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Richieste online:
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Risorse di supporto tecnico
ProSupport for Software
Affidati ai servizi di supporto globale per avere tempi rapidi di risposta e risoluzione
Quando si tratta del supporto per le soluzioni IT, affidarti ai servizi di supporto globale ti consente di dedicare
la tua attenzione agli imperativi aziendali essenziali.
ProSupport for Software ti offre l'accesso all'assistenza del nostro team globale di tecnici qualificati che si
occupa di fornire il primo supporto per la risoluzione di problemi riscontrati nel software multi-vendor di terzi e
di Dell impiegato all'interno dell'ambiente di data center.
Offriamo un livello costante di servizi di supporto software per tutto il tuo hardware di server, di archiviazione
e di rete allo scopo di ridurre al minimo le interruzioni di servizio, aiutandoti a mantenere un elevato livello di
disponibilità ed eccellenza operativa. Che tu stia gestendo software in un ambiente fisico, virtuale o in cloud, i
nostri servizi di supporto globale sono a tua disposizione per ottenere il meglio dalle tue soluzioni IT.
Con Dell ProSupport for Software puoi:
l Aspettarti una rapida risoluzione delle problematiche software riscontrate in un ambiente multi-
vendor, grazie alla nostra collaborazione proattiva con fornitori terzi
l Ridurre al minimo le interruzioni di servizio avvalendoti dei nostri tecnici certificati che vantano una
profonda conoscenza e un'ampia competenza nell'identificazione e correzione di problemi con Microsoft
Lync, Exchange, SharePoint, SQL e System Center
l Utilizzare le nostre opzioni di comunicazione con i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (telefono, web, chat,
email) per contattarci nella modalità che preferisci
l Avere la tranquillità di sapere che il nostro team globale di esperti è a tua disposizione quando e dove
ne hai bisogno
Contributi di terzi
Questo prodotto contiene alcuni componenti di terzi elencati di seguito. Per informazioni riguardanti le licenze
di terzi, andare a http://software.dell.com/legal/license-agreements.aspx. Il codice sorgente dei componenti
contrassegnati da un asterisco (*) è disponibile all'indirizzo http://opensource.dell.com.
Tabella 3: Elenco di contributi di terzi
Componente Licenza o riconoscimento
Eto.Parse Questo componente è coperto dalla licenza MIT.
Intel
®
IPP Questo componente è coperto dalla licenza Intel.
PostgreSQL Questo componente è coperto dalla licenza PostgreSQL Database Management System.
RapidXML Questo componente è coperto dalla licenza MIT.
wpf-notifyicon Questo componente è coperto dalla licenza CPOL.
DDP | ER 1.0
Note di rilascio
5