Administrator Guide

• すべてのファイルを復号化できませんでした – 復号化スイープが完了しましたが、一部のファイルを復号化できませんでした。

このステータスは、次のいずれかが発生したことを意味します。

• ロックされたファイルが大きすぎた、またはロック解除の要求時にエラーが発生したため、ロックされたファイルの復号化

をスケジュールできなかった。

• ファイルの復号化中に入出力エラーが発生した。

• ポリシーによりファイルを復号化できなかった。

• ファイルが暗号化対象としてマーク付けされている。

• 復号化スイープ中にエラーが発生した。

• いずれの場合でも、LogVerbosity=2（またはそれ以上）が設定されていれば、ログファイルが作成されます（ログが設定さ

れている場合）。トラブルシューティングを行うには、ログの詳細度を 2 に設定して、Encryption Removal Agent Service

を再起動し、復号化スイープを強制的に再実行します。

• 完了 – 復号化スイープが完了しました。サービス、実行ファイル、ドライバ、およびドライバ実行ファイルは、すべて次回の

再起動で削除されるようにスケジュールされています。

Dell ControlVault ドライバ

Dell ControlVault ドライバおよびファームウェアのアップデ

ート

工場で Dell コンピュータにインストールされている Dell ControlVault ドライバおよびファームウェアは古いため、次の手順の

順序にしたがってアップデートする必要があります。

クライアントのインストールの際に、Dell ControlVault のドライバをアップデートするためにインストーラを終了することを

促すエラーメッセージが表示された場合、このメッセージは無視してクライアントのインストールを続行します。Dell

ControlVault ドライバ（およびファームウェア）はクライアントのインストールが完了した後にアップデートすることができ

ます。

最新のドライバのダウンロード

1 Support.dell.com に移動します。

2 お使いのコンピュータモデルを選択します。

3 ドライバおよびダウンロードを選択します。

4 ターゲットコンピューターのオペレーティングシステムを選択します。

5 セキュリティカテゴリを展開します。

6 Dell ControlVault ドライバをダウンロードして保存します。

7 Dell ControlVault ファームウェアをダウンロードして保存します。

8 必要に応じて、ターゲットコンピュータにドライバとファームウェアをコピーします。

Dell ControlVault ドライバのインストール

ドライバのインストールファイルをダウンロードしたフォルダに移動します。

Dell ControlVault ドライバをダブルクリックして自己解凍形式の実行可能ファイルを実行します。

: ドライバを先にインストールします。

本文書の作成時における

ドライバのファイル名は

ControlVault_Setup_2MYJC_A37_ZPE.exe です。

続行をクリックして開始します。

Ok をクリックして、ドライバファイルを C:\Dell\Drivers\<New Folder> のデフォルトの場所に解凍します。

はいをクリックして新しいフォルダの作成を許可します。

正常に解凍しましたというメッセージが表示されたら Ok をクリックします。

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