G5 5000 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: D28M Vorschriftentyp: D28M003 September 2020 Rev.
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2020 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften.
Inhaltsverzeichnis Kapitel 1: Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers.......................................................... 5 Sicherheitshinweise............................................................................................................................................................... 5 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers............................................................................................. 6 Schutz vor elektrostatischer Entladung.....
Kapitel 5: Fehlerbehebung............................................................................................................. 63 Suchen Sie die Service-Tag-Nummer oder den Express-Service-Code Ihres Dell Computers...............63 SupportAssist-Diagnose..................................................................................................................................................... 63 Systemdiagnoseanzeigen...........................................................................
1 Arbeiten an Komponenten im Inneren des Computers Sicherheitshinweise Beachten Sie folgende Sicherheitsrichtlinien, damit Ihr Computer vor möglichen Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist. Wenn nicht anders angegeben, wird bei jedem in diesem Dokument enthaltenen Verfahren davon ausgegangen, dass Sie die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise gelesen haben.
Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers Info über diese Aufgabe ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument können von Ihrem Computer abweichen, je nach der von Ihnen bestellten Konfiguration. Schritte 1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme. 2. Fahren Sie den Computer herunter. Klicken Sie auf Start > Ein/Aus > Herunterfahren.
ESD-Service-Kit Das nicht kontrollierte Service-Kit ist das am häufigsten verwendete Service-Kit. Jedes Service-Kit beinhaltet drei Hauptkomponenten: antistatische Matte, Armband, und Bonddraht. Komponenten eines ESD-Service-Kits ESD-Service-Kits enthalten folgende Komponenten: ● Antistatische Matte: Die antistatische Matte ist ableitfähig. Während Wartungsverfahren können Sie Teile darauf ablegen.
Transport empfindlicher Komponenten Wenn empfindliche ESD-Komponenten, wie z. B. Ersatzteile oder Teile, die an Dell zurückgesendet werden sollen, transportiert werden, ist es äußerst wichtig, diese Teile für den sicheren Transport in antistatischen Beuteln zu platzieren. Hebevorrichtung Beachten Sie die folgenden Richtlinien beim Heben von schweren Geräten: VORSICHT: Heben Sie nicht schwerer als 50 Pfund. Bitten Sie immer weitere Personen um Hilfe oder verwenden Sie eine mechanische Hebevorrichtung. 1.
2 Entfernen und Einbauen von Komponenten Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: ● Kreuzschlitzschraubendreher Nr. 1 ● Schlitzschraubendreher ● Kunststoffstift Schraubenliste ANMERKUNG: Beim Entfernen der Schrauben von einer Komponente wird empfohlen, sich den Schraubentyp und die Menge der Schrauben zu notieren und die Schrauben anschließend in einer Box aufzubewahren.
Tabelle 1. Schraubenliste (fortgesetzt) Komponente Zur Befestigung von Schraubentyp Menge Systemplatine Gehäuse #6-32 8 Systemplatine Gehäuse M2x4 1 Hauptkomponenten von G5 5000 Die folgende Abbildung zeigt die Hauptkomponenten des G5 5000. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 10 Linke Abdeckung Knopfzellenbatterie Wireless-Karte Gehäuselüfter M.2-2280-SSD-Laufwerk M.
15. Festplattenlaufwerk 16. Festplattenbaugruppe Ausbau und Wiedereinbau Linke Abdeckung Entfernen der linken Abdeckung Voraussetzungen Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der linken Bodenabdeckung und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Lösen Sie die zwei unverlierbaren Schrauben, mit denen die linke Abdeckung am Gehäuse befestigt ist. 2.
Installieren der linken Abdeckung Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der linken Abdeckung und stellen das Installationsverfahren bildlich dar. Schritte 1. Richten Sie die Laschen der linken Abdeckung an den Schlitzen am Gehäuse aus und schieben Sie sie in Richtung der Vorderseite des Computers. 2.
2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der vorderen Abdeckung und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Bringen Sie den Computer in eine aufrechte Position. 2. Hebeln Sie vorsichtig die Laschen der vorderen Abdeckung auf und lösen Sie die Abdeckung von oben nach unten. 3. Schieben Sie die vordere Abdeckung nach außen, weg vom Gehäuse. 4.
Schritte 1. Bringen Sie den Computer in eine aufrechte Position. 2. Schließen Sie das Kabel der vorderen LED an den Anschluss auf der vorderen Abdeckung an. 3. Richten Sie die Laschen an der vorderen Abdeckung auf die Aussparungen am Gehäuse aus. 4. Drehen Sie die vordere Abdeckung zum Gehäuse hin, bis sie einrastet. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Trennen Sie Daten- und Stromkabel vom Festplattenlaufwerk. 3. Entfernen Sie die Kabel aus den Kabelführungen der Festplattenbaugruppe. 4. Entfernen Sie die Schraube (#6-32), mit der die Festplattenbaugruppe am Gehäuse befestigt ist. 5. Heben Sie die Festplattenbaugruppe aus dem Gehäuse. 6. Entfernen Sie die vier Schrauben (#6-32), mit denen das Festplattenlaufwerk am Festplattengehäuse befestigt ist. 7.
Schritte 1. Schieben Sie das Festplattenlaufwerk in das Festplattenlaufwerkgehäuse. 2. Bringen Sie die vier Schrauben (#6-32) zur Befestigung des Festplattenlaufwerks am Festplattenlaufwerkgehäuse wieder an. 3. Richten Sie die Festplattenbaugruppe auf die Laschen am Gehäuse aus. 4. Richten Sie die Schraubenbohrung auf der Festplattenbaugruppe mithilfe des Führungsstifts auf die Schraubenbohrung am Gehäuse aus. 5.
LED-Tochterplatine Entfernen der LED-Tochterplatine Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der LED-Tochterplatine und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Trennen Sie das Front-LED-Kabel vom Anschluss auf der LED-Tochterplatine. 2.
Schritte 1. Schieben Sie die LED-Tochterplatine auf die Systemplatine, bis sie einrastet. 2. Bringen Sie die Schraube (M2x3) zur Befestigung der LED-Tochterplatine an der Systemplatine wieder an. 3. Schließen Sie das Front-LED-Kabel an den Anschluss auf der LED-Tochterplatine an. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Gehäuselüfter Entfernen des Gehäuselüfters Voraussetzungen 1.
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Trennen Sie das Lüfterkabel von der Systemplatine. 3. Ziehen Sie vorsichtig am Lüfter, um ihn aus den Gummidichtungen zu lösen. 4. Entfernen Sie den Lüfter aus dem Gehäuse. Installieren des Gehäuselüfters Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
Schritte 1. Richten Sie die Aussparungen am Lüfter auf die Gummidichtungen am Gehäuse aus. ANMERKUNG: Der Servicelüfter verfügt auf einer Seite über eingesteckte Laschen, um eine inkorrekte Installation des Lüfters zu vermeiden. 2. Führen Sie die Gummidichtungen durch die Aussparungen am Lüfter und ziehen Sie an den Gummidichtungen, bis der Lüfter einrastet. 3. Verbinden Sie das Lüfterkabel mit der Systemplatine. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2.
Speichermodul Entfernen des Speichermoduls Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Speichermodule und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Legen Sie das Gehäuse auf die rechte Seite. 2.
Einsetzen des Speichermoduls Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Speichermodule und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Richten Sie die Kerbe am Speichermodul an der Halterung des Speichermodulsteckplatzes aus. 2.
Wireless-Karte Entfernen der Wireless-Karte Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Wireless-Karte und bieten eine visuelle Darstellung des Verfahrens zum Entfernen. Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der die Wireless-Karte an der Systemplatine befestigt ist. 3.
Einbauen der Wireless-Karte Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen. ANMERKUNG: Um eine Beschädigung der Wireless-Karte zu vermeiden, legen Sie keine Kabel darunter. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position der Wireless-Karte und bieten eine visuelle Darstellung des Installationsverfahrens. Schritte 1. Verbinden Sie die Antennenkabel mit der Wireless-Karte.
Tabelle 2. Farbcodierung des Antennenkabels (fortgesetzt) Anschlüsse auf der Wireless-Karte Antennenkabelfarbe Auxiliary-Kabel (schwarzes Dreieck) Schwarz 2. Schieben Sie die Wireless-Kartenhalterung auf die Wireless-Karte. 3. Richten Sie die Kerbe der Wireless-Karte an der Halterung des Wireless-Kartensteckplatzes aus. 4. Schieben Sie die Wireless-Wireless Karte schräg in den Mini-Card-Steckplatz ein. 5. Bringen Sie die Schraube (M2x3) zur Befestigung der Wireless-Karte an der Systemplatine wieder an.
Schritte 1. Entfernen Sie die Schraube (M2x3), mit der das Solid-State-Laufwerk / der Intel Optane-Speicher an der Systemplatine befestigt ist. 2. Schieben und heben Sie das Solid-State-Laufwerk / den Intel Optane-Speicher aus dem M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. Installieren des Solid-State-Laufwerks/Intel Optane Voraussetzungen Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich. Handhaben Sie die Solid-State-Festplatte darum mit Vorsicht.
Schritte 1. Richten Sie die Kerbe auf dem Solid-State-Laufwerk / Intel Optane-Speicher auf die Lasche am M.2-Kartensteckplatz aus. 2. Schieben Sie das Solid-State-Laufwerk / den Intel Optane-Speicher in den M.2-Kartensteckplatz auf der Systemplatine. 3. Bringen Sie die Schraube (M2x3) zur Befestigung des Solid-State-Laufwerks / Intel Optane-Speichers an der Systemplatine wieder an. ANMERKUNG: Aktivieren Sie den Intel Optane-Speicher, nachdem er wieder eingesetzt wurde.
Knopfzellenbatterie Entfernen der Knopfzellenbatterie Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. ANMERKUNG: Durch das Entfernen der Knopfzellenbatterie wird das BIOS auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Daher sollten Sie vor dem Entfernen der Knopfzellenbatterie die BIOS-Einstellungen notieren. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung.
Setzen Sie die Knopfzellenbatterie mit der Kennzeichnung für den positiven Pol (+) nach oben in den Sockel ein und drücken Sie die Batterie in den Sockel. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Grafikkarte Entfernen der Grafikkarte Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung.
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Machen Sie die Grafikkarte (PCI Express) ausfindig. 3. Drücken Sie auf die Sicherungslaschen auf der Grafikkartenhalterung und drehen Sie die Halterung, um sie aus dem Gehäuse zu entfernen. 4. Heben Sie die Zuglasche an, um die PCIe-Klappe zu öffnen. 5. Halten Sie die Sicherungslasche am Grafikkartensteckplatz gedrückt und heben Sie die Grafikkarte aus dem Grafikkartensteckplatz.
Schritte 1. Richten Sie die Grafikkarte an dem PCI-Express-Kartenanschluss auf der Systemplatine aus. 2. Schließen Sie die Karte mithilfe des Führungsstifts im Anschluss an und drücken Sie sie fest nach unten. Stellen Sie den einwandfreien Sitz der Karte sicher. 3. Schließen Sie die PCIe-Klappe. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Netzschalter Entfernen des Netzschalters Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. 3. Entfernen Sie das 3,5-Zoll-Festplattenlaufwerk. Info über diese Aufgabe Die nachfolgenden Abbildungen zeigen die Position des Netzschalters und stellen das Verfahren zum Entfernen bildlich dar. Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Trennen Sie das Betriebsschalterkabel von der Systemplatine. 3.
Schritte 1. Schieben Sie die Netzschalterbaugruppe in das Gehäuse, bis sie einrastet. 2. Verbinden Sie das Netzschalterkabel mit der Systemplatine. Nächste Schritte 1. Installieren Sie das 3,5-Zoll-Festplattenlaufwerk. 2. Installieren Sie die linke Abdeckung. 3. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Prozessorlüfter und Kühlkörperbaugruppe Entfernen des Prozessorlüfters und der Kühlkörperbaugruppe Voraussetzungen 1.
Schritte 1. Trennen Sie das Kabel des Prozessorlüfters von der Systemplatine. 2. Lösen Sie die unverlierbaren Schrauben, mit denen die Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe auf der Systemplatine befestigt ist, in umgekehrter Reihenfolge (4->3->2->1). 3. Heben Sie den Prozessorlüfter und die Kühlkörperbaugruppe aus der Systemplatine heraus.
Schritte 1. Richten Sie die Nummerierung der Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe auf die Nummerierung der Systemplatine aus. 2. Ziehen Sie die unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe an der Systemplatine der Reihe nach (1->2->3->4) an. 3. Verbinden Sie das Prozessorlüfterkabel mit der Systemplatine. Nächste Schritte 1. Installieren Sie die linke Abdeckung. 2. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
Systemplatine angebracht wird. Für Computer, die mit den folgenden Prozessoren ausgeliefert werden, ist ein Spannungsregler erforderlich: ● Intel Core i5-10600K der 10. Generation ● Intel Core i5-10600KF der 10. Generation ● Intel Core i7-10700K der 10. Generation ● Intel Core i7-10700KF der 10. Generation ● Intel Core i9-10900K der 10. Generation ● Intel Core i9-10900KF der 10. Generation 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung.
ANMERKUNG: Der Kühlkörper des Spannungsreglers wird als separate Einheit geliefert, wird also nicht zusammen mit der Systemplatine geliefert. Stellen Sie sicher, dass der Kühlkörper des Spannungsreglers der alten Systemplatine auf der neuen Systemplatine angebracht wird. Für Computer, die mit den folgenden Prozessoren ausgeliefert werden, ist ein Spannungsregler erforderlich: ● Intel Core i5-10600K der 10. Generation ● Intel Core i5-10600KF der 10. Generation ● Intel Core i7-10700K der 10.
Prozessor Entfernen des Prozessors Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die linke Abdeckung. 3. Entfernen Sie den Prozessorlüfter und die Kühlkörperanordnung. VORSICHT: Der Prozessor kann auch nach Herunterfahren des Computers noch heiß sein. Lassen Sie den Prozessor einen Moment abkühlen, bevor Sie ihn entfernen.
VORSICHT: Achten Sie beim Entfernen des Prozessors darauf, dass Sie die Kontaktstifte im Sockel nicht berühren und keine Fremdkörper darauf gelangen. 3. Heben Sie den Prozessor vorsichtig aus dem Prozessorsockel. Einbauen des Prozessors Voraussetzungen Wenn Sie eine Komponente austauschen, muss die vorhandene Komponente entfernt werden, bevor Sie das Installationsverfahren durchführen.
alle vier Ecken auf gleicher Höhe. Wenn eine oder mehrere Ecken des Moduls höher als andere liegen, ist der Prozessor falsch eingesetzt. 2. Richten Sie die Kerben des Prozessors auf die Laschen am Prozessorsockel aus und setzen Sie den Prozessor in den Prozessorsockel ein. VORSICHT: Stellen Sie sicher, dass sich die Kerbe der Prozessorabdeckung unter dem Führungsstift befindet. 3.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 41
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Trennen Sie die Stromkabel von der Systemplatine und entfernen Sie sie aus den Kabelführungen am Gehäuse. 3. Entfernen Sie die drei Schrauben (#6-32), mit denen das Netzteil am Gehäuse befestigt ist. 4. Bringen Sie die zwei Schrauben (#6-32) zur Befestigung der Netzteilabdeckung am Gehäuse wieder an. ANMERKUNG: Dieser Schritt gilt nur für Computer, die mit Netzteilabdeckung ausgeliefert werden. 5.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 43
Schritte 1. Schieben Sie das Netzteil in das Gehäuses, bis die Sicherungslasche einrastet. 2. Verlegen Sie das Stromkabel durch die Kabelführungen am Gehäuse und verbinden Sie das Stromkabel mit den entsprechenden Anschlüssen auf der Systemplatine. 3. Bringen Sie die drei Schrauben (#6-32) zur Befestigung des Netzteils am Gehäuse wieder an. 4. Schieben Sie die Schraubenbohrungen an der Netzteilabdeckung korrekt ausgerichtet über die Schraubenbohrungen am Gehäuse.
ANMERKUNG: Durch das Wiedereinbauen der Hauptplatine werden alle Änderungen im BIOS, die Sie über das System-Setup vorgenommen haben, entfernt. Sie müssen die entsprechenden Änderungen erneut vornehmen, nachdem Sie die Hauptplatine ausgetauscht haben. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. ANMERKUNG: Notieren Sie sich vor dem Entfernen aller Kabel die Kabelführung, sodass Sie sie nach dem Wiedereinbau des Netzteils wieder korrekt verlegen können. Entfernen Sie die linke Abdeckung.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Wireless-Kartensteckplatz Knopfzellenbatterie Anschluss des Solid-State-Laufwerks (M.
Entfernen und Einbauen von Komponenten 47
Schritte 1. Legen Sie den Computer auf die rechte Seite. 2. Lösen Sie die Schraube (#6-32), mit der die vordere E/A-Halterung am Gehäuse befestigt ist. 3. Entfernen Sie die vordere E/A-Halterung vom Gehäuse. 4. Drücken Sie auf die Lasche und trennen Sie die Kabel, die mit der Systemplatine verbunden sind. 5. Entfernen Sie die Kabel aus der Kabelführung auf der Systemplatine. 6. Entfernen Sie die Schraube (M2x4), mit der die Hauptplatine am Gehäuse befestigt ist. 7.
Info über diese Aufgabe Abbildung 2. Komponenten der Hauptplatine 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. LED-Kabelanschluss auf der Vorderseite (PWR SW) LED-Tochterplatine Anschluss des Laufwerkdatenkabels (SATA0) Anschluss des Laufwerkstromkabels (SATA-PWR) Netzteil-Kabelanschluss Wireless-Kartensteckplatz Knopfzellenbatterie Anschluss des Solid-State-Laufwerks (M.
Entfernen und Einbauen von Komponenten
Schritte 1. Schieben Sie die hinteren E/A-Anschlüsse auf der Systemplatine in die vorderen Steckplätze des E/A-Gehäuses und richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Systemplatine auf die Schraubenbohrungen am Gehäuse aus. 2. Bringen Sie die Schraube (M2x4) zur Befestigung der Systemplatine am Gehäuse wieder an. 3. Bringen Sie die acht Schrauben (#6-32) zur Befestigung der Systemplatine am Gehäuse wieder an. 4.
5. Richten Sie die vordere E/A-Halterung auf die Aussparungen am Gehäuse aus. 6. Bringen Sie die Schraube (#6-32) zur Befestigung der vorderen E/A-Halterung am Gehäuse wieder an. Nächste Schritte 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Installieren Sie den Prozessor. Installieren Sie den Kühlkörper des Spannungsreglers (optional). Installieren Sie die Prozessorlüfter- und Kühlkörperbaugruppe. Installieren Sie die Grafikkarte. Installieren Sie das Solid State-Laufwerk / den Intel Optane-Speicher.
3 Treiber und Downloads Lesen Sie bei der Fehlerbehebung, dem Herunterladen oder Installieren von Treibern die Artikel in der Dell Wissensdatenbank sowie die häufig gestellten Fragen zu Treibern und Downloads unter SLN128938.
4 System-Setup VORSICHT: Die Einstellungen in dem BIOS-Setup-Programm sollten nur von erfahrenen Computerbenutzern geändert werden. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. ANMERKUNG: Je nach Computer und installierten Geräten werden die in diesem Abschnitt aufgeführten Elemente möglicherweise nicht angezeigt.
Tabelle 3. Navigationstasten (fortgesetzt) Tasten Navigation Änderungen zu speichern. Anschließend wird das System neu gestartet. Einmaliges Startmenü Wenn Sie das einmalige Startmenü aufrufen möchten, schalten Sie den Computer ein und drücken Sie dann umgehend die Taste F2. ANMERKUNG: Es wird empfohlen, den Computer herunterzufahren, falls er eingeschaltet ist. Das einmalige Startmenü zeigt die Geräte an, die Sie starten können, einschließlich der Diagnoseoption.
Tabelle 4. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ (fortgesetzt) General-System Information PCI Information SLOT1 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT2 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT4 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT5_M.2 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. SLOT6_M,2 Zeigt die PCI-Informationen des Computers an. Processor Information Prozessortyp Zeigt den Prozessortyp an.
Tabelle 4. System-Setup-Optionen – Menü „Systeminformationen“ (fortgesetzt) General-System Information Date/Time Zeigt das aktuelle Datum im Format MM/TT/JJ und die aktuelle Uhrzeit im Format SS:MM:SS AM/PM an. Tabelle 5. System-Setup-Optionen – Menü „System Configuration“ System Configuration Integrated NIC Steuert den integrierten LAN-Controller. Enable UEFI Network Stack UEFI Network Stack aktivieren oder deaktivieren.
Tabelle 7. System-Setup-Optionen – Menü „Sicherheit“ (fortgesetzt) Security (Sicherheit) PTT Security PTT On Aktivieren oder Deaktivieren von Sichtbarkeit von Intel-Plattform Trust-Technologie (PTT) für das Betriebssystem. Clear Standardeinstellung: Disabled. PPI ByPass for Clear Command (PPIKennwortumgehung für Lösch-Befehl) Aktivierung bzw. Deaktivierung des TPM Physical Presence Interface (PPI).
Tabelle 9. System-Setup-Optionen – Menü „Intel Software Guard Extensions“ (fortgesetzt) Intel Software Guard Extensions HyperThread control Aktivieren oder Deaktivieren von HyperThreading im Prozessor. Standardeinstellung: Enabled (Aktiviert). Energiemanagement AC Recovery Setzt die Maßnahmen des Computers fest, nachdem die Stromversorgung wiederhergestellt wurde. Enable Intel Speed Shift Technology Aktivieren oder Deaktivieren der Intel Speed Shift-Technologie.
Tabelle 12. System-Setup-Optionen – Menü „Wartung“ (fortgesetzt) Maintenance (Wartung) SERR Messages Aktiviert oder deaktiviert SERR-Meldungen. BIOS Downgrade Steuert den Flash-Vorgang der Systemfirmware auf frühere Versionen. Data Wipe Aktivieren, um Daten von allen internen Speichergeräten sicher zu löschen.
Info über diese Aufgabe Um das System-Setup aufzurufen, drücken Sie unmittelbar nach dem Einschaltvorgang oder Neustart die Taste F2. Schritte 1. Wählen Sie im Bildschirm System BIOS (System-BIOS) oder System Setup (System-Setup) die Option Security (Sicherheit) aus und drücken Sie die Eingabetaste. Der Bildschirm Security (Sicherheit) wird angezeigt. 2. Wählen Sie System/Admin Password (System-/Administratorkennwort) und erstellen Sie ein Passwort im Feld Enter the new password (Neues Passwort eingeben).
den RTC-Reset im ausgeschalteten Systemzustand nur initiieren, wenn das System an den Netzstrom angeschlossen ist. Drücken und halten Sie den Netzschalter für 30 Sekunden gedrückt. Der RTC-Reset erfolgt nach dem Loslassen des Netzschalters. ANMERKUNG: Der RTC-Reset wird abgebrochen, wenn der Netzschalter für weniger als 25 Sekunden oder länger als 40 Sekunden gehalten wird. Beim RTC-Reset werden das BIOS auf die Standardeinstellungen und Datum und Uhrzeit des Systems zurückgesetzt.
5 Fehlerbehebung Suchen Sie die Service-Tag-Nummer oder den ExpressService-Code Ihres Dell Computers. Ihr Dell Computer wird eindeutig durch eine Service-Tag-Nummer oder einen Express-Service-Code identifiziert. Um die relevanten Supportressourcen für Ihren Dell Computer anzuzeigen, empfehlen wir die Eingabe der Service-Tag-Nummer oder des ExpressServicecodes unter www.dell.com/support.
Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angewiesen wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Tabelle 16.
Info über diese Aufgabe VORSICHT: Deinstallieren Sie den Treiber für die Intel Rapid-Storage-Technik nicht, nachdem Sie den Intel OptaneSpeicher deaktiviert haben, da dies zu einem Bluescreen-Fehler führen kann. Die Intel Rapid-Storage-TechnikBenutzeroberfläche kann ohne Deinstallation des Treibers entfernt werden. ANMERKUNG: Der Intel Optane-Speicher muss deaktiviert werden, bevor das SATA-Speichergerät, das mithilfe des Intel OptaneSpeichermoduls beschleunigt wird, aus dem Computer entfernt werden kann.
Aktualisieren des BIOS Info über diese Aufgabe Sie müssen evtl. das BIOS aktualisieren, wenn eine Aktualisierung verfügbar ist oder die Systemplatine ausgetauscht wurde. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das BIOS zu aktualisieren: Schritte 1. Schalten Sie den Computer ein. 2. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. 3. Klicken Sie auf Product Support (Produktsupport), geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden).
Schritte 1. Stecken Sie im ausgeschalteten Zustand den USB-Stick, auf den Sie die Aktualisierung kopiert haben, in einen USB-Anschluss des Computers. 2. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie die F12-Taste, um auf das einmalige Startmenü zuzugreifen. Wählen Sie „BIOSAktualisierung“ mithilfe der Maus oder der Pfeiltasten aus und drücken Sie anschließend die Eingabetaste. Das Menü „BIOS aktualisieren“ wird angezeigt. 3. Klicken Sie auf Flash from file. 4. Wählen Sie ein externes USB-Gerät aus. 5.
6 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell Selbsthilfe-Ressourcen Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten: Tabelle 17. Selbsthilfe-Ressourcen Selbsthilfe-Ressourcen Ort der Ressource Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dell www.dell.com My Dell-App Tipps Support kontaktieren Geben Sie in die Windows-Suche Contact Support ein und drücken Sie die Eingabetaste. Onlinehilfe für Betriebssystem www.dell.
