Administrator Guide

Parametro Per
path Specicare facoltativamente un percorso specico nel dispositivo che si desidera sottoporre a
scansione per eventuale crittograa/decrittograa. Se non viene specicato un percorso, l'utilità
sottopone a scansione tutte le cartelle relative ai criteri di crittograa.
-h Visualizzare la guida della riga di comando.
-f Risolvere i problemi seguendo le istruzioni di Dell ProSupport
-u Disabilitare temporaneamente o abilitare di nuovo l'Elenco Application Data Encryption dell'utente.
L'elenco è valido solo se Crittograa abilitata è selezionato per l'utente corrente. Specicare 0 per
disabilitare o 1 per abilitare di nuovo. Il criterio corrente attivo per l'utente viene ripristinato
all'accesso successivo.
-x Aggiungere nomi di processi all'elenco privilegiato. I nomi di processi del computer e del programma
di installazione in questo elenco, oltre a quelli aggiunti utilizzando questo parametro o HKLM
\Software\CREDANT\CMGShield\EUWPrivilegedList, vengono ignorati se specicato nell'Elenco
Application Data Encryption. Separare i nomi di processi con le virgole. Se l'elenco comprende uno
o più spazi, racchiudere l'elenco tra virgolette.
-i Rimuovere i nomi di processi aggiunti in precedenza all'elenco privilegiato (non è possibile
rimuovere nomi di processi hardcoded). Separare i nomi di processi con le virgole. Se l'elenco
comprende uno o più spazi, racchiudere l'elenco tra virgolette.
Vericare lo stato dell'Encryption Removal Agent
Lo stato dell'Encryption Removal Agent viene visualizzato nell'area di descrizione del pannello Servizi (Start > Esegui > services.msc > OK)
come segue. Aggiornare periodicamente il servizio (evidenziare il servizio > fare clic con il pulsante destro del mouse > Aggiorna) per
aggiornare il relativo stato.
• In attesa della disattivazione di SDE – Il client di crittograa è ancora installato, congurato o entrambi. La decrittograa inizia solo
dopo la disinstallazione del client di crittograa.
• Ricerca iniziale – Il servizio sta eseguendo una ricerca iniziale che calcola il numero di le e byte crittografati. La ricerca iniziale viene
eseguita una volta sola.
• Ricerca decrittograa – ll servizio sta decrittografando le e probabilmente richiede di decrittografare le bloccati.
• Decrittografa al riavvio (parziale) - La ricerca della decrittograa è stata completata e alcuni le bloccati (ma non tutti) verranno
decrittografati al riavvio successivo.
• Decrittografa al riavvio - La ricerca della decrittograa è stata completata e tutti i le bloccati verranno decrittografati al riavvio
successivo.
• Impossibile decrittografare tutti i le - La ricerca della decrittograa è stata completata, ma non è stato possibile decrittografare tutti i
le. Questo stato indica che si è vericato uno degli scenari seguenti:
• Non è stato possibile pianicare la decrittograa per i le bloccati perché erano troppo grandi o perché si è vericato un errore
durante la richiesta di sblocco.
• Si è vericato un errore di input/output durante la decrittograa dei le.
• Un criterio impediva di decrittografare i le.
• I le sono contrassegnati come da crittografare.
• Si è vericato un errore durante la ricerca della decrittograa.
• In tutti i casi viene creato un le di registro (se è stata congurata la registrazione) quando viene impostato LogVerbosity=2 (o più
alto). Per eseguire la risoluzione dei problemi, impostare il livello di dettaglio del registro su 2 e riavviare il servizio Encryption
Removal Agent per forzare un'altra ricerca della decrittograa. Per istruzioni, consultare Creare un le di registro dell'Encryption
Removal Agent (facoltativo).
• Completata - La ricerca della decrittograa è stata completata. Al riavvio successivo è pianicata l'eliminazione del servizio,
dell'eseguibile, del driver e dell'eseguibile del driver.
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite
Risoluzione dei problemi
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