G5 5000 Servisní manuál Regulační model: D28M Regulační typ: D28M003 September 2020 Rev.
Poznámky, upozornění a varování POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které umožňují lepší využití produktu. VÝSTRAHA: UPOZORNĚNÍ varuje před možným poškozením hardwaru nebo ztrátou dat a obsahuje pokyny, jak těmto problémům předejít. VAROVÁNÍ: VAROVÁNÍ upozorňuje na potenciální poškození majetku a riziko úrazu nebo smrti. © 2020 Dell Inc. nebo dceřiné společnosti. Všechna práva vyhrazena. Dell, EMC a ostatní ochranné známky jsou ochranné známky společnosti Dell Inc. nebo dceřiných společností.
Obsah Kapitola 1: Manipulace uvnitř počítače.............................................................................................. 5 Bezpečnostní pokyny............................................................................................................................................................ 5 Před manipulací uvnitř počítače...........................................................................................................................................
Kapitola 5: Řešení potíží................................................................................................................. 61 Vyhledání výrobního čísla nebo kódu Express Service Code v počítači Dell...................................................61 Diagnostika SupportAssist.................................................................................................................................................. 61 Indikátory diagnostiky systému.......................................
1 Manipulace uvnitř počítače Bezpečnostní pokyny Dodržováním následujících bezpečnostních zásad zabráníte možnému poškození počítače a zajistíte vlastní bezpečnost. Není-li uvedeno jinak, všechny postupy uvedené v tomto dokumentu předpokládají, že jste si přečetli bezpečnostní informace dodané s počítačem. POZNÁMKA: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem.
VÝSTRAHA: Při odpojování síťového kabelu nejprve odpojte kabel od počítače a potom jej odpojte od síťového zařízení. 5. Vyjměte z počítače všechny paměťové karty nebo optické disky (pokud je potřeba). Elektrostatický výboj – ochrana ESD Statická elektřina představuje významné riziko při manipulaci s elektronickými součástmi, zejména pak s citlivými díly, jako jsou rozšiřovací karty, procesory, paměťové moduly DIMM nebo systémové desky.
● ● ● ● a nejméně jednou týdně. Nejlépe se k tomu hodí zkoušečka poutek na zápěstí. Pokud vlastní zkoušečku poutek na zápěstí nemáte, zeptejte se, jestli ji nemají ve vaší oblastní pobočce. Chcete-li poutko na zápěstí přezkoušet, připojte je propojovacím vodičem ke zkoušečce a stiskněte příslušné tlačítko. Pokud zkouška dopadne úspěšně, rozsvítí se zelený indikátor LED, pokud nikoli, rozsvítí se červený indikátor LED a ozve se zvuková výstraha.
2. Připojte všechna externí zařízení, periferní zařízení a kabely, které jste odpojili před prací uvnitř počítače. 3. Vraťte zpět všechny karty, disky a ostatní části, které jste odebrali před prací v počítači. 4. Připojte počítač a všechna připojená zařízení do elektrických zásuvek. 5. Zapněte počítač.
2 Demontáž a instalace součástí Doporučené nástroje Postupy uvedené v tomto dokumentu mohou vyžadovat použití následujících nástrojů: ● Křížový šroubovák Philips č. 1 ● plochý šroubovák ● Plastový nástroj Seznam šroubů POZNÁMKA: Při demontáži šroubů z určité komponenty se doporučuje poznačit si typ a množství šroubů a uložit je do krabičky na šrouby. Pak bude možné při zpětné montáži komponenty použít správný počet a typ šroubů. POZNÁMKA: Některé počítače mají magnetické povrchy.
Tabulka 1. Seznam šroubů (pokračování) Komponenta Připevněna k Typ šroubu Množství Základní deska Šasi #6-32 8 Základní deska Šasi M2x4 1 Hlavní komponenty počítače G5 5000 Následující obrázek ukazuje hlavní komponenty počítače G5 5000. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 10 kryt levé strany knoflíková baterie bezdrátová karta ventilátor šasi Disk SSD M.2 2280 Disk SSD M.
15. pevný disk 16. pevného disku Demontáž a opětovná montáž Kryt levé strany Sejmutí levého bočního krytu Požadavky Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění levého bočního krytu a postup demontáže. Kroky 1. Uvolněte dva jisticí šrouby, jimiž je levý kryt připevněn k šasi. 2. Pomocí výstupku na levém krytu vysuňte a zvedněte levý kryt ze šasi.
Montáž levého bočního krytu Požadavky Jestliže nahrazujete určitou komponentu, vyjměte před montáží stávající komponentu. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění levého bočního krytu a postup montáže. Kroky 1. Zarovnejte výčnělky na levém krytu s otvory na šasi a posuňte ho směrem k přední části počítače. 2. Zašroubujte dva jisticí šrouby, jimiž je levý kryt připevněn k šasi. Další kroky Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače.
O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění předního krytu a postup demontáže. Kroky 1. Umístěte počítač do svislé polohy. 2. Opatrně a postupně od vrchu uvolněte výstupky na čelním krytu. 3. Sejměte čelní kryt ze šasi. 4. Odpojte kabel přední kontrolky LED z konektoru na čelním krytu. Montáž předního krytu Požadavky Jestliže nahrazujete určitou komponentu, vyjměte před montáží stávající komponentu. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění předního krytu a postup montáže.
Kroky 1. Umístěte počítač do svislé polohy. 2. Připojte kabel přední kontrolky LED ke konektoru na předním krytu. 3. Zarovnejte výčnělky na předním krytu se sloty na šasi. 4. Otáčejte přední kryt směrem k šasi, dokud nezapadne na místo. Další kroky 1. Namontujte levý kryt 2. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. 3,5palcový pevný disk Vyjmutí 3,5palcového pevného disku Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Sejměte kryt levé strany.
Kroky 1. Položte počítač na pravou stranu. 2. Odpojte napájecí a datový kabel od pevného disku. 3. Vyjměte kabely z vodítek na sestavě pevného disku. 4. Vyšroubujte šroub (#6-32), kterým je sestava pevného disku připevněna k šasi. 5. Vyjměte sestavu pevného disku ze šasi. 6. Vyšroubujte čtyři šrouby (#6-32), které připevňují pevný disk k držáku pevného disku. 7. Vysuňte pevný disk z držáku.
Kroky 1. Zasuňte pevný disk do držáku pevného disku. 2. Zašroubujte čtyři šrouby (#6-32), které připevňují pevný disk k držáku pevného disku. 3. Zarovnejte sestavu pevného disku s výčnělky na šasi. 4. Pomocí zarovnávacího výčnělku zarovnejte otvor pro šroub na sestavě pevného disku s otvorem pro šroub na šasi. 5. Protáhněte napájecí a datový kabel vodítky na sestavě pevného disku a připojte kabely k pevnému disku. 6. Zašroubujte šroub (#6-32), kterým je sestava pevného disku připevněna k šasi.
Dceřiná deska LED Demontáž dceřiné desky LED Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Sejměte kryt levé strany. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění dceřiné desky LED a postup demontáže. Kroky 1. Odpojte kabel přední kontrolky LED z konektoru na dceřiné desce LED. 2. Vyšroubujte šroub (M2x3), kterým je dceřiná deska LED připevněna k základní desce. 3. Vysuňte a vyjměte dceřinou desku LED ze základní desky.
Kroky 1. Zasuňte dceřinou desku LED do základní desky. 2. Zašroubujte šroub (M2x3), kterým je dceřiná deska LED připevněna k základní desce. 3. Připojte kabel přední kontrolky LED ke konektoru na dceřiné desce LED. Další kroky 1. Namontujte levý kryt 2. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Ventilátor šasi Vyjmutí ventilátoru skříně Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Sejměte kryt levé strany.
Kroky 1. Položte počítač na pravou stranu. 2. Odpojte kabel ventilátoru od základní desky. 3. Opatrně vytáhněte ventilátor z pryžových průchodek. 4. Vyjměte ventilátor skříně ze šasi. Montáž ventilátoru šasi Požadavky Jestliže nahrazujete určitou komponentu, vyjměte před montáží stávající komponentu. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění ventilátoru šasi a postup montáže.
Kroky 1. Zarovnejte otvory na ventilátoru s pryžovými průchodkami na šasi. POZNÁMKA: Servisní ventilátor má výčnělky zasunuté na jedné straně, aby nedošlo k nesprávné montáži ventilátoru. 2. Protáhněte pryžové průchodky skrze sloty na ventilátoru a tahejte za ně, dokud ventilátor nezapadne na místo. 3. Připojte kabel ventilátoru k základní desce. Další kroky 1. Namontujte levý kryt 2. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače.
Paměťový modul Vyjmutí paměťového modulu Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Sejměte kryt levé strany. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění paměťových modulů a postup demontáže. Kroky 1. Položte šasi na pravou stranu. 2. Prsty opatrně roztáhněte zajišťovací spony na každém konci slotu paměťového modulu. 3. Uchopte paměťový modul poblíž zajišťovací spony a opatrně jej vyjměte z jeho slotu.
O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění paměťových modulů a postup montáže. Kroky 1. Zarovnejte zářez na hraně paměťového modulu s výčnělkem na slotu paměťového modulu. 2. Vložte paměťový modul do konektoru paměťového modulu a zatlačte na něj, aby zacvakl na místo a zajišťovací spony ho upevnily. POZNÁMKA: Zajišťovací spony se vrátí do uzavřené polohy. Jestliže neuslyšíte kliknutí, modul vyjměte a postup vkládání zopakujte.
Kroky 1. Položte počítač na pravou stranu. 2. Vyšroubujte šroub (M2x3), kterým je bezdrátová karta připevněna k základní desce. 3. Vysuňte a zvedněte držák z bezdrátové karty. 4. Odpojte anténní kabely od bezdrátové karty. 5. Bezdrátovou kartu zešikma vysuňte a demontujte ze slotu pro bezdrátovou kartu. Montáž bezdrátové karty Požadavky Jestliže nahrazujete určitou komponentu, vyjměte před montáží stávající komponentu. POZNÁMKA: Abyste zamezili poškození bezdrátové karty, neumísťujte pod ni žádné kabely.
Kroky 1. Připojte anténní kabely k bezdrátové kartě. Následující tabulka uvádí barevné schéma anténních kabelů pro bezdrátové karty podporované tímto počítačem. Tabulka 2. Barevné schéma anténních kabelů Konektory na bezdrátové kartě Barva anténního kabelu Hlavní (bílý trojúhelník) Bílá Pomocný (černý trojúhelník) Černá 2. Nasuňte a umístěte držák bezdrátové karty na bezdrátovou kartu. 3. Zarovnejte drážku na bezdrátové kartě s výstupkem na slotu karty. 4.
Disk SSD / karta Intel Optane Demontáž disku SSD / paměti Intel Optane Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Sejměte kryt levé strany. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění disku SSD / paměti Intel Optane a postup demontáže. POZNÁMKA: Před vyjmutím z počítače je třeba paměť Intel Optane zakázat. Další informace o zakázání paměti Intel Optane naleznete v části Zakázání paměti Intel Optane. Kroky 1.
Montáž disku SSD / paměti Intel Optane Požadavky Disky SSD jsou křehké. Při manipulaci s diskem SSD buďte opatrní. Jestliže nahrazujete určitou komponentu, vyjměte před montáží stávající komponentu. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění disku SSD / paměti Intel Optane a postup montáže. Kroky 1. Zarovnejte zářez na disku SSD / paměti Intel Optane s výstupkem na slotu karty M.2. 2. Zasuňte disk SSD / paměť Intel Optane do slotu karty M.2 na základní desce. 3.
Další kroky 1. Namontujte levý kryt 2. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Knoflíková baterie Vyjmutí knoflíkové baterie Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. POZNÁMKA: Vyjmutím knoflíkové baterie dojde k obnovení nastavení systému BIOS na výchozí hodnoty. Doporučujeme, abyste si před vyjmutím knoflíkové baterie poznačili nastavení systému BIOS. 2. Sejměte kryt levé strany.
O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění knoflíkové baterie a postup montáže. Do socketu pro baterii vložte knoflíkovou baterii kladným pólem (+) nahoru a zatlačte ji na místo. Další kroky 1. Namontujte levý kryt 2. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Grafická karta Vyjmutí grafické karty Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Sejměte kryt levé strany.
Kroky 1. Položte počítač na pravou stranu. 2. Vyhledejte grafickou kartu (PCI-Express). 3. Zatlačte na pojistné západky na opěrném držáku grafické karty, otočte držák a vyjměte jej ze šasi. 4. Zvedněte uvolňovací západku a otevřete dvířka PCIE. 5. Zatlačte a přidržte pojistnou západku na slotu grafické karty a zvedněte kartu ze slotu. Montáž grafické karty Požadavky Jestliže nahrazujete určitou komponentu, vyjměte před montáží stávající komponentu.
Kroky 1. Zarovnejte grafickou kartu s konektorem karty PCI-Express na základní desce. 2. Pomocí zarovnávacího výčnělku připojte kartu do konektoru a pevně zatlačte dolů. Ujistěte se, že je karta správně usazena. 3. Zavřete dvířka PCIE. Další kroky 1. Namontujte levý kryt 2. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Tlačítko napájení Demontáž vypínače Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače.
2. Sejměte kryt levé strany. 3. Vyjměte 3,5palcový pevný disk. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění vypínače a postup demontáže. Kroky 1. Položte počítač na pravou stranu. 2. Odpojte kabel tlačítka napájení od základní desky. 3. Stiskněte uvolňovací západky na modulu vypínače a vysuňte modul vypínače ze šasi. 4. Zvedněte modul vypínače i s kabelem ze šasi. Montáž vypínače Požadavky Jestliže nahrazujete určitou komponentu, vyjměte před montáží stávající komponentu.
Kroky 1. Zasuňte modul vypínače do šasi tak, aby zacvakl na místo. 2. Připojte kabel vypínače k základní desce. Další kroky 1. Namontujte 3,5palcový pevný disk. 2. Namontujte levý kryt 3. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Sestava ventilátoru a chladiče procesoru Vyjmutí sestavy ventilátoru procesoru a chladiče Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. POZNÁMKA: V průběhu běžného provozu může být chladič velice horký.
Kroky 1. Odpojte kabel ventilátoru procesoru od základní desky. 2. V opačném pořadí (4 > 3 > 2 > 1) uvolněte šrouby upevňující sestavu ventilátoru a chladiče procesoru k základní desce. 3. Vyjměte sestavu ventilátoru procesoru a chladiče ze základní desky. Montáž sestavy ventilátoru a chladiče procesoru Požadavky Jestliže nahrazujete určitou komponentu, vyjměte před montáží stávající komponentu. VÝSTRAHA: Pokud měníte procesor nebo chladič, použijte chladicí pastu dodanou v rámci sady.
Kroky 1. Zarovnejte číslování na sestavě ventilátoru a chladiče procesoru s číslováním na základní desce. 2. V pořadí (1 > 2 > 3 > 4) zašroubujte jisticí šrouby upevňující sestavu ventilátoru a chladiče procesoru k základní desce. 3. Připojte kabel ventilátoru procesoru k základní desce. Další kroky 1. Namontujte levý kryt 2. Postupujte podle pokynů v části Po manipulaci uvnitř počítače. Chladič regulátoru napětí Demontáž chladiče regulátoru napětí Požadavky 1.
● Procesor Intel Core i5-10600K 10. generace ● Procesor Intel Core i5-10600KF 10. generace ● Procesor Intel Core i7-10700K 10. generace ● Procesor Intel Core i7-10700KF 10. generace ● Procesor Intel Core i9-10900K 10. generace ● Procesor Intel Core i9-10900KF 10. generace 2. Sejměte kryt levé strany. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění chladiče regulátoru napětí a postup demontáže. Kroky 1. Povolte dva jisticí šrouby, které chladič regulátoru napětí upevňují k základní desce. 2.
● Procesor Intel Core i7-10700K 10. generace ● Procesor Intel Core i7-10700KF 10. generace ● Procesor Intel Core i9-10900K 10. generace ● Procesor Intel Core i9-10900KF 10. generace O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění chladiče regulátoru napětí a postup montáže. Kroky 1. Zarovnejte a položte chladič regulátoru napětí na základní desku. 2. Utáhněte dva jisticí šrouby, které chladič regulátoru napětí upevňují k základní desce. Další kroky 1. Namontujte levý kryt 2.
VÝSTRAHA: Procesor může být i po vypnutí počítače horký. Před demontáží nechte procesor vychladnout. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění procesoru a postup demontáže. Kroky 1. Stiskněte uvolňovací páčku a zatlačte ji směrem od procesoru, uvolníte ji tak ze zajišťovací západky. 2. Kryt procesoru otevřete tak, že uvolňovací páčku úplně vytáhnete. VÝSTRAHA: Při demontáži procesoru se nedotýkejte kontaktů v socketu a zabraňte upadnutí předmětů na tyto kontakty. 3.
O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění procesoru a postup montáže. Kroky 1. Zkontrolujte, zda je uvolňovací páčka na socketu procesoru plně otevřená. POZNÁMKA: Na rohu procesoru s kolíkem 1 je trojúhelníček, který zapadá do trojúhelníčku na rohu s kolíkem 1 socketu procesoru. Pokud je procesor řádně usazen, jsou všechny čtyři rohy vyrovnány ve stejné výšce. Pokud je jeden nebo více rohů procesoru oproti ostatním výš, není procesor řádně usazen. 2.
Jednotka zdroje napájení Demontáž jednotky napájecího zdroje Požadavky 1. Postupujte podle pokynů v části Před manipulací uvnitř počítače. 2. Sejměte kryt levé strany. 3. Vyjměte 3,5palcový pevný disk. POZNÁMKA: Zapamatujte si, kudy vedou odpojované kabely, abyste je při opětovné montáži napájecího zdroje umístili správně. O této úloze Následující obrázky znázorňují umístění jednotky napájecího zdroje a postup demontáže.
Kroky 1. Položte počítač na pravou stranu. 2. Odpojte napájecí kabely od základní desky a uvolněte je z vodítek na šasi. 3. Odšroubujte tři šrouby (#6-32), kterými je jednotka napájecího zdroje připevněna k šasi. 4. Odšroubujte dva šrouby (#6-32), kterými je jednotka napájecího zdroje připevněna k šasi. POZNÁMKA: Tento krok platí pouze pro počítače dodávané s krytem napájecí jednotky. 5. Stiskněte zajišťovací sponu a vysuňte jednotku napájecího zdroje ze zadní strany šasi. 6.
Demontáž a instalace součástí 41
Kroky 1. Zasouvejte jednotku napájecího zdroje do šasi, dokud pojistný výčnělek nezacvakne na místo. 2. Protáhněte napájecí kabely vodítky na šasi a připojte je k příslušným konektorům na základní desce. 3. Zašroubujte tři šrouby (#6-32), kterými je jednotka napájecího zdroje připevněna k šasi. 4. Zasuňte a zarovnejte otvory pro šrouby na jednotce zdroje napájení s otvory pro šrouby na šasi. POZNÁMKA: Tento krok platí pouze pro počítače dodávané s krytem napájecí jednotky. 5.
POZNÁMKA: Výměnou základní desky dojde k odstranění všech změn, které jste v systému BIOS pomocí programu pro jeho nastavení provedli. Po výměně základní desky musíte příslušné změny provést znovu. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. POZNÁMKA: Zapamatujte si, kudy jsou odpojované kabely vedeny, abyste je po opětovném namontování základní desky umístili správně. Sejměte kryt levé strany. Sejměte čelní kryt. Vyjměte 3,5palcový pevný disk. Vyjměte dceřinou desku LED. Demontujte ventilátor šasi.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. knoflíková baterie konektor disku SSD (M.2 PCIe SSD) Slot PCIe x16 konektor kabelu ventilátoru šasi (FAN SYS) konektor napájecího kabelu procesoru (ATX CPU1) konektor napájecího kabelu procesoru (ATX CPU) procesor slot paměťového modulu (DIMM3) slot paměťového modulu (DIMM1) slot paměťového modulu (DIMM4) slot paměťového modulu (DIMM2) Následující obrázky znázorňují umístění základní desky a postup demontáže.
Demontáž a instalace součástí 45
Kroky 1. Položte počítač na pravou stranu. 2. Vyšroubujte šroub (#6-32), který upevňuje držák předního panelu I/O k šasi počítače. 3. Vyjměte držák předního panelu I/O ze šasi. 4. Zatlačte na západku a odpojte kabely připojené k základní desce. 5. Vyjměte kabely z vodítek na základní desce. 6. Odšroubujte šroub (M2x4), kterým je základní deska připevněna k šasi. 7. Odšroubujte osm šroubů (#6-32), kterými je základní deska připevněna k šasi. 8. Zešikma zvedněte základní desku a vyjměte ji ze šasi.
O této úloze Obrázek 2. Součásti základní desky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. konektor kabelu přední kontrolky LED (PWR SW) Dceřiná deska LED konektor datového kabelu pevného disku (SATA0) konektor napájecího kabelu pevného disku (SATA PWR) konektor kabelu jednotky zdroje napájení slot pro bezdrátovou kartu knoflíková baterie konektor disku SSD (M.
Demontáž a instalace součástí
Kroky 1. Zasuňte zadní porty I/O na základní desce do předních slotů I/O na šasi a zarovnejte otvory šroubů na základní desce s otvory šroubů na šasi. 2. Namontujte šroub (M2x4), jímž je základní deska připevněna k šasi. 3. Našroubujte osm šroubů (#6-32), kterými je základní deska připevněna k šasi. 4. Protáhněte kabely vodítky a připojte všechny kabely, které jste odpojili od základní desky.
5. Zarovnejte držák předního panelu I/O se sloty v šasi. 6. Zašroubujte šroub (#6-32), který upevňuje držák předního panelu I/O k šasi počítače. Další kroky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Namontujte procesor. Nainstalujte chladič regulátoru napětí (volitelné příslušenství). Namontujte sestavu ventilátoru a chladiče procesoru. Namontujte grafickou kartu. Namontujte disk SSD / paměť Intel Optane. Namontujte bezdrátovou kartu. Namontujte paměťový modul. Namontujte ventilátor šasi.
3 Ovladače a soubory ke stažení Při odstraňování problémů, stahování nebo instalaci ovladačů se doporučuje přečíst článek ve znalostní bázi Dell obsahující často kladené otázky ohledně ovladačů a souborů ke stažení SLN128938.
4 Konfigurace systému VÝSTRAHA: Pokud nejste odborným uživatelem počítače, nastavení konfiguračního programu BIOS neměňte. Některé změny by mohly způsobit nesprávnou funkci počítače. POZNÁMKA: V závislosti na počítači a nainstalovaných zařízeních se nemusí některé z uvedených položek zobrazovat. POZNÁMKA: Než začnete používat konfigurační program systému BIOS, doporučuje se zapsat si informace z obrazovek tohoto programu pro pozdější potřebu.
Jednorázová spouštěcí nabídka Pro vstup do jednorázové spouštěcí nabídky zapněte počítač a ihned stiskněte klávesu F2. POZNÁMKA: Je-li počítač zapnutý, doporučuje se jej vypnout. Jednorázová nabídka zavádění systému obsahuje zařízení, ze kterých můžete spustit počítač, a možnost diagnostiky. Možnosti nabídky zavádění jsou následující: ● Vyjímatelný disk (je-li k dispozici) ● Pevný disk STXXXX (je-li k dispozici) POZNÁMKA: XXX představuje číslo jednotky SATA.
Tabulka 4. Možnosti nástroje System Setup – nabídka System Information (pokračování) General-System Information SLOT6_M.2 Zobrazí informace o sběrnici PCI v počítači. Processor Information Processor Type Zobrazuje typ procesoru. Core Count Zobrazí počet jader procesoru. Processor ID Zobrazí identifikační kód procesoru. Current Clock Speed Zobrazí aktuální taktovací rychlost procesoru. Minimum Clock Speed Zobrazí minimální taktovací rychlost procesoru.
Tabulka 5. Možnosti nástroje System Setup – nabídka System Configuration (pokračování) System Configuration Povolit UEFI Network Stack Povolí nebo zakáže síťový zásobník UEFI. SATA Operation Konfiguruje provozní režim integrovaného řadiče pevných disků SATA. Drives Slouží k aktivaci a deaktivaci jednotlivých disků na desce. SATA-0 Zobrazí informace o zařízení SATA v počítači. SATA-1 Zobrazí informace o zařízení SATA v počítači. SATA-2 Zobrazí informace o zařízení SATA v počítači.
Tabulka 7. Možnosti nástroje System Setup – nabídka Security (pokračování) Security Absolute® Slouží k povolení a zakázání rozhraní modulu BIOS volitelné služby Computrace(R) softwaru Absolute Software. Master Password Lockout Slouží k vypnutí podpory hlavního hesla. Před změnou nastavení je nutné zrušit hesla pevného disku. SMM Security Mitigation Povolí nebo zakáže omezení zabezpečení SMM Security Mitigation. Tabulka 8.
Tabulka 9. Možnosti nástroje System setup – nabídka Intel Software Guard Extensions (pokračování) Intel Software Guard Extensions Výchozí hodnota: Disabled Deep Sleep Control Funkce Deep Sleep Control umožňuje ovládat podporu režimu Deep Sleep. USB Wake Support Funkce USB Wake Support umožňuje zařízením USB probudit počítač z pohotovostního režimu. Fan Control Override Povolí nebo zakáže převzetí ovládání ventilátoru. Wake on LAN/WLAN Umožňuje napájení systému prostřednictvím speciálních signálů LAN.
Tabulka 14. Možnosti nástroje System setup – nabídka SupportAssist System Resolution SupportAssist System Resolution Auto OS recovery Threshold Řídí automatický průběh zavádění systému pro konzoli rozlišení systému SupportAssist a pro nástroj obnovy Dell OS Recovery. SupportAssist OS Recovery Slouží k povolení a zakázání průběhu zavádění pro nástroj SupportAssist OS Recovery v případě některých chyb systému.
Odstranění nebo změna stávajícího hesla konfigurace systému Požadavky Před pokusem o odstranění nebo změnu stávajícího hesla k systému a/nebo konfiguraci ověřte, zda je možnost Stav hesla v programu Konfigurace systému nastavena na hodnotu Odemčeno. Pokud je možnost Stav hesla nastavena na hodnotu Zamčeno, stávající heslo k systému a/nebo konfiguraci nelze odstranit ani změnit. O této úloze Nástroj Konfigurace systému otevřete stisknutím tlačítka F2 ihned po spuštění či restartu počítače. Kroky 1.
Hlavní systémové heslo slouží k vymazání hesla správce a hesla počítače. Potřebujete-li vymazat systémové heslo nebo heslo k systému BIOS, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell dle návodu na webové stránce https://www.dell.com/support/contents/cs-cz/article/contact-information/international-support-services/ international-contact-center. POZNÁMKA: Více informací o způsobu resetování hesel k systému Windows nebo k určité aplikaci naleznete v dokumentaci k systému Windows nebo k dané aplikaci.
5 Řešení potíží Vyhledání výrobního čísla nebo kódu Express Service Code v počítači Dell Počítač Dell má jedinečný identifikátor v podobě výrobního čísla nebo kódu Express Service Code. Podpůrné zdroje k tomuto tématu naleznete na stránkách věnovaných výrobnímu číslu nebo kódu Express Service Code na webu www.dell.com/support. Další informace o umístění výrobního čísla u vašeho počítače naleznete v části Vyhledání výrobního čísla u vašeho notebooku Dell.
Tabulka 16.
O této úloze VÝSTRAHA: Po zakázání paměti Intel Optane neodinstalovávejte ovladač pro technologii Intel Rapid Storage, jinak dojde k chybě s modrou obrazovkou. Uživatelské rozhraní úložné technologie Intel Rapid lze odstranit bez odinstalování ovladače. POZNÁMKA: Paměť Intel Optane je nutné zakázat před demontáží úložného zařízení SATA s akcelerací pomocí paměťového modulu Intel Optane z počítače. Kroky 1. Na panelu úloh klikněte na políčko vyhledávání a zadejte text Úložná technologie Intel Rapid . 2.
Kroky 1. Zapněte počítač. 2. Přejděte na web www.dell.com/support. 3. Klikněte na možnost Product Support (Podpora k produktu), zadejte výrobní číslo počítače a klikněte na možnost Submit (Odeslat). POZNÁMKA: Pokud výrobní číslo nemáte k dispozici, použijte funkci automatického rozpoznání nebo ručně vyhledejte model počítače. 4. Klikněte na možnost Drivers & Downloads (Ovladače a stahování) > Find it myself (Najdu to sám). 5. Vyberte operační systém nainstalovaný v počítači. 6.
Restart napájení sítě Wi-Fi O této úloze Pokud počítač nemůže přistupovat k internetu kvůli problému s konektivitou Wi-Fi, můžete provést restart napájení sítě Wi-Fi. Následující postup obsahuje kroky potřebné k provedení restartu napájení sítě Wi-Fi. POZNÁMKA: Někteří poskytovatelé internetového připojení poskytují kombinované zařízení modem-směrovač. Kroky 1. Vypněte počítač. 2. Vypněte modem. 3. Vypněte bezdrátový směrovač. 4. Počkejte 30 sekund. 5. Zapněte bezdrátový směrovač. 6. Zapněte modem. 7.
6 Nápověda a kontakt na společnost Dell Zdroje pro vyhledání nápovědy Informace a nápovědu k produktům a službám Dell můžete získat v těchto zdrojích samoobslužné pomoci. Tabulka 17. Zdroje pro vyhledání nápovědy Zdroje pro vyhledání nápovědy Umístění zdrojů Informace o produktech a službách společnosti Dell www.dell.com Aplikace My Dell Tipy Kontaktujte oddělení podpory V hledání Windows zadejte text Contact Support a poté stiskněte klávesu Enter. Nápověda k operačnímu systému online www.dell.
