Administrator Guide
• A mídia de instalação Dell
Management Console – Salvar o pacote de recuperação
1. Abrir o Management Console
2. No painel esquerdo, clique em Populações > Pontos de extremidade.
3. Pesquise pelo dispositivo a ser recuperado.
4. Clique no nome do dispositivo para abrir a página Detalhe do endpoint.
5. Clique na guia Detalhes e ações.
6. Em Detalhe do Shield, clique no link Chaves de recuperação do dispositivo.
7. Para salvar o pacote de recuperação no volume de recuperação externo ou no computador que estará executando o utilitário de
recuperação para realizar a operação de recuperação, clique em Download e clique em Salvar.
8. Digite um local para o pacote de recuperação e clique em Salvar.
Processo – Montar o .dmg
1. Copie o pacote para recuperação e o arquivo Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg para a unidade USB inicializável.
2. Inicialize o computador de destino a partir de um volume de instalação do sistema operacional completo externo pré-criado mantendo
pressionada a tecla Opção tecla enquanto reinicia o computador e, em seguida, selecionando o volume de instalação do sistema
operacional completo externo no Gerenciador de inicialização de pré-inicialização. Para criar um volume inicializável, consulte https://
support.apple.com/en-us/HT202796.
3. Monte o Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg.
Processo – Iniciar o utilitário Dell Recovery e recuperar o volume do FileVault
1. Na pasta Utilitários localizada na mídia de instalação Dell, abra o Dell Recovery Utility.
A caixa de diálogo Dell Recovery Utility > Selecionar Volumes é exibida.
NOTA:
A versão do utilitário de recuperação precisa ser a mesma ou uma mais recente do que a versão do software cliente
instalado no computador que você pretende recuperar.
2. No utilitário Dell Recovery > Selecionar Volumes, selecione o volume do FileVault.
• Em caso de recuperação de sistema operacional, a prática recomentada é inicializar a partir de um computador com o mesmo
sistema operacional ou superior.
• Se você tiver volumes de não inicialização criptografados, você normalmente recuperará a partição de inicialização primeiro.
3. Clique em Continuar.
4. Localize e selecione o pacote de recuperação (salvo anteriormente) e clique em Abrir.
5. Se a caixa de diálogo Selecione o registro de recuperação for exibido, veja a coluna Data do depósito, selecione a data mais recente
para o tipo de Chave de recuperação pessoal e clique em Continuar.
NOTA:
Com uma data de depósito mais antiga, a chave pode não ser mais válida.
O Resultado da operação de recuperação é exibido.
• Para unidades de inicialização, a ferramenta de recuperação fornece uma chave de recuperação pessoal que permite a inicialização
usando a recuperação padrão do FileVault da Apple. Você pode inicializar na partição de destino e digitar a chave de recuperação
pessoal para executar a Autenticação de pré-inicialização, o que pode variar dependendo do sistema operacional.
• Para unidades que não são de inicialização, apenas a chave de recuperação pessoal é mostrada. Um botão Desbloquear é fornecido
para desbloquear e montar o volume.
6. Execute um destes processos:
• Recuperar o volume de inicialização (mais comum)
• Recuperar um volume de não inicialização (raramente usado)
Recuperar o volume de inicialização (mais comum)
Na maioria dos casos de recuperação, use esta opção para recuperar o volume de inicialização:
1. Anote a chave ou clique em Imprimir chave de recuperação.
2. Clique em Fechar.
3. Inicialize o volume que deseja recuperar, usando o Gerenciador de inicialização antes da inicialização, se necessário.
O computador exibe ícones para vários usuários ou solicita uma senha.
4. Selecione um usuário, se aplicável, e clique em ? na tela de login.
5. Clique na seta mostrada.
Tarefas para o Encryption Client
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