Administrator Guide
2. 左ペインで ポピュレーション > エンドポイント の順にクリックします。
3. 復元したいデバイスを検索します。
4. デバイス名をクリックしてエンドポイントの詳細ページを開きます。
5. 詳細とアクション タブをクリックします。
6. Shield
の詳細
で、デバイスのリカバリキー リンクをクリックします。
7. 外付けリカバリボリューム、または Recovery Utility を実行してリカバリ操作を実行するコンピュータにリカバリバンドルを保存
するには、ダウンロード をクリックし、保存 をクリックします。
8. リカバリバンドルの場所を入力して、保存 をクリックします。
プロセス - .dmg のマウント
1. リカバリバンドルおよび Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg ファイルを起動可能 USB ドライブにコピーします。
2. ターゲットコンピュータを再起動中に、起動前 Startup Manager のオペレーティングシステムが完全にインストールされている
外部ボリュームを選択して、オプション キーを押して事前に作成されたオペレーティングシステムが完全にインストールされて
いる外部ボリュームからこのコンピュータを起動します。ブート可能なボリュームを作成するには、https://
support.apple.com/en-us/HT202796 を参照してください。
3. Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg をマウントします。
プロセス - Dell Recovery Utility の起動と FileVault ボリュームの回復
1. Dell インストールメディアにある Utilities フォルダで Dell Recovery Utility を起動します。
Dell Recovery Utility >
ボリュ
ー
ムの選
択 ダイアログが表示されます。
メモ:
Recovery Utility は、リカバリ対象のコンピュータにインストールされているクライアントソフトウェアのバージョンと同
じ、またはそれ以上のバージョンである必要があります。
2. Dell Recovery Utility >
ボリュ
ー
ムの選
択 で、FileVault ボリュームを選択します。
• オペレーティングシステムを回復する場合のベストプラクティスは、同一またはそれ以降のバージョンのオペレーティング
システムでコンピュータを起動することです。
• 非起動ボリュームを暗号化する必要がある場合、通常は起動パーティションを最初に回復します。
3. 続行 をクリックします。
4. リカバリバンドル（先ほど保存したもの）を検索して選択し、開く をクリックします。
5.
リカバリレコ
ー
ドの選
択 ダイアログが表示される場合、
預託日
列で個人リカバリキータイプの最新の日付を選択して、続行 を
クリックします。
メモ:
これより古い預託日の場合は、キーは無効になっている可能性があります。
リカバリ操作の結果
が表示されます。
• 起動ドライブの場合は、リカバリツールから標準の Apple FileVault リカバリを使用した起動を可能にする、個人のリカバリ
キーが提供されます。対象パーティションで起動して、起動前認証のためにこの個人リカバリキーを入力できます（この認
証はオペレーティングシステムに応じて異なる可能性があります）。
• 非起動ドライブの場合は、個人のリカバリキーのみが表示されます。ボリュームのロックを解除してマウントするためのロ
ック解除ボタンが用意されています。
6. 以下のいずれかを行います。
• 起動ボリュームをリカバリーする（最も一般的な手順）
• 非起動ボリュームをリカバリーする（まれに使用される手順）
起動ボリュームをリカバリーする（最も一般的な手順）
ほとんどのリカバリーでは、起動ボリュームをリカバリーするこのオプションが使用されます。
1. キーを書き留めるか、リカバリキーの印刷 をクリックします。
2. 閉じる をクリックします。
3. 必要に応じて起動前 Startup Manager を使用し、リカバリーするボリュームを起動します。
複数のユーザーのアイコンがコンピューターに表示されるか、パスワードが要求されます。
4. 該当する場合はユーザーを選択し、ログイン画面で［?］をクリックします。
5. 表示される矢印をクリックします。
6. リカバリキーを入力して、Enter を押します。
7. ダイアログにそのユーザーの新しいパスワードを入力します。
非起動ボリュームのリカバリー オプション（まれに使用される手順） - 次のいずれかを実行します。
Encryption クライアントのタスク 27