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Recuperação de criptografia baseada em
política ou arquivo/pasta
A recuperação é necessária quando o computador criptografado não inicializará o sistema operacional. Isso ocorre quando o registro é
incorretamente modificado ou quando ocorreram alterações de hardware em um computador criptografado.
Com a recuperação FFE (File/Folder Encryption - Criptografia de pastas/arquivos) ou baseada em política, você pode acessar:
● Um computador que não inicializa e que mostra um prompt para executar uma recuperação de SDE.
● Um computador exibe BSOD com um Código de parada 0x6f ou 0x74.
● Um computador cujos dados criptografados não podem ser acessados ou cujas políticas não podem ser editadas.
● Um servidor com o Dell Encryption que atenda uma das condições acima.
● Um computador com uma placa de Hardware Crypto Accelerator ou uma placa-mãe/TPM que precisa ser trocada.
NOTA: Hardware Crypto Accelerator não é suportado, a partir da v8.9.3.
Visão geral do processo de recuperação
NOTA: A recuperação exige um ambiente de 32 bits.
Para recuperar um sistema que falhou:
1. Grave o ambiente de recuperação em um CD/DVD ou crie um USB inicializável. Consulte o Apêndice A - Gravação do ambiente de
recuperação.
2. Obtenha o arquivo de recuperação.
3. Execute a recuperação.
Executar recuperação por FFE ou Criptografia de dados
do sistema
Execute estas etapas para realizar uma recuperação por Criptografia de dados do sistema.
Nota: as recuperações por Criptografia de dados do sistema e FFE exigem um ambiente de recuperação de 32 bits.
Obter o arquivo de recuperação - Cliente de criptografia baseada em
política ou criptografia FFE
Obtenha o arquivo de recuperação.
O arquivo de recuperação pode ser obtido por download a partir do Management Console. Para fazer download das chaves de
recuperação de disco geradas quando você instalou o Dell Encryption:
a. Abra o Management Console e, no painel esquerdo, selecione Populações > Endpoints.
b. Digite o nome de host do endpoint e clique em Pesquisar.
c. Selecione o nome do endpoint.
d. Clique em Chaves de recuperação de dispositivo.
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