Administrator Guide

Recuperação de senha do Encryption External
Media
O Encryption External Media proporciona a você a capacidade de proteger mídia de armazenamento removível dentro e fora da sua
organização, permitindo que usuários criptografem suas unidades flash USB e outras mídias de armazenamento removíveis. O usuário
define uma senha para cada mídia removível que deseja proteger. Esta seção descreve o processo para recuperação de acesso a um
dispositivo de armazenamento USB criptografado quando um usuário esquece a senha de um dispositivo.
Recuperar acesso aos dados
Quando um usuário digita sua senha incorretamente tantas vezes que excede o número permitido de tentativas, o dispositivo USB é
colocado em modo de autenticação manual.
Autenticação Manual é o processo de fornecimento dos códigos do cliente para um administrador que está conectado ao Dell Server.
Quando no modo de autenticação manual, o usuário tem duas opções para redefinir sua senha e recuperar o acesso aos seus dados.
O administrador fornece um código de acesso para o cliente, permitindo que o usuário redefina sua senha e recupere o acesso aos seus
dados criptografados.
1. Quando for solicitada a senha, clique em Eu esqueci.
A caixa de diálogo de confirmação é exibida.
2. Clique em Sim para confirmar. Após a confirmação, o dispositivo entra no modo de autenticação manual.
3. Entre em contato com o administrador do suporte técnico e dê a ele os códigos que aparecem na caixa de diálogo.
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