Administrator Guide

Recuperación de cifrado basado en la política
o de archivo/carpeta
Se requiere una recuperación cuando la computadora cifrada no inicia en el sistema operativo. Esto se produce cuando el registro se
modifica de forma incorrecta o si han ocurrido cambios de hardware en una computadora cifrada.
Con la recuperación de cifrado basado en la política o cifrado de archivo/carpeta (FFE), puede recuperar el acceso a lo siguiente:
● A un equipo que no se inicia y que muestra una petición para realizar recuperación de SDE.
● A una computadora que muestra un pantallazo azul con un código STOP de 0x6f o 0x74.
● A un equipo en el que no se pueden editar políticas ni acceder a los datos cifrados.
● A un servidor que ejecuta Dell Encryption que cumple con las condiciones anteriores.
● A un equipo en el que se debe sustituir la tarjeta de Hardware Crypto Accelerator o la placa base/TPM.
NOTA: Hardware Crypto Accelerator no es compatible, a partir de v8.9.3.
Realizar un cifrado de datos del sistema o una
recuperación de FFE
Siga estos pasos para realizar una recuperación de cifrado de datos del sistema.
Descripción general del proceso de recuperación
NOTA:
En el caso de los servidores Dell que ejecutan 10.2.8 y versiones anteriores, la recuperación requiere un entorno de 32 bits.
Los servidores Dell que ejecutan 10.2.9 y versiones posteriores ofrecen paquetes de recuperación de 32 bits y 64 bits.
Para recuperar un sistema defectuoso:
1. Grabe el entorno de recuperación en un CD/DVD o cree una unidad USB de arranque. Consulte Apéndice A - Grabar el entorno de
recuperación.
2. Obtenga el archivo de recuperación.
3. Realice la recuperación.
Obtención del archivo de recuperación: cliente de cifrado FFE o
cifrado basado en políticas
Obtenga el archivo de recuperación.
El archivo de recuperación puede descargarse desde la consola de administración. Realice lo siguiente para descargar las claves de
recuperación de discos generadas cuando se instala Dell Encryption:
a. Abra la consola de administración y, en el panel izquierdo, seleccione Poblaciones > Terminal.
b. Ingrese el hostname de la terminal y, a continuación, haga clic en Buscar.
c. Seleccione el nombre de la terminal.
d. Haga clic en Claves de recuperación del dispositivo.
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