Administrator Guide

Recuperação de criptografia baseada em
política ou arquivo/pasta
A recuperação é necessária quando o computador criptografado não inicializará o sistema operacional. Isso ocorre quando o registro é
incorretamente modificado ou quando ocorreram alterações de hardware em um computador criptografado.
Com a recuperação FFE (File/Folder Encryption - Criptografia de pastas/arquivos) ou baseada em política, você pode acessar:
● Um computador que não inicializa e que mostra um prompt para executar uma recuperação de SDE.
● Um computador exibe BSOD com um Código de parada 0x6f ou 0x74.
● Um computador cujos dados criptografados não podem ser acessados ou cujas políticas não podem ser editadas.
● Um servidor com o Dell Encryption que atenda uma das condições acima.
● Um computador com uma placa de Hardware Crypto Accelerator ou uma placa-mãe/TPM que precisa ser trocada.
NOTA: Hardware Crypto Accelerator não é suportado, a partir da v8.9.3.
Executar recuperação por FFE ou Criptografia de dados
do sistema
Execute estas etapas para realizar uma recuperação por Criptografia de dados do sistema.
Visão geral do processo de recuperação
NOTA:
Para servidores Dell em execução com v10.2.8 e versões anteriores, a recuperação exige um ambiente de 32 bits. Os
servidores Dell em execução com v10.2.9 e versões posteriores fornecem pacotes de recuperação de 32 e 64 bits.
Para recuperar um sistema que falhou:
1. Grave o ambiente de recuperação em um CD/DVD ou crie um USB inicializável. Consulte o Apêndice A - Gravação do ambiente de
recuperação.
2. Obtenha o arquivo de recuperação.
3. Execute a recuperação.
Obter o arquivo de recuperação - Cliente de criptografia baseada em
política ou criptografia FFE
Obtenha o arquivo de recuperação.
O arquivo de recuperação pode ser obtido por download a partir do Management Console. Para fazer download das chaves de
recuperação de disco geradas quando você instalou o Dell Encryption:
a. Abra o Management Console e, no painel esquerdo, selecione Populações > Endpoints.
b. Digite o nome de host do endpoint e clique em Pesquisar.
c. Selecione o nome do endpoint.
d. Clique em Chaves de recuperação de dispositivo.
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