Administrator Guide

● Um cabo FireWire ou Thunderbolt, consoante o hardware
● O ID do dispositivo/ID único do computador visado para recuperação - Na maioria dos casos, pode encontrar o computador visado
para recuperação na Management Console ao pesquisar o nome de utilizador do proprietário e visualizar os dispositivos encriptados
para esse utilizador. O formato do ID único/ID do dispositivo é "MacBook.Z4291LK58RH de Fulano de Tal".
● O suporte multimédia de instalação da Dell
Processo
1. Como administrador Dell, inicie sessão na Management Console.
2. No painel do lado esquerdo, clique em Gestão > Recuperar endpoint.
3. Em Procurar, introduza o hostname totalmente qualificado do endpoint a recuperar e clique no ícone de Procurar.
4. Clique na ligação Recuperar do dispositivo.
5. Se o endpoint necessitar de uma recuperação avançada, é apresentado um pedido de palavra-passe. Atribua uma nova palavra-passe
ao pacote de chaves de encriptação que vai transferir.
NOTA:
Terá de recordar esta palavra-passe para aceder às chaves de recuperação.
6. Para guardar o pacote de recuperação no volume de recuperação externo ou no computador que executará o utilitário de recuperação
para realizar a operação de recuperação, clique em Transferir e clique em Guardar.
O ficheiro de recuperação <machine_name.domain>.csv é transferido.
7. Inicie o computador alvo a partir de um volume de recuperação externo criado previamente. Poderá conseguir isso executando o painel
Iniciar disco, nas Preferências do sistema e selecionando o volume de recuperação, ou mantendo premida a tecla Option quando
estiver a reiniciar este computador e selecionando o volume de recuperação no Gestor de arranque em modo pré-arranque.
ou em
Reinicie o computador alvo da recuperação no Modo disco de destino. Poderá conseguir isso executando o painel Iniciar disco,
nas Preferências do sistema e clicando em Modo de disco de destino, ou mantendo premida a tecla T enquanto reinicia este
computador.
NOTA:
A proteção de palavra-passe de firmware impede que utilize a tecla T no arranque para entrar no Modo disco de destino. Encontre
mais informações sobre o Modo de disco de destino disponibilizadas pela Apple em http://support.apple.com/kb/HT1661.
Agora ligue este computador ao computador anfitrião que irá executar a operação de recuperação através de um cabo FireWire ou
Thunderbolt, consoante o hardware.
8. Monte o ficheiro Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg.
NOTA:
O Utilitário de recuperação deverá ser o mesmo ou uma versão mais recente do que a versão do software cliente instalado no
computador visado para recuperação.
9. Selecione o volume ou a unidade que precisa de ser recuperada e clique em Continuar.
A seleção da unidade recupera todos os volumes contidos na mesma de uma só vez.
10. Selecione o pacote de recuperação (guardado no passo passo 6) e clique em Abrir.
11. Clique em Fechar.
Pode agora abrir uma janela do Finder e aceder a dados no volume encriptado, tal como o faria num volume normal. Todos os dados são
encriptados e desencriptados de forma transparente, uma vez que os ficheiros são transferidos entre os volumes.
Recuperação do FileVault
A recuperação de um volume gerido encriptado pelo FileVault é ditada pela Apple e é automatizada sempre que possível, mas requer mais
alguns passos.
O utilitário Dell Recovery simplifica a operação das ferramentas de recuperação da Apple com scripts para assistir na montagem de um
volume ou, em alguns casos, na sua desencriptação. A funcionalidade de recuperação do FileVault é determinada pelo sistema operativo
instalado na partição de destino emparelhada e Recovery HD.
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Tarefas para o cliente de encriptação