Install Guide

○ Em todos os casos, um arquivo de log é criado (se o registro em log estiver configurado) quando LogVerbosity=2 (ou superior) é
definido. Para solucionar o problema, defina o detalhamento do log como 2 e reinicie o serviço Agente de remoção de criptografia
para forçar outra varredura de descriptografia. Consulte (Opcional) Criar um arquivo de log do Agente de remoção de criptografia
para obter instruções.
● Concluída – A varredura de descriptografia está concluída. O serviço, o executável, o driver e o executável do driver estão agendados
para serem apagados na próxima reinicialização.
Solução de problemas do Advanced Threat Prevention
Encontrar o código do produto com o Windows PowerShell
● Você pode identificar facilmente o código do produto, se ele mudar no futuro, usando este método.
Get-WmiObject Win32_Product | Where-Object {$_.Name -like '*Cylance*'} | FT
IdentifyingNumber, Name, LocalPackage
O resultado é o caminho inteiro e o nome do arquivo .msi (o nome hexadecimal do arquivo convertido).
Provisionamento do Advanced Threat Prevention e comunicação do agente
Os diagramas a seguir ilustram o processo de provisionamento do serviço Advanced Threat Prevention.
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Troubleshooting