Administrator Guide

● Externes, startfähiges Laufwerk
● Geräte-ID/Eindeutige ID des für die Wiederherstellung vorgesehenen Computers In der Regel finden Sie den für die Wiederherstellung
vorgesehenen Computer in der Verwaltungskonsole. Suchen Sie nach dem Benutzernamen des Besitzers und zeigen Sie die für diesen
Benutzer verschlüsselten Geräte an. Das Format für die Geräte-ID/Eindeutige ID lautet „Peter Schmidts MacBook.Z4291LK58RH“.
● Die Dell Installationsmedien
Verwaltungskonsole – Wiederherstellungspaket speichern
1. Öffnen Sie die Verwaltungskonsole.
2. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Bestückungen > Endpunkte.
3. Suchen Sie nach dem wiederherzustellenden Gerät.
4. Klicken Sie auf den Gerätenamen, um die Seite mit den Endpunktdetails aufzurufen.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Details und Aktionen.
6. Unter dem Punkt Shield klicken Sie auf den Link Geräte-Wiederherstellungsschlüssel.
7. Zum Speichern des Wiederherstellungspakets auf dem externen Wiederherstellungsvolume oder Computer, auf dem das
Wiederherstellungsprogramm für den Wiederherstellungsvorgang ausgeführt wird, klicken Sie auf Herunterladen und klicken Sie
auf Speichern.
8. Geben Sie einen Speicherort für das Wiederherstellungspaket ein und klicken Sie auf Speichern.
Prozess – .dmg laden
1. Kopieren Sie das Wiederherstellungspaket und die Datei Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg auf das startfähige USB-
Laufwerk.
2. Starten Sie den Zielcomputer von einem im Voraus erstellten, externen Installations-Volume mit vollständigem Betriebssystem aus,
indem Sie die Taste Option während des Neustarts dieses Computers gedrückt halten und das externe Installations-Volume mit dem
vollständigen Betriebssystem vor dem Starten im Start-Manager auswählen. Weitere Informationen zum Erstellen eines startfähigen
Volumes finden Sie unter https://support.apple.com/en-us/HT202796.
3. Laden Sie Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg.
Prozess – Dell Recovery Utility starten und FileVault Volume wiederherstellen
1. Starten Sie das Dell Recovery Dienstprogramm im Ordner Dienstprogramme auf der Dell Installations-CD.
Das Dialogfeld Dell Recovery Utility > Volumes auswählen wird angezeigt.
ANMERKUNG:
Die Version des Wiederherstellungsdienstprogramms muss mindestens der Version der Client-Software entsprechen, die auf dem
wiederherzustellenden Computer installiert ist.
2. Wählen Sie unter Dell Recovery Utility > Volumes auswählen das FileVault-Volume aus.
● Bei der Wiederherstellung eines Betriebssystems ist die beste Methode, auf einem Computer mit dem gleichen oder einem höheren
Betriebssystem zu starten.
● Wenn Sie Nicht-Startvolumes verschlüsselt haben, müssen Sie in der Regel zuerst die Startpartition wiederherstellen.
3. Klicken Sie auf Weiter.
4. Suchen und wählen Sie das (zuvor gespeicherte) Wiederherstellungspaket aus und klicken Sie auf Öffnen.
5. Wenn das Dialogfeld Wiederherstellungsdatensatz auswählen angezeigt wird, sehen Sie sich die Spalte Hinterlegungsdatum an,
wählen Sie das aktuellste Datum für den Typ „Persönlicher Wiederherstellungsschlüssel“ aus und klicken Sie auf Weiter.
ANMERKUNG:
Bei Verwendung eines älteren Hinterlegungsdatums kann es sein, dass der Schlüssel nicht mehr gültig ist.
Das Ergebnis des Wiederherstellungsvorgangs wird angezeigt.
● Für Startlaufwerke stellt das Wiederherstellungstool einen persönlichen Wiederherstellungsschlüssel bereit, mit dem Sie unter
Verwendung der standardmäßigen Wiederherstellung mit Apple FileVault starten können. Sie können über die Zielpartition starten
und dort den persönlichen Wiederherstellungsschlüssel für Pre-Boot-Authentication eingeben, der je nach Betriebssystem variieren
kann.
● Für Nicht-Startlaufwerke wird nur der persönliche Wiederherstellungsschlüssel angezeigt. Eine Schaltfläche zum Entsperren wird
bereitgestellt, um das Volume zu entsperren und zu laden.
6. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
● Wiederherstellen des Startvolumes (am häufigsten verwendet)
● Wiederherstellen eines Nicht-Startvolumes (selten verwendet)
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Aufgaben für den Encryption Client