Install Guide

O Dell Server combina o pacote de chave de criptografia com as credenciais do usuário e com o ID exclusivo do computador (ID da
máquina), criando uma relação indissolúvel entre o pacote de chave, o computador especificado e o usuário.
4. Reinicie o computador para que a varredura de criptografia seja iniciada.
NOTA:
O Console de gerenciamento local, acessível a partir do ícone da área de notificação, mostra as políticas enviadas pelo servidor,
não a política efetiva.
Solucionar problemas do Deferred Activation
Solucionar problemas de ativação
Problema: Não é possível acessar determinados arquivos e pastas
A incapacidade de acessar determinados arquivos e pastas é um sintoma de estar conectado com uma conta diferente daquela em que o
usuário foi ativado.
A caixa de diálogo Login de ativação é exibida automaticamente mesmo que o usuário já tenha sido ativado.
Possível solução
Saia e faça login novamente com as credenciais da conta ativada. Então, tente acessar os arquivos mais uma vez.
Raramente, o cliente Encryption não consegue autenticar o usuário. Se esse for o caso, a caixa de diálogo Login de ativação solicitará que
o usuário insira as credenciais para autenticar e acessar as chaves de criptografia. Para usar o recurso de reativação automática, as chaves
de registro AutoReactivation e AutoPromptForActivation DEVEM estar ativadas. Embora o recurso seja ativado por padrão, ele pode ser
desativado manualmente. Para obter mais informações, consulte Desabilitar a reativação automática.
Mensagem de erro: Falha na autenticação do servidor
O servidor não conseguiu autenticar o endereço de e-mail e a senha.
Possíveis soluções
● Use o endereço de e-mail associado à organização. Endereços de e-mail pessoais não poderão ser usados para ativação.
● Digite novamente o endereço de e-mail e a senha e certifique-se de que não existem erros tipográficos.
● Peça ao administrador para verificar se a conta de e-mail está ativa e não está bloqueada.
● Peça ao administrador para redefinir a senha de domínio do usuário.
Mensagem de erro: Erro de conexão de rede
Não houve uma conexão entre o cliente Encryption e o Dell Server.
Possíveis soluções
● Conecte-se diretamente à rede da organização e tente ativar novamente.
● Se o acesso por VPN for necessário para conectar-se à rede, verifique a conexão VPN e tente novamente.
● Verifique o URL do Dell Server para garantir que ele corresponde ao URL fornecido pelo administrador.
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Configurar o Deferred Activation