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Solución de problemas
La siguiente tabla enumera los problemas conocidos y las soluciones.
Tabla 4. Solución de problemas
Problema Solución
Las alertas de Dell no se clasifican según la duración de las alertas. Cuando se importa un paquete de administración con cambios para
los indicadores de clasificación, es posible que dichos indicadores no
se actualicen en el registro. Compruebe si los indicadores de
clasificación están establecidos en 'falso' en la definición de la vista
del registro con el problema en el sistema de administración. Si
elimina la configuración del registro, esta se recreará a partir del
paquete de administración nuevo cuando vaya a esa vista otra vez.
También puede editar los indicadores de clasificación en el registro.
Edición del registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations Manager\3.0\Console\%GUID.ViewTitle
%AlertsView\Age
Para activar la clasificación de alertas, asegúrese de que las claves
IsSortable e IsSorted están establecidas en 1.
En determinadas circunstancias, las alertas relacionadas con el
Umbral de recuento de identificadores y el Umbral de bytes
privados se muestran en la consola de OpsMgr del servidor de
administración.
Microsoft KB968760, disponible en support.microsoft.com,
soluciona este problema.
En determinadas circunstancias, se muestra un mensaje de error en
la consola de OpsMgr del servidor de administración con la
identificación de suceso 623y Servicio de estado de
almacenamiento ESE como origen del suceso
Microsoft KB975057, disponible en support.microsoft.com,
soluciona este problema.
La consola de OpsMgr 2007 R2 se bloquea en algunos sistemas
operativos.
Microsoft KB951327 y KB951526, disponibles en
support.microsoft.com, solucionan este problema.
Pueden presentarse una o varias de estas situaciones:
• La consola web no se abre.
• La página Mi área de trabajo no aparece.
• Las vistas Rendimientoy Supervisión de la alimentación no
se muestran.
• El Servicio de estado no se inicia en el sistema.
Microsoft KB954049, disponible en support.microsoft.com,
soluciona este problema.
Los informes no aparecen como corresponde en el espacio de
Informes de la consola de Administración.
Microsoft KB954643, disponible en support.microsoft.com,
soluciona este problema.
La consola de OpsMgr muestra en forma intermitente el siguiente
mensaje de error: El proceso host del servicio de la
condición detectó un problema y debe cerrarse
como resultado de la falla del Servicio de condición. Puede que
observe un comportamiento inesperado en la detección y la
supervisión de dispositivos Dell .
Microsoft KB951526, disponible en el sitio de asistencia de
Microsoft en support.microsoft.com, resuelve este problema.
OpsMgr 2007 R2 no puede recibir datos de captura de SNMP
cuando usa un equipo basado en Microsoft Windows Server 2008 o
Microsoft KB958936, disponible en support.microsoft.com,
soluciona este problema.
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Solución de problemas 19