Administrator Guide
Table Of Contents
- Recuperação de Encryption v11.0
- Índice
- Como começar a recuperação
- Recuperação de encriptação Policy-based ou de ficheiro/pasta
- Recuperação do Hardware Crypto Accelerator
- Recuperação de Unidade de encriptação automática (SED)
- Recuperação da Full Disk Encryption
- Recuperação da Full Disk Encryption e Dell Encryption
- Controlo de dispositivos PBA
- Recuperação da Chave de Diretrizes Gerais
- Recuperação do BitLocker Manager
- Recuperação da palavra-passe
- Recuperação de palavra-passe do Encryption External Media
- Anexo A - Transferência do ambiente de recuperação
- Anexo B - Criação de suportes de dados de arranque
4. Enquanto Administrador da Assistência Técnica, inicie sessão na Consola de Gestão Remota - a conta de Administrador da Assistência
Técnica tem de ter privilégios de Assistência Técnica.
5. Navegue até à opção do menu Recuperar dados no painel esquerdo.
6. Introduza os códigos fornecidos pelo utilizador final.
7. Clique no botão Gerar resposta no canto inferior direito do ecrã.
8. Forneça ao utilizador o Código de acesso.
NOTA:
Certifique-se de que autentica manualmente o utilizador antes de lhe fornecer um Código de acesso. Por exemplo, faça ao
utilizador uma série de perguntas pelo telefone que apenas essa pessoa saiba, como, por exemplo, "Qual é a sua ID de
funcionário?". Outro exemplo: peça que o utilizador se desloque à Assistência Técnica para fornecer identificação e garantir
que é o proprietário do suporte de dados. A não autenticação de um utilizador antes de fornecer um Código de acesso pelo
telefone pode permitir que um intruso tenha acesso a suportes amovíveis encriptados.
56 Recuperação de palavra-passe do Encryption External Media