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General Purpose Key のリカバリ

General Purpose Key (GPK) は、ドメインユーザーのレジストリの一部を暗号化するために使用されます。ただし、起動プロセス中、

まれに、破損され復号化に失敗することがあります。その場合、クライアントコンピュータの CMGShield.log ファイルに以下のエ

ラーが表示されます。

[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 268] GPK - Failure while unsealing data [error = 0xd]

[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 631] GPK - Unseal failure

[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 970] GPK - Failure to get keys for the registry driver

GPK が復号化に失敗した場合、Dell Server からダウンロードされたリカバリバンドルから GPK を解凍することで回復する必要があ

ります。

GPK の回復

リカバリファイルの入手

Dell Data Security のインストール時に生成された <machinename_domain.com>.exe ファイルをダウンロードするには、以下の手

順に従います。

1. リモート管理コンソールを開き、左ペインから管理 > エンドポイントの回復を選択します。

2. ホスト名フィールドに、エンドポイントの完全修飾ドメインネームを入力して検索をクリックします。

3. リカバリウィンドウでリカバリパスワードを入力し、ダウンロードをクリックします

メモ:

このパスワードは、リカバリキーへのアクセスのために覚えておかなければなりません。

General Purpose Key のリカバリ 47