Users Guide

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Dépannage
Le tableau suivant répertorie les problèmes connus et leurs solutions.
Tableau 4. Dépannage
Problème Résolution
Les alertes Dell ne sont pas triées par leur ordre de durée. Lorsque vous importez un pack de gestion dont les indicateurs
de tri ont été modiés, ceux-ci peuvent ne pas avoir été mis à
jour dans le registre. Vériez si les indicateurs de tri sont dénis
sur 'faux' dans la dénition de vue du registre avec le problème
dans le système de gestion. Si vous supprimez les paramètres
du registre, ceux-ci seront recréés depuis le nouveau pack de
gestion lorsque vous naviguez de nouveau vers cette vue. Vous
pouvez aussi modier les indicateurs de tri dans le registre.
Modication du registre :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations Manager\3,0\Console\%<GUID.ViewTitle>
%AlertsView\Age
Pour activer le tri des alertes, assurez-vous que les clés
IsSortable et IsSorted sont dénies sur 1.
Dans certaines conditions, les alertes liées au Seuil de gestion
de décompte et au Seuil d'octets privé sont achées dans la
console OpsMgr du serveur de gestion.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB968760,
disponible sur le site Web support.microsoft.com.
Dans certaines conditions, un message d'erreur s'ache dans la
console OpsMgr du serveur de gestion avec l'ID d'événement
623 et la source d'événement Health Service ESE Store.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB975057,
disponible sur le site Web support.microsoft.com.
La console OpsMgr 2007 R2 tombe en panne sur certains
systèmes d'exploitation.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB951327 et
KB951526, disponibles sur le site Web support.microsoft.com.
Vous pouvez rencontrer une ou plusieurs des situations
suivantes :
• La console Web ne s'ouvre pas.
• La page Mon espace de travail ne s'ache pas.
• Les vues Performances et Surveillance de l'alimentation
ne s'achent pas.
• Le Service de contrôle d'intégrité ne démarre pas sur le
système.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB954049,
disponible sur le site Web support.microsoft.com.
Les rapports ne s'achent pas comme prévu dans la zone
Rapports de la console Administration.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB954643,
disponible sur le site Web support.microsoft.com.
La console OpsMgr ache par intermittence le message
d'erreur suivant : Health service Host Process
encountered a problem and needed to close (Le
service d'intégrité Processus d'hôte a rencontré un problème et
a dû se fermer) en raison de la panne du Service d'intégrité.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB951526,
disponible sur le site Web du support Microsoft, à l'adresse
support.microsoft.com.
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