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General Purpose Key のリカバリ
General Purpose Key (GPK) は、ドメインユーザーのレジストリの一部を暗号化するために使用されます。ただし、起動プロセス
中、まれに、破損され復号化に失敗することがあります。その場合、クライアントコンピュータの CMGShield.log ファイルに以下
のエラーが表示されます。
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 268] GPK - Failure while unsealing data [error = 0xd]
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 631] GPK - Unseal failure
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 970] GPK - Failure to get keys for the registry driver
GPK が復号化に失敗した場合、Dell Server からダウンロードされたリカバリバンドルから GPK を解凍することで回復する必要があ
ります。
GPK の回復
リカバリファイルの入手
Dell Data Security のインストール時に生成された <machinename_domain.com>.exe ファイルをダウンロードするには、以下の手
順に従います。
1. リモート管理コンソールを開き、左ペインから ［管理］ > ［エンドポイントの回復］ を選択します。
2. ホスト名 フィールドに、エンドポイントの完全修飾ドメインネームを入力して ［検索］ をクリックします。
3. リカバリウィンドウでリカバリパスワードを入力し、［ダウンロード］ をクリックします
メモ:
このパスワードは、リカバリキーへのアクセスのために覚えておかなければなりません。
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General Purpose Key のリカバリ 47