Administrator Guide

Fehlerbehebung
Wiederherstellen von Advanced Threat Prevention
Wiederherstellen des Dienstes
Um den Advanced Threat Prevention-Dienst wiederherzustellen, benötigen Sie das gesicherte Zertifikat.
1. Klicken Sie im linken Bereich der Verwaltungskonsole auf Verwaltung > Dienstverwaltung.
2. Klicken Sie auf Advanced Threat Prevention-Dienst wiederherstellen.
3. Folgen Sie den Anweisungen des geführten Wiederherstellungsverfahrens und laden Sie das Zertifikat für Advanced Threat Prevention
bei entsprechender Aufforderung hoch.
Produktcode mit Windows PowerShell ermitteln
● Sie können den Produktschlüssel über dieses Verfahren leicht identifizieren, wenn er sich in der Zukunft ändern sollte.
Get-WmiObject Win32_Product | Where-Object {$_.Name -like '*Cylance*'} | FT
IdentifyingNumber, Name, LocalPackage
Die Ausgabe hat den vollständigen Pfad und den MSI-Dateinamen (den konvertierten HEX-Namen der Datei) zur Folge.
Advanced Threat Prevention Client-
Registrierungseinstellungen
● Damit das Advanced Threat Prevention-Plugin „HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection“ Änderungen des Werts „LogVerbosity“
überwacht und die Client-Protokollierungsebene entsprechend aktualisiert, legen Sie den folgenden Wert fest.
[HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=DWORD:<see below>
Dump: 0
Schwerwiegender Fehler: 1
Fehler 3
Warnung 5
Info 10
Ausführlich 12
Verfolgen 14
6
Fehlerbehebung 21