Install Guide

● 연결을 분리했다가 다시 연결합니다.
컴퓨터의 네트워크 연결을 끊습니다.
네트워크에 다시 연결합니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
네트워크에 다시 연결해 보십시오.
오류 메시지: 레거시 서버가 지원되지 않음
Encryption을 레거시 서버에 대해 활성화할 수 없습니다. Dell Server 버전이 v9.1 이상이어야 합니다.
가능한 해결 방법
● Dell Server URL이 관리자가 제공한 URL과 일치하는지 확인합니다.
사용자가 설치 프로그램에 입력한 URL 및 기타 데이터는 레지스트리에 저장됩니다.
● [HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield] 및 [HKLM\Software\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield\Servlet]에서 데이터가 정확한지 확인합니다.
오류 메시지: 도메인 사용자가 이미 활성화됨
두 번째 사용자가 로컬 컴퓨터에 로그인하여 이미 활성화된 도메인 계정을 활성화하려고 시도했습니다.
Encryption 클라이언트는 도메인 계정당 한 번만 활성화할 수 있습니다.
가능한 해결 방법
두 번째 활성화된 사용자로 로그인한 상태에서 Encryption 클라이언트의 암호화를 해제하고 설치 제거합니다.
오류 메시지: 일반 서버 오류
서버에서 오류가 발생했습니다.
가능한 해결 방법
관리자가 서버 로그를 확인하여 서비스가 실행 중인지 확인해야 합니다.
사용자는 나중에 활성화를 시도해야 합니다.
도구
CMGAd
Encryption Removal Agent를 실행하기 전에 CMGAd 유틸리티를 사용하여 암호화 키 번들을 가져옵니다. CMGAd 유틸리티와 그 지침
은 Dell 설치 미디어에 있습니다(Dell-Offline-Admin-XXbit).
로그 파일
C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption에서 CmgSysTray라는 로그 파일을 찾습니다.
"Manual activation result"라는 문구를 검색합니다.
같은 행에 있는 오류 코드가 있습니다. 오류 코드 뒤에 나오는 " status = "를 보면 무엇이 잘못되었는지를 알 수 있습니다.
지연된 활성화 구성 99