Administrator Guide

● Chiave di ripristino personale - La crittografia FileVault esistente viene gestita da Dell Server. Se la voce più recente nel pacchetto di
ripristino contiene una voce RecoveryKey, seguire i passaggi Chiave di ripristino personale. Qui di seguito un esempio di RecoveryKey:
RecoveryKey</key><string>C73W-CX2B-ANFY-HH3K-RLRE-LVAK</string>
● Portachiavi di ripristino (utilizzato raramente) - Questo metodo di ripristino si basa sull'uso di una chiave di ripristino FileVault
istituzionale.
Se la voce più recente nel pacchetto di ripristino contiene una voce KeychainKey, seguire i passaggi Portachiavi di ripristino. Qui di
seguito un esempio di KeychainKey:
KeychainKey</key><data>a3ljaAABAAAAA...
Chiave di ripristino personale
In genere, la procedura consigliata è quella di ripristinare il volume di avvio prima di ripristinare i volumi non di avvio, dal momento che
monta qualsiasi altro volume crittografato. Il ripristino del volume di avvio generalmente corregge gli errori nei volumi non di avvio.
Prerequisiti
● Un'unità avviabile esterna
● ID dispositivo/ID univoco del computer destinato al ripristino. Nella maggior parte dei casi, è possibile trovare il computer destinato al
ripristino nella Management Console cercando il nome utente del proprietario e visualizzando i dispositivi crittografati per tale utente. Il
formato dell'ID dispositivo/ID univoco è "MacBook.Z4291LK58RH di Mario Rossi".
● Supporti di installazione Dell
Management Console - Salvare il bundle di ripristino
1. Aprire la Management Console.
2. Nel riquadro sinistro, fare clic su Popolamenti > Endpoint.
3. Cercare il dispositivo da ripristinare.
4. Fare clic sul nome del dispositivo per aprire la pagina Dettagli endpoint.
5. Fare clic sulla scheda Dettagli e azioni.
6. In Dettagli Shield, fare clic sul collegamento Chiavi di ripristino dispositivo.
7. Per salvare il pacchetto di ripristino su un volume o computer di ripristino esterno che avrà in esecuzione l'utilità di ripristino per
eseguire l'operazione di ripristino, fare clic su Download e quindi su Salva.
8. Immettere una posizione per il pacchetto di ripristino e fare clic su Salva.
Processo - Montare .dmg
1. Copiare il pacchetto di ripristino e il file Dell-Encryption-Enterprise-<versione>.dmg nell'unità USB di avvio.
2. Avviare il computer di destinazione da un volume di installazione del sistema operativo completo esterno creato precedentemente
tenendo premuto il tasto Opzione durante il riavvio del computer, quindi selezionando il volume di installazione completo esterno
del sistema operativo nello Startup Manager di preavvio. Per creare un volume avviabile, fare riferimento a https://support.apple.com/
en-us/HT202796.
3. Montare Dell-Encryption-Enterprise-<versione>.dmg.
Processo - Avviare la Dell Recovery Utility e ripristinare il volume FileVault
1. Nella cartella Utilità collocata nel supporto di installazione Dell, avviare l'utilità di ripristino Dell.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Utilità di ripristino Dell > Seleziona volume.
N.B.:
La versione della Recovery Utility deve essere la stessa o più recente rispetto a quella del software client installato nel computer
destinato al ripristino.
2. In Dell Recovery Utility > Seleziona volume, selezionare il volume di FileVault.
● Quando si ripristina un sistema operativo, la best practice consiste nell'eseguire l'avvio da un computer con lo stesso sistema
operativo o superiore.
● Se si hanno volumi non di avvio crittografati, generalmente verrà ripristinata prima la partizione di avvio.
3. Fare clic su Continua.
4. Trovare e selezionare il pacchetto di ripristino (salvato in precedenza) e fare clic su Apri.
Attività per il client di crittografia
27