Install Guide

Os endereços de e-mail fora do domínio ou pessoais não podem ser utilizados para a ativação.
3. Clique em Fechar.
O Servidor Dell combina o grupo de chaves de encriptação com as credenciais do utilizador e com o ID exclusivo do computador (ID de
máquina), criando uma relação inquebrável entre o grupo de chaves, o computador específico e o utilizador.
4. Reinicie o computador para dar início ao varrimento de encriptação.
NOTA:
A Management Console local, acessível a partir do ícone na área de notificação, mostra as políticas enviadas pelo servidor e não a
política em vigor.
Resolução de problemas da Ativação diferida
Resolução de problemas da ativação
Problema: não é possível aceder a determinados ficheiros e pastas
A incapacidade de aceder a determinados ficheiros e pastas é um sintoma de ter iniciado sessão numa conta diferente daquela em que o
utilizador foi ativado.
A caixa de diálogo Início de sessão de Ativação é apresentada automaticamente mesmo que o utilizador tenha sido ativado anteriormente.
Solução possível
Termine sessão e inicie sessão novamente com as credenciais da conta ativada e tente aceder de novo aos ficheiros.
Nos casos raros em que o Encryption Client não conseguir autenticar o utilizador, a caixa de diálogo Início de sessão de Ativação
solicita a introdução das credenciais do utilizador para autenticar e aceder às chaves de encriptação. Para utilizar a funcionalidade de
reativação automática, AMBAS as chaves do Registo AutoReactivation e AutoPromptForActivation têm de estar ativadas. Embora a
funcionalidade esteja ativada por predefinição, pode ser desativada manualmente. Para obter mais informações, consulte Desativar a
reativação automática.
Mensagem de erro: falha na autenticação do servidor
O servidor não conseguiu autenticar o endereço de e-mail e a palavra-passe.
Soluções Possíveis
● Utilize o endereço de e-mail associado à organização. Os endereços de e-mail pessoais não podem ser utilizados para a ativação.
● Introduza novamente o endereço de e-mail e a palavra-passe e certifique-se de que não existem erros tipográficos.
● Solicite que o administrador verifique se a conta de e-mail está ativa e não se encontra bloqueada.
● Solicite que o administrador reponha a palavra-passe do domínio do utilizador.
Mensagem de erro: erro de ligação de rede
O Encryption Client não conseguiu comunicar com o Servidor Dell.
Soluções Possíveis
● Ligue diretamente à rede da organização e tente ativar novamente.
● Se for necessário o acesso VPN para estabelecer ligação à rede, verifique a ligação VPN e tente novamente.
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Configurar a Ativação diferida