Owners Manual

ハード ウェアオーナーズマニュアル
5 アレイのトラブルシューティング
サービスタグ情報の確認
各アレイには番号の付いたサービスタグがあります。デルにお問い合わせの際は、この情報をカスタマーサポート
にご提供いただく必要のある場合があります。
• サービスタグラベルは、アレイの前面、右側のベゼルラッチブロックにあります。
コンポーネント 診断の取得
グループマネージャの GUI または CLI を使用して、PS Series グループの 1 つ、または複数のメンバーの診断情
報を収集することができます。詳細については、『グループ管理』ガイド 、または『CLI リファレンス』を参照してく
ださい。
アレイ起動エラーのト ラブルシューティング
お使いのシステムが起動時にフリーズする場合、次の状況を確認します。
• アレイの障害 LED が点灯している。4 ページの「前面パネルの機能およびインジケータ」を参照してくださ
い。
• ハード ディスクドライブにアクセスすると、継続したきしみ音または粉砕音がする。41 ページの「テクニカルサ
ポートとカスタマーサービスの利用」を参照してください。
通信喪失のト ラブルシューティング
通信喪失のトラブルシューティングについての情報は、お使いのアレイの『インストールガイド』で「ネットワーク要
件および推奨事項」を参照してください。
アレイ接続のト ラブルシューティング
• ケーブルに接続されているポートごとに、コントロールモジュールポートリンクのステータス LED およびコント
ロールモジュールのステータス LED が緑色に点灯していることを確認します。LED が緑色に点灯していな
い場合は、19 ページの「コントロールモジュール機能」を参照してください。
• すべてのケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
問題が解決しない場合は、41 ページの「テクニカルサポートとカスタマーサービスの利用」を参照してください。
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