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Risoluzione dei problemi
Ripristinare Advanced Threat Prevention
Ripristinare il servizio
Per eseguire il ripristino del servizio Advanced Threat Prevention, sarà necessario il certificato del quale è stato precedentemente eseguito
il backup.
1. Nel riquadro sinistro della Management Console, fare clic su Gestione > Gestione dei servizi.
2. Fare clic su Ripristina servizio Advanced Threat Prevention.
3. Attenersi alle istruzioni fornite per il ripristino guidato del servizio e, quando richiesto, caricare il certificato del servizio Advanced Threat
Prevention.
Trovare il codice prodotto con Windows PowerShell
● Utilizzando questo metodo è possibile identificare facilmente il codice di prodotto, se il codice di prodotto viene modificato in futuro.
Get-WmiObject Win32_Product | Where-Object {$_.Name -like '*Cylance*'} | FT
IdentifyingNumber, Name, LocalPackage
L'output risulterà con il percorso completo e il nome del file .msi (il nome esadecimale del file convertito).
Advanced Threat Prevention
● Per far monitorare HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection al plug-in Advanced Threat Prevention per modificare il valore
LogVerbosity e aggiornare il livello di registro del client di conseguenza, impostare il seguente valore.
[HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=DWORD:<see below>
Dump: 0
Errore irreversibile: 1
Errore 3
Avviso 5
Info 10
Dettagliata 12
Traccia 14
Debug 15
6
Risoluzione dei problemi 21