Administrator Guide

Reinicie o computador alvo da recuperação no Modo disco de destino. Poderá conseguir isso executando o painel Iniciar disco, nas
Preferências do sistema e clicando em Modo de disco de destino, ou mantendo premida a tecla T enquanto reinicia este
computador.
NOTA:
A proteção de palavra-passe de firmware impede que utilize a tecla T no arranque para entrar no Modo disco de
destino. Encontre mais informações sobre o Modo de disco de destino disponibilizadas pela Apple em http://
support.apple.com/kb/HT1661.
Agora ligue este computador ao computador anfitrião que irá executar a operação de recuperação através de um cabo FireWire ou
Thunderbolt, consoante o hardware.
8. Monte o ficheiro Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg.
NOTA:
O Utilitário de recuperação deverá ser o mesmo ou uma versão mais recente do que a versão do software cliente
instalado no computador visado para recuperação.
9. Selecione o volume ou a unidade que precisa de ser recuperada e clique em Continuar.
A seleção da unidade recupera todos os volumes contidos na mesma de uma só vez.
10. Selecione o pacote de recuperação (guardado no passo passo 6) e clique em Abrir.
11. Clique em Fechar.
Pode agora abrir uma janela do Finder e aceder a dados no volume encriptado, tal como o faria num volume normal. Todos os dados são
encriptados e desencriptados de forma transparente, uma vez que os ficheiros são transferidos entre os volumes.
Recuperação do FileVault
A recuperação de um volume gerido encriptado pelo FileVault é ditada pela Apple e é automatizada sempre que possível, mas requer mais
alguns passos.
O utilitário Dell Recovery simplifica a operação das ferramentas de recuperação da Apple com scripts para assistir na montagem de um
volume ou, em alguns casos, na sua desencriptação. A funcionalidade de recuperação do FileVault é determinada pelo sistema operativo
instalado na partição de destino emparelhada e Recovery HD.
Um volume encriptado pelo FileVault pode ser recuperado apenas a partir de uma partição Recovery HD que está escrita em todas as
unidades de disco executadas no Mac OS X 10.9.5 ou posterior. Este requisito elimina a possibilidade de executar uma operação de
recuperação diretamente a partir do utilitário Dell Recovery.
Existem dois métodos de recuperação, dependendo do facto de a chave de recuperação do FileVault ser uma chave de recuperação
pessoal ou institucional. Existe sempre uma chave de recuperação válida. Se existir uma chave de recuperação pessoal, a Dell recomenda
que utilize a entrada mais recente para essa chave. Se essa chave não funcionar, utilize a keychain de recuperação institucional.
Chave de recuperação pessoal - a encriptação FileVault existente é gerida pelo Dell Server. Se a entrada mais recente no pacote de
recuperação contém uma entrada RecoveryKey, siga os passos de Chave de recuperação pessoal. Segue-se um exemplo de
RecoveryKey:
RecoveryKey</key><string>C73W-CX2B-ANFY-HH3K-RLRE-LVAK</string>
Keychain de Recuperação (raramente utilizada) – Este método de recuperação baseia-se na utilização de uma chave de recuperação
institucional do FileVault.
Se a entrada mais recente no pacote de recuperação contém uma entrada KeychainKey, siga os passos de Keychain de recuperação.
Segue-se um exemplo de KeychainKey:
KeychainKey</key><data>a3ljaAABAAAAA...
Chave de recuperação pessoal
Normalmente, a melhor prática é recuperar o volume de arranque antes de recuperar volumes de não arranque, uma vez que esta ação
monta qualquer outro volume que tenha sido encriptado. A recuperação do volume de arranque normalmente corrige os problemas dos
volumes não relacionados com o arranque.
Pré-requisitos
Uma unidade externa de arranque
O ID do dispositivo/ID único do computador visado para recuperação. Na maioria dos casos, pode encontrar o computador visado para
recuperação na Management Console ao pesquisar o nome de utilizador do proprietário e visualizar os dispositivos encriptados para
esse utilizador. O formato do ID do dispositivo/ID único é "MacBook.Z4291LK58RH de Fulano de Tal".
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Tarefas para o cliente de encriptação