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トラブルシューティング
次の表は、既知の問題とその解決策をリストしています。
表 4. トラブルシューティング
問題 解決策
Dell アラートが、アラートの継続時間順に並べ替えされない。 並べ替えフラグが変更された管理パックをインポートすると
き、並べ替えフラグがレジストリ内で更新されないことがあり
ます。その管理システム上の問題のレジストリで、ビュー定義
の並べ替えフラグが「false」 に設定されているかどうかを確認
してください。レジストリ内でこの設定を削除すると、再度そ
のビューに移動した時に、新しい管理パックによってこの設定
が再作成されます。レジストリ内で並べ替えフラグを編集する
こともできます。
レジストリ編集：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations Manager\3.0\Console\
%<GUID.ViewTitle>%AlertsView\Age
アラートの並べ替えを有効化するには、IsSortable と IsSorted
キーが 1 に設定されているようにします。
特定の状況下で、ハンドル数しきい値 および プライベートバイ
トしきい値 が管理サーバーの OpsMgr コンソールに表示される。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB968760 で解決します。
特定の状況下で、イベント ID が 623 でイベントソースが Health
Service ESE Store のエラーメッセージが管理サーバーの
OpsMgr コンソール に表示される。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB975057 で解決します。
OpsMgr 2007 R2 コンソールが、特定のオペレーティングシステ
ムでクラッシュする。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB951327 および KB951526 で解決します。
次のような問題が発生する場合がある。
• ウェブコンソールが開かない。
• マイワークスペース ページが表示されない。
• パフォーマンスビュー および 電源監視ビュー が表示されな
い。
• 正常性サービス がシステム上で起動しない。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB954049 で解決します。
管理 コンソールの レポート スペースで、レポートが正しく表示
されない。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB954643 で解決します。
正常性サービスがクラッシュしたことが原因で、OpsMgr コン
ソールが断続的に「正常性サービスホスト処理に問題が生じ、終了
する必要があります」というメッセージを表示する。 Dell デバイ
スの検出と監視で予期しない動作が発生する場合があります。
support.microsoft.com に記載されている Microsoft KB951526
でこの問題は解決します。
Microsoft Windows Server 2008 または Microsoft Windows Vista
ベースのコンピュータを SNMP デバイスのプロキシエージェン
トとして使用する場合、SCOM 2007 が SNMP トラップデータを
受け取ることができない。
この問題は、support.microsoft.com に記載されている
Microsoft KB958936 で解決します。
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トラブルシューティング 17