Administrator Guide

Recuperação da palavra-passe
É comum os utilizadores esquecerem a respetiva palavra-passe. Felizmente, há várias formas para os utilizadores recuperarem o acesso a
um computador com autenticação pré-reinicialização quando isso acontece.
● A funcionalidade de Perguntas de recuperação oferece autenticação baseada em perguntas e respostas.
● Os códigos de Desafio/Resposta permitem aos utilizadores trabalhar com o seu Administrador para recuperarem o acesso ao
computador. Esta funcionalidade está disponível apenas para utilizadores com computadores geridos pela sua organização.
Perguntas de recuperação
A primeira vez que um utilizador inicia sessão no computador, é-lhe solicitado que responda a um conjunto padrão de perguntas
configuradas pelo administrador. Depois de introduzir as respostas a estas perguntas, da próxima vez que se esquecer da sua palavra-
passe, são solicitadas as respostas ao utilizador. Partindo do princípio que respondeu corretamente às perguntas, consegue iniciar sessão e
recuperar o acesso ao Windows.
Pré-requisitos
● As perguntas de recuperação têm de ser configuradas pelo Administrador.
● É preciso que o utilizador tenha inserido as respostas às perguntas.
● Antes de clicar na opção do menu Problemas ao iniciar sessão, o utilizador deve introduzir um nome de utilizador e domínio válidos.
Para aceder às Perguntas de recuperação a partir do ecrã de início de sessão da PBA:
1. Introduza um nome de domínio e um nome de utilizador válidos.
2. No canto inferior esquerdo do ecrã, clique em Opções > Problemas ao iniciar sessão.
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