Administrator Guide

컴퓨터 전원이 꺼졌을 때 USB 드라이브를 삽입하지 마십시오 . 종료 상태에서 이미 USB 드라이브가 삽입된 경우 USB 드라이브
를 제거하십시오.
5 컴퓨터를 켜고 PBA에 로그인합니다. 이 단계에서 로그를 수집할 컴퓨터에 USB 드라이브를 삽입합니다.
6 USB 드라이브를 삽입하고 5~10초 후 드라이브를 제거합니다.
필요한 로그 파일들이 포함된 \CredantSED 폴더에 credpbaenv.tgz 파일이 생성됩니다.
PBA(UEFI PBA)로 부팅할 때 로그 캡처
1 USB 드라이브 루트 수준에서 PBAErr.log라는 파일을 생성합니다.
2 컴퓨터의 전원을 켜기 전에 USB 드라이브를 삽입합니다.
3 로그가 필요한 문제를 재현한 후에 USB 드라이브를 분리합니다.
PBAErr.log 파일이 업데이트되고 실시간 기록됩니다.
Dell ControlVault 드라이버
Dell ControlVault 드라이버 및 펌웨어 업데이트
출하 시 Dell 컴퓨터에 설치된 Dell ControlVault 드라이버 및 펌웨어는 오래되었으며 다음 절차에 따라 다음 순서대로 업데이트해야
합니다.
클라이언트를 설치하는 동안 Dell ControlVault 드라이버를 업데이트하기 위해 설치 프로그램을 종료하라는 오류 메시지가 표시되
면, 이 메시지를 안전하게 해제하여 클라이언트 설치를 계속할 수 있습니다. Dell ControlVault 드라이버 (및 펌웨어)는 클라이언트
설치를 완료한 후에 업데이트할 수 있습니다.
최신 드라이버 다운로드
1 support.dell.com으로 이동합니다.
2 컴퓨터 모델을 선택합니다.
3 드라이버 및 다운로드를 선택합니다.
4 대상 컴퓨터의 운영 체제를 선택합니다.
5 보안 범주를 확장합니다.
6 Dell ControlVault 드라이버를 다운로드하고 저장합니다.
7 Dell ControlVault 펌웨어를 다운로드하고 저장합니다.
8 필요한 경우, 드라이버와 펌웨어를 대상 컴퓨터에 복사합니다.
Dell ControlVault 드라이버 설치
드라이버 설치 파일을 다운로드한 폴더로 이동합니다.
Dell ControlVault 드라이버를 더블 클릭하여 자동 압축 해제 실행 파일을 시작합니다.
:
반드시 드라이버부터 설치하십시오. 이 문서 생성 시 드라이버의 파일 이름은
ControlVault_Setup_2MYJC_A37_ZPE.exe입니다.
계속을 클릭하여 시작합니다.
확인을 클릭하여 기본 위치인 C:\Dell\Drivers\<New Folder>에 드라이버 파일들을 압축 해제합니다.
예를 클릭하여 새 폴더 생성을 허용합니다.
성공적으로 압축 해제했다는 메시지가 표시되면 확인을 클릭합니다.
압축 해제가 끝나면 파일들이 들어 있는 폴더가 표시될 것입니다. 그렇지 않다면, 파일들을 추출한 폴더로 이동하십시오. 이 경
우, 폴더는 JW22F입니다.
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite
문제 해결
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