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Um volume criptografado usando o FileVault pode ser recuperado apenas a partir de uma partição Recovery HD que é gravada em todas
as unidades de disco com o Mac OS X 10.9.5 ou posterior em execução. Esse requisito descarta a possibilidade de realizar uma operação
de recuperação diretamente do Dell Recovery Utility.
Existem dois métodos de recuperação: baseado em se a chave de recuperação do FileVault é uma chave de recuperação pessoal ou
institucional. Sempre existe uma chave de recuperação válida. Se existir uma chave de recuperação pessoal, a Dell recomenda que você
use a entrada mais recente para essa chave. Se essa chave não funcionar, use a cadeia de chaves de recuperação institucional.
● Chave de recuperação pessoal - A criptografia usando o FileVault é gerenciada pelo Dell Server. Se a entrada mais recente no
pacote de recuperação contiver uma entrada RecoveryKey, siga as etapas da Chave de recuperação pessoal. Eis um exemplo de
RecoveryKey:
RecoveryKey</key><string>C73W-CX2B-ANFY-HH3K-RLRE-LVAK</string>
● Cadeia de chaves de recuperação (raramente usada) - Este método de recuperação é baseado no uso de uma chave de recuperação
institucional do FileVault.
Se a entrada mais recente no pacote de recuperação contiver uma entrada KeychainKey, siga as etapas da Cadeia de chaves de
recuperação. Eis um exemplo de KeychainKey:
KeychainKey</key><data>a3ljaAABAAAAA...
Chave de recuperação pessoal
Geralmente, a prática recomendada é recuperar o volume de inicialização antes de recuperar volumes de não inicialização, pois ele monta
qualquer outro volume que tenha sido criptografado. A recuperação do volume de inicialização normalmente corrige os problemas com os
volumes que não são de inicialização.
Pré-requisitos
● Uma unidade inicializável externa
● O ID do dispositivo/ID exclusivo do computador que você pretende recuperar. Na maioria dos casos, é possível encontrar o
computador a ser recuperado no Console de gerenciamento procurando pelo nome de usuário do proprietário e exibindo os dispositivos
criptografados para esse usuário. O formato de ID do dispositivo/ID único é "John Doe's MacBook.Z4291LK58RH".
● A mídia de instalação Dell
Management Console – Salvar o pacote de recuperação
1. Abrir o Management Console
2. No painel esquerdo, clique em Populações > Pontos de extremidade.
3. Pesquise pelo dispositivo a ser recuperado.
4. Clique no nome do dispositivo para abrir a página Detalhe do endpoint.
5. Clique na guia Detalhes e ações.
6. Em Detalhe do Shield, clique no link Chaves de recuperação do dispositivo.
7. Para salvar o pacote de recuperação no volume de recuperação externo ou no computador que estará executando o utilitário de
recuperação para realizar a operação de recuperação, clique em Download e clique em Salvar.
8. Digite um local para o pacote de recuperação e clique em Salvar.
Processo – Montar o .dmg
1. Copie o pacote para recuperação e o arquivo Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg para a unidade USB inicializável.
2. Inicialize o computador de destino a partir de um volume de instalação do sistema operacional completo externo pré-criado mantendo
pressionada a tecla Opção tecla enquanto reinicia o computador e, em seguida, selecionando o volume de instalação do sistema
operacional completo externo no Gerenciador de inicialização de pré-inicialização. Para criar um volume inicializável, consulte https://
support.apple.com/en-us/HT202796.
3. Monte o Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg.
Processo – Iniciar o utilitário Dell Recovery e recuperar o volume do FileVault
1. Na pasta Utilitários localizada na mídia de instalação Dell, abra o Dell Recovery Utility.
A caixa de diálogo Dell Recovery Utility > Selecionar Volumes é exibida.
NOTA:
A versão do utilitário de recuperação precisa ser a mesma ou uma mais recente do que a versão do software cliente instalado no
computador que você pretende recuperar.
Tarefas para o Encryption Client 27