Administrator Guide

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Wiederherstellung
Eventuell benötigen Sie gelegentlich Zugriff auf Daten auf verschlüsselten Laufwerken. Als Dell Administrator können Sie auf
verschlüsselte Laufwerke zugreifen, ohne diese entschlüsseln zu müssen. So sparen Sie wertvolle Zeit.
Es kann aus verschiedenen Gründen erforderlich sein, auf die verschlüsselten Daten eines Benutzers zuzugreifen. Hier einige Fallbeispiele:
• Ein Mitarbeiter verlässt das Unternehmen und informiert niemanden über das Passwort.
• Ein Benutzer kann sich nicht mehr an das Passwort erinnern.
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Verwendung der FileVault-Wiederherstellung, wenn der wiederherzustellende Endpunkt per
FileVault-Verschlüsselung verschlüsselt ist. FileVault kann verwendet werden, wenn der Encryption Client unter macOS Sierra 10.12.6
ausgeführt wird. Die FileVault-Wiederherstellung wird auch auf Fusion Drives verwendet.
Volume laden
Voraussetzungen
• Unverschlüsseltes, externes Wiederherstellungsvolume oder Computer zum Ausführen des Wiederherstellungsdienstprogramms
• FireWire- oder Thunderbolt-Kabel, je nach Hardware
• Die Geräte-ID/Eindeutige ID des Computers – In der Regel finden Sie den für die Wiederherstellung vorgesehenen Computer in der
Verwaltungskonsole. Suchen Sie nach dem Benutzernamen des Besitzers und zeigen Sie die für diesen Benutzer verschlüsselten
Geräte an. Das Format für die Eindeutige ID/Geräte-ID lautet „Peter Schmidt's MacBook.Z4291LK58RH“.
• Die Dell Installationsmedien
Verfahren
1. Melden Sie sich als Dell Administrator bei der Verwaltungskonsole an.
2. Klicken Sie im linken Bereich auf Verwaltung > Endpunkt wiederherstellen.
3. Geben Sie in die Suche den vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN) des Endpunktes ein und klicken Sie auf das Symbol zum
Suchen.
4. Klicken Sie auf den Link zum Wiederherstellen des Geräts.
5. Wenn für den Endpunkt eine erweiterte Wiederherstellung erforderlich ist, werden Sie über ein Dialogfeld dazu aufgefordert, ein
Passwort einzugeben. Weisen Sie dem Verschlüsselungsschlüsselpaket, das Sie herunterladen möchten, ein neues Passwort zu.
ANMERKUNG:
Sie müssen sich dieses Passwort für den Zugriff auf die Wiederherstellungsschlüssel merken.
6. Zum Speichern des Wiederherstellungspakets auf dem externen Wiederherstellungsvolume oder Computer, auf dem das
Wiederherstellungsprogramm für den Wiederherstellungsvorgang ausgeführt wird, klicken Sie auf Herunterladen und klicken Sie auf
Speichern.
Anschließend wird die Wiederherstellungsdatei <Computername.Domäne>.csv heruntergeladen.
7. Starten Sie den Zielcomputer über ein zuvor erstelltes, externes Wiederherstellungsvolume. Sie erreichen dies, indem Sie entweder
den Bereich „Startlaufwerk“ in der Systemeinstellung starten und das Wiederherstellungsvolume auswählen oder indem Sie die Taste
Option während des Neustarts dieses Computers gedrückt halten und das Wiederherstellungsvolume vor dem Starten im Start-
Manager auswählen.
oder auf
Starten Sie den für die Wiederherstellung vorgesehenen Computer im Zieldatenträgermodus. Sie erreichen dies, indem Sie entweder
den Bereich „Startlaufwerk“ in der Systemeinstellung starten und auf Ziellaufwerkmodus klicken oder indem Sie die Taste T während
des Neustarts dieses Computers gedrückt halten.
ANMERKUNG:
Der Firmwarepasswortschutz blockiert die Verwendung der Taste T beim Starten zum Aufrufen des
Zieldatenträgermodus. Weitere Informationen zum Zieldatenträgermodus erhalten Sie von Apple unter http://
support.apple.com/kb/HT1661.
Schließen Sie diesen Computer jetzt mithilfe eines Firewire- oder Thunderbolt-Kabels (je nach Hardware) an den Host-Computer an,
auf dem der Wiederherstellungsvorgang durchgeführt werden wird.
8. Laden Sie Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg.
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Aufgaben für den Encryption Client