Administrator Guide

Dépannage
Récupération d'Advanced Threat Prevention
Récupération du service
Vous aurez besoin de votre certificat sauvegardé pour récupérer le service Advanced Threat Prevention.
1. Dans le volet gauche de la console de gestion, cliquez sur Gestion > Gestion des services.
2. Cliquez sur Récupérer le service Advanced Threat Prevention.
3. Suivez la procédure de récupération du service guidée et téléchargez le certificat d'Advanced Threat Prevention lorsque vous y êtes
invité.
Trouver le code de produit avec Windows PowerShell
● Vous pouvez facilement identifier le code de produit, si le code de produit change à l'avenir, à l'aide de cette méthode.
Get-WmiObject Win32_Product | Where-Object {$_.Name -like '*Cylance*'} | FT
IdentifyingNumber, Name, LocalPackage
La sortie produira le chemin complet et le nom du fichier .msi (le nom du fichier converti en valeur hexadécimale).
Paramètres de registre du client Advanced Threat
Prevention
● Pour que le plug-in Advanced Threat Prevention surveille HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection pour détecter les
modifications de la valeur LogVerbosity et mette à jour le niveau de journalisation client en conséquence, définissez la valeur suivante.
[HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection]
"LogVerbosity"=DWORD:<see below>
Dump: 0
Fatal: 1
Erreur 3
Warning 5
Info 10
Verbose 12
Trace 14
6
Dépannage 21