Owners Manual

5 Solución de problemas del arreglo
Seguridad para el usuario y el arreglo
Muchas de las reparaciones solo las puede realizar un técnico de servicio certificado. Solo debe
realizar la solución de problemas y reparaciones sencillas según lo autorizado en la documentación
del producto o según las indicaciones del servicio en línea o telefónico y el equipo de asistencia. La
garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
Cómo determinar la información de la etiqueta
de servicio
Cada areglo dispone de una etiqueta de servicio con un número. Es posible que necesite proporcionar
esta información al servicio de asistencia al cliente cuando se ponga en contacto con nosotros.
• La etiqueta de servicio del chasis del arreglo 2U se encuentra en el seguro derecho del bisel.
• La etiqueta de servicio del chasis del arreglo 4U se encuentra en la superficie interior de la parte
posterior próxima a PSU1.
Cómo obtener los diagnósticos de los componentes
Puede recopilar información de diagnóstico de uno o más miembros de un grupo PS Series a través
de la GUI o la CLI del Administrador de grupo. Consulte el Dell EqualLogic Group Manager
Administrator's Manual (Manual del Administrador de grupos Dell EqualLogic) o la Dell EqualLogic
Group Manager CLI Reference Guide (Guía de referencia de la CLI del Administrador de grupo
Dell EqualLogic) para obtener más información.
Error de inicio de arreglos
Si el sistema se bloquea durante el arranque, compruebe las siguientes áreas:
• Los LED de error del arreglo están encendidos. Ver Componentes e indicadores del panel frontal
en la página 3.
• Puede oírse sonido constante de chirrido o rechinamiento cuando accede a la unidad de disco
duro. Consulte Cómo ponerse en contacto con Dell en la página v.
Pérdida de conexiones del arreglo
• Compruebe que el LED de estado del enlace de puerto del módulo de control y el LED de estado
del módulo de control emitan una luz verde fija para uno de los puertos de cada par, según se
describe en la sección de conmutación por error vertical de puertos de este documento. Si los
LED no están en color verde fijo, consulte Funciones del módulo de control en la página 19.
• Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.
Si el problema no se resuelve, consulte Cómo ponerse en contacto con Dell en la página v.
47