Administrator Guide

NOTA:
Certifique-se de que retira qualquer suporte USB ou CD/DVD usado para inicializar o computador. O incumprimento deste
princípio poderá resultar na inicialização novamente no ambiente de recuperação.
7. O computador deverá estar totalmente operacional após ser reinicializado. No caso do problema persistir, contacte o Dell ProSupport.
Recuperação de Desafio com SED
Ignorar o Ambiente de Autenticação de pré-arranque
NOTA: O método de recuperação Desafio/Resposta só está disponível para contas de utilizador de domínio.
Os utilizadores esquecem-se das palavras-passe e telefonam para o Suporte Técnico para obter assistência para ultrapassar o ambiente
PBA. Utilize o mecanismo de Desafio/Resposta que está incorporado no dispositivo. Este mecanismo é configurado por utilizador e tem
por base um conjunto rotativo de caracteres alfanuméricos. O utilizador deve introduzir o seu nome no campo Nome de utilizador e, em
seguida, selecionar Opções > Desafio Resposta.
A seguinte informação é apresentada após selecionar Desafio Resposta.
O campo Nome do dispositivo é utilizado pelo técnico de Suporte Técnico na Remote Management Console para encontrar o dispositivo
correto e, em seguida, é selecionado um nome de utilizador. Isto pode ser encontrado em Gestão > Recuperar dados no separador PBA.
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Recuperação de Unidade de encriptação automática (SED)