совместите защелки на передней крышке с пазами на корпусе. 4. Поверните переднюю крышку к корпусу и установите на место со щелчком. Следующие действия 1. Установите левую крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. 3,5-дюймовый жесткий диск Извлечение 3,5-дюймового жесткого диска Предварительные условия 1.
Действия 1. Положите компьютер правой стороной вниз. 2. Отсоедините кабели передачи данных и питания от жесткого диска. 3. Извлеките кабель из направляющих на жестком диске в сборе. 4. Заверните винт № 6-32, которым жесткий диск в сборе крепится к корпусу. 5. Приподнимите жесткий диск в сборе и извлеките его из корпуса. 6. Выкрутите четыре винта № 6-32, которыми жесткий диск крепится к отсеку жесткого диска. 7. Выдвиньте жесткий диск из отсека для жестких дисков.
Действия 1. Задвиньте жесткий диск в отсек. 2. Завинтите четыре винта № 6-32, которыми жесткий диск крепится к отсеку жесткого диска. 3. Совместите жесткий диск в сборе с фиксаторами на корпусе. 4. С помощью направляющего штифта совместите отверстие под винт на жестком диске в сборе с отверстием под винт на корпусе. 5. Проложите кабель питания и кабель передачи данных через направляющие на жестком диске в сборе и подсоедините кабели к жесткому диску. 6.
Дочерняя плата светодиодов Снятие дочерней платы светодиодов Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите левую крышку. Об этой задаче На рисунках ниже показано расположение дочерней платы светодиодов и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Отсоедините кабель передних светодиодов от разъема на дочерней плате светодиодов. 2.
Действия 1. Сдвиньте дочернюю плату светодиодов вдоль системной платы. 2. Заверните винт М2х3, которым дочерняя плата светодиодов крепится к системной плате. 3. Подсоедините кабель передних светодиодов к разъему на дочерней плате светодиодов. Следующие действия 1. Установите левую крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Вентилятор корпуса Снятие вентилятора внутри корпуса Предварительные условия 1.
Действия 1. Положите компьютер правой стороной вниз. 2. Отсоедините кабель вентилятора от системной платы. 3. Аккуратно выньте вентилятор, чтобы отсоединить его от резиновых прокладок. 4. Извлеките вентилятор из корпуса. Установка вентилятора корпуса Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На рисунках ниже показано расположение вентилятора корпуса и проиллюстрирована процедура установки.
Действия 1. Совместите пазы на вентиляторе с резиновыми прокладками на корпусе. ПРИМЕЧАНИЕ: На рабочем вентиляторе сбоку могут быть вставлены заглушки во избежание неправильной установки вентилятора. 2. Вставьте резиновые прокладки в пазы на вентиляторе и потяните их для фиксации вентилятора со щелчком. 3. Подсоедините кабель вентилятора к системной плате. Следующие действия 1. Установите левую крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Модуль памяти Извлечение модуля памяти Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите левую крышку. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение модулей памяти и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Положите корпус правой стороной вниз. 2. Кончиками пальцев аккуратно раскройте фиксаторы с каждой стороны слота модуля памяти. 3.
Установка модуля памяти Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение модулей памяти и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1. Совместите паз в модуле памяти с выступом на разъеме модуля памяти. 2. Вставьте модуль памяти в соответствующий разъем и надавите до щелчка, чтобы зафиксировать его защелками. ПРИМЕЧАНИЕ: Защелки вернутся в закрытое положение.
Плата беспроводной сети Извлечение платы беспроводной сети Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите левую крышку. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение платы беспроводной сети и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Положите компьютер правой стороной вниз. 2. Выверните винт М2х3, которым плата беспроводной связи крепится к системной плате. 3.
Установка платы беспроводной сети Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. ПРИМЕЧАНИЕ: Не помещайте кабели под платой беспроводной сети во избежание ее повреждения. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение платы беспроводной сети и проиллюстрирована процедура ее установки. Действия 1. Подсоедините антенные кабели к плате беспроводной сети.
Таблица 2. Цветовая схема антенных кабелей (продолжение) Разъемы на плате беспроводной сети Цвет антенного кабеля Вспомогательный (черный треугольник) Черный 2. Разместите держатель платы беспроводной связи на этой плате. 3. Совместите выемку на плате беспроводной сети с выступом на разъеме платы. 4. Вставьте плату беспроводной сети под углом в соответствующий разъем платы беспроводной сети. 5. Заверните винт М2х3, которым плата беспроводной сети крепится к системной плате. Следующие действия 1.
Действия 1. Открутите винт М2х3, которым твердотельный накопитель или модуль памяти Intel Optane крепится к системной плате. 2. Извлеките твердотельный накопитель или модуль памяти Intel Optane из слота для платы M.2 на системной плате. Установка твердотельного накопителя/модуля памяти Intel Optane Предварительные условия Твердотельные диски хрупкие. Соблюдайте осторожность при обращении с твердотельным диском. Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите выемку на твердотельном накопителе или модуле памяти Intel Optane с выступом в разъеме для платы M.2. 2. Вставьте твердотельный накопитель или модуль памяти Intel Optane в разъем для платы M.2 на системной плате. 3. Завинтите винт M2x3, которым твердотельный накопитель или модуль памяти Intel Optane крепится к системной плате. ПРИМЕЧАНИЕ: После установки включите память Intel Optane. Дополнительные сведения о включении памяти Intel Optane см. в разделе Включение памяти Intel Optane.
Батарейка типа "таблетка" Извлечение батарейки типа «таблетка» Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: При извлечении батареи типа «таблетка» восстанавливаются стандартные настройки BIOS. Перед снятием батареи типа «таблетка» рекомендуется записать настройки BIOS. 2. Снимите левую крышку.
Вставьте батарейку типа «таблетка» в гнездо положительной стороной (+) вверх и нажмите на нее, чтобы она встала в гнездо со щелчком. Следующие действия 1. Установите левую крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Графическая плата Извлечение видеокарты Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите левую крышку.
Действия 1. Положите компьютер правой стороной вниз. 2. Найдите графическую плату (PCI Express). 3. Надавите на фиксаторы на консоли графической платы и поверните ее, чтобы извлечь из корпуса. 4. Потяните язычок, чтобы открыть дверцу PCIE. 5. Нажмите на фиксатор на разъеме графической платы, удерживая его, извлеките графическую плату из разъема. Установка графической платы Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите графическую плату с разъемом платы PCI Express на системной плате. 2. С помощью направляющего штифта подсоедините плату к разъему и надежно вставьте. Убедитесь, что плата установлена надежно. 3. Закройте дверцу PCIE. Следующие действия 1. Установите левую крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Кнопка питания Извлечение кнопки питания Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите левую крышку. 3. Извлеките 3,5-дюймовый жесткий диск. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение кнопки питания и проиллюстрирована процедура ее извлечения. Действия 1. Положите компьютер правой стороной вниз. 2. Отсоедините кабель кнопки питания от системной платы. 3.
Действия 1. Вставьте модуль кнопки питания в разъем на корпусе компьютера до щелчка. 2. Подсоедините кабель кнопки питания к системной плате. Следующие действия 1. Установите 3,5-дюймовый жесткий диск. 2. Установите левую крышку. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Вентилятор и радиатор процессора в сборе Снятие вентилятора процессора и радиатора в сборе Предварительные условия 1.
Действия 1. Отсоедините кабель вентилятора процессора от системной платы 2. В обратном порядке (4>3>2>1) ослабьте четыре невыпадающих винта, которыми вентилятор с радиатором в сборе крепится к системной плате. 3. Снимите вентилятор процессора и радиатора в сборе с системной платы. Установка вентилятора процессора и радиатора в сборе Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите номера на вентиляторе и радиаторе в сборе с номерами на системной плате. 2. Последовательно (1->2->3->4) затяните невыпадающие винты, которыми вентилятор и радиатор в сборе крепится к системной плате. 3. Подсоедините кабель вентилятора процессора к системной плате. Следующие действия 1. Установите левую крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
стабилизатора напряжения со старой системной платы на новую. Стабилизатор напряжения необходим для компьютеров, которые поставляются со следующими процессорами: ● Intel Core i5-10600K десятого поколения ● Intel Core i5-10600KF десятого поколения ● Intel Core i7-10700K десятого поколения ● Intel Core i7-10700KF десятого поколения ● Intel Core i9-10900K десятого поколения ● Intel Core i9-10900KF десятого поколения 2. Снимите левую крышку.
напряжения со старой системной платы на новую.
Процессор Извлечение процессора Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите левую крышку. 3. Снимите вентилятор процессора и радиатор в сборе. ОСТОРОЖНО: Процессор может оставаться горячим после выключения компьютера. Дайте процессору остыть перед извлечением. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение процессора и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1.
ОСТОРОЖНО: При обратной установке процессора не прикасайтесь к контактам внутри разъема и не допускайте падения любых предметов на контакты в разъеме. 3. Осторожно выньте процессор из гнезда. Установка процессора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение процессора и проиллюстрирована процедура установки. Действия 1.
расположены на одной высоте. Если один или несколько углов процессора расположены выше других, процессор установлен неправильно. 2. Совместите метки на процессоре с метками гнезда процессора, а затем вставьте процессор в гнездо процессора. ОСТОРОЖНО: Убедитесь, что выемка в крышке процессора расположена под направляющим штырем. 3. Когда процессор полностью войдет в гнездо, поверните вниз рычаг и поместите его под выступ на крышке процессора. Следующие действия 1.
Извлечение и установка компонентов 41
Действия 1. Положите компьютер правой стороной вниз. 2. Отсоедините кабели питания от системной платы и извлеките их из направляющих на корпусе. 3. Отвинтите три винта № 6-32, которыми блок питания крепится к корпусу. 4. Отвинтите два винта № 6-32, которыми блок питания крепится к корпусу. ПРИМЕЧАНИЕ: Этот шаг предназначен только для компьютеров, которые поставляются с крышкой блока питания. 5. Надавите на фиксатор и выньте блок питания из корпуса. 6.
Извлечение и установка компонентов 43
Действия 1. Вставьте блок питания в корпус до щелчка защелки. 2. Проведите кабели питания через направляющие на корпусе и подсоедините их к соответствующим разъемам на системной плате. 3. Завинтите три винта № 6-32, которыми блок питания крепится к корпусу. 4. Вставьте крышку блока питания и совместите отверстия под винты на ней с отверстиями под винты на корпусе. ПРИМЕЧАНИЕ: Этот шаг относится только к компьютерам, которые поставляются с крышкой блока питания. 5.
ПРИМЕЧАНИЕ: Замена системной платы удаляет любые изменения, внесенные в BIOS с помощью программы настройки BIOS. Вы должны сделать необходимые изменения снова после замены системной платы. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед отсоединением кабелей запомните схему их прокладки, чтобы при замене системной платы их можно было правильно проложить. Снимите левую крышку. Снимите переднюю крышку. Извлеките 3,5-дюймовый жесткий диск. Снимите дочернюю плату светодиодов.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. батарея типа «таблетка» слот для твердотельного накопителя (m.2 PCIe SSD) слот PCIe x16 разъем кабеля вентилятора корпуса (FAN SYS) разъем кабеля питания процессора (ATX CPU1) разъем кабеля питания процессора (ATX CPU) процессор гнездо модуля памяти (DIMM3) гнездо модуля памяти (DIMM1) гнездо модуля памяти (DIMM4) гнездо модуля памяти (DIMM2) На следующих рисунках показано расположение системной платы и проиллюстрирована процедура извлечения.
Извлечение и установка компонентов 47
Действия 1. Положите компьютер правой стороной вниз. 2. Вывинтите винт № 6-32, которым крепится передний держатель платы ввода-вывода к корпусу. 3. Снимите передний держатель платы ввода-вывода с корпуса. 4. Надавите на выступ и отсоедините кабели, подключенные к системной плате. 5. Извлеките кабели из направляющих желобков на системной плате. 6. Открутите винт (M2x4), которым системная плата крепится к корпусу. 7. Выверните восемь винтов № 6-32, которыми системная плата крепится к корпусу. 8.
Об этой задаче Рисунок 2. Компоненты системной платы 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. разъем кабеля переднего светодиодного индикатора (PWR SW) Дочерняя плата светодиодов разъем кабеля данных жесткого диска (SATA0) разъем кабеля питания жесткого диска (SATA PWR) разъем кабеля блока питания разъем платы беспроводной сети батарея типа «таблетка» слот для твердотельного накопителя (m.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Задвиньте заднюю панель портов ввода-вывода системной платы в пазы для портов ввода-вывода на корпусе и совместите отверстия для винтов на системной плате с отверстиями на корпусе. 2. Завинтите винт М2х4, которым системная плата крепится к корпусу. 3. Завинтите восемь винтов № 6-32, которыми системная плата крепится к корпусу.
4. Проложите все кабели через направляющие желобки и подключите все ранее отключенные кабели к соответствующим разъемам на системной плате. 5. Совместите держатель передней панели ввода-вывода с пазами на корпусе. 6. Завинтите винт № 6-32, которым держатель передней панели ввода-вывода крепится к корпусу. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Установите процессор. Установите радиатор стабилизатора напряжения (опционально). Установите вентилятор процессора и радиатор в сборе.
3 Драйверы и загружаемые материалы При поиске и устранении неисправностей, скачивании и установке драйверов рекомендуется прочитать статью базы знаний Dell «Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы» (SLN128938).
4 Настройка системы ОСТОРОЖНО: Изменять настройки в программе настройки BIOS можно только опытным пользователям. Некоторые изменения могут привести к неправильной работе компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от компьютера и установленных в нем устройств указанные в данном разделе пункты меню могут отсутствовать. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием программы настройки BIOS рекомендуется записать данные на экране программы настройки BIOS для использования в дальнейшем.
Таблица 3. Клавиши навигации (продолжение) Клавиши Навигация основном экране отображается сообщение, в котором предлагается сохранить все несохраненные изменения и перезапустить систему. Меню однократной загрузки Чтобы войти в меню однократной загрузки, включите компьютер и сразу нажмите клавишу F2. ПРИМЕЧАНИЕ: Рекомендуется завершить работу компьютера, если он включен. Меню однократной загрузки отображает доступные для загрузки устройства, а также функцию диагностики.
Таблица 4. Параметры настройки системы — меню «Сведения о системе» (продолжение) Общая информация о системе DIMM 4 Size Отображение объема памяти DIMM 4. Информация о PCI РАЗЪЕМ1 Отображение информации о PCI-слоте. РАЗЪЕМ2 Отображение информации о PCI-слоте. РАЗЪЕМ4 Отображение информации о PCI-слоте. SLOT5_M.2 Отображение информации о PCI-слоте. SLOT6_M.2 Отображение информации о PCI-слоте. Сведения о процессоре Тип процессора Отображение типа процессора.
Таблица 4. Параметры настройки системы — меню «Сведения о системе» (продолжение) Общая информация о системе Никогда Этот параметр позволяет определить, будет ли система запрашивать ввод пароля администратора при загрузке по пути UEFI из меню загрузки F12. По умолчанию: Отключено Дата/Время Отображение текущей даты в формате ММ/ДД/ГГ и текущего времени в формате ЧЧ:ММ:СС AM/PM. Таблица 5.
Таблица 7. Параметры настройки системы — меню «Безопасность» (продолжение) Безопасность Изменение пароля Включение или отключение изменения системного пароля и пароля жесткого диска, если установлен пароль администратора. Обновления микропрограммы UEFI Capsule Включение или отключение обновлений BIOS с помощью пакетов UEFI Time Capsule. Безопасность PTT Включить безопасность PTT Включение или отключение видимости Platform Trust Technology (PTT) для операционной системы.
Таблица 9. Параметры настройки системы — меню «Расширения защиты программного обеспечения Intel» (продолжение) Расширения защиты программного обеспечения Intel ПРИМЕЧАНИЕ: При включении этого параметра тактовая частота процессора и напряжение, подаваемое на его ядро, динамически изменяются в зависимости от нагрузки на процессор. Управление состояниями C-States Включение или отключение дополнительных состояний сна процессора. По умолчанию: Включено.
Таблица 10. Параметры настройки системы — меню «Поддержка виртуализации» (продолжение) Поддержка виртуализации Виртуализация для прямого вводавывода Указание, может ли монитор виртуальных машин (VMM) использовать дополнительные аппаратные возможности, которые предоставляет технология виртуализации Intel для прямого ввода-вывода. Таблица 11.
ОСТОРОЖНО: Если данные, хранящиеся на компьютере не заблокированы, а сам компьютер находится без присмотра, доступ к данным может получить кто угодно. ПРИМЕЧАНИЕ: Функция установки системного пароля и пароля программы настройки системы отключена. Назначение пароля программы настройки системы Предварительные условия Вы можете назначить новый системный пароль или пароль администратора, только если его состояние Not Set (Не задан).
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы меняете системный пароль и (или) пароль программы настройки системы, при появлении запроса введите новый пароль еще раз. Если вы удаляете системный пароль и пароль программы настройки системы, при появлении запроса подтвердите удаление. 5. Нажмите клавишу ESC, и будет предложено сохранить изменения. 6. Нажмите клавишу Y, чтобы сохранить изменения и выйти из программы настройки системы. Компьютер перезагрузится.
Сброс пароля BIOS (программы настройки системы) и системного пароля Об этой задаче Чтобы сбросить системный пароль или пароль BIOS, обратитесь в службу технической поддержки Dell согласно инструкциям на сайте www.dell.com/contactdell. ПРИМЕЧАНИЕ: Сведения о том, как сбросить пароль Windows или пароли приложений, см. в сопроводительной документации Windows или приложения.
5 Поиск и устранение неисправностей Как найти сервисный код или код экспрессобслуживания компьютера Dell Уникальным идентификатором компьютера Dell служит сервисный код или код экспресс-обслуживания. Чтобы просмотреть соответствующие ресурсы технической поддержки для компьютера Dell, мы рекомендуем ввести сервисный код или код экспресс-обслуживания на странице www.dell.com/support. Дополнительные сведения о том, как найти сервисный код компьютера, см. в разделе Как найти сервисный код ноутбука Dell.
В приведенной ниже таблице показаны различные состояния индикаторов питания и аккумулятора и обозначаемые ими проблемы. ПРИМЕЧАНИЕ: Описанные ниже кодовые сигналы индикаторов диагностики и рекомендуемые решения предназначены для технических специалистов Dell по обслуживанию, выполняющих поиск и устранение неисправностей. Вы можете выполнять только те действия по устранению неисправностей и ремонту, которые разрешены или контролируются специалистами службы технической поддержки Dell.
Отключение памяти Intel Optane Об этой задаче ОСТОРОЖНО: После отключения памяти Intel Optane не удаляйте драйвер технологии Intel Rapid Storage, так как это приведет к ошибке «синий экран». Пользовательский интерфейс технологии хранения Intel Rapid можно удалить без удаления драйвера. ПРИМЕЧАНИЕ: Отключить память Intel Optane необходимо перед извлечением из компьютера устройства хранения данных SATA, ускоренного с помощью модуля памяти Intel Optane. Действия 1.
Перепрограммирование BIOS Об этой задаче При наличии обновления или после замены системной платы может потребоваться перепрограммирование (обновление) BIOS. Для обновления BIOS сделайте следующее. Действия 1. Включите компьютер. 2. Перейдите по адресу www.dell.com/support. 3. Выберите раздел Product support (Техподдержка продукта), введите сервисный код компьютера и щелкните Submit (Отправить).
Действия 1. Когда компьютера выключен, вставьте USB-накопитель, на который скопировано обновление, в USB-порт компьютера. 2. Включите компьютер и нажмите клавишу F12, чтобы открыть меню однократной загрузки, выберите пункт «Обновление BIOS» с помощью мыши или клавиш со стрелками, затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется меню обновления BIOS. 3. Выберите Обновить из файла. 4. Выберите внешнее устройство USB. 5. Выберите файл, откройте целевой файл обновления двойным нажатием и выберите команду Отправить. 6.
6 Справка и обращение в компанию Dell Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Вы можете получить информацию и помощь по продуктам и сервисам Dell, используя следующие материалы для самостоятельного разрешения вопросов: Таблица 17. Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Расположение ресурсов Информация о продуктах и сервисах Dell www.dell.
ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные данные в счетефактуре на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции Dell.
