Administrator Guide

Richtlinienbasierte oder Datei-/Ordner-
Verschlüsselungswiederherstellung
Die Wiederherstellung wird benötigt, wenn der verschlüsselte Computer nicht mit dem Betriebssystem startet. Dieses Problem tritt auf,
wenn die Registrierung falsch geändert wird oder Änderungen an der Hardware eines verschlüsselten Computers aufgetreten sind.
Mit der richtlinienbasierten Verschlüsselung oder FFE-Wiederherstellung (FFE steht für File Folder Encryption, Datei-/
Ordnerverschlüsselung) können Sie den Zugriff auf Folgendes wiederherstellen:
● einen Computer, der nicht startet und eine Eingabeaufforderung zur Durchführung der SDE-Wiederherstellung anzeigt
● Ein Computer zeigt BSOD mit einem Stoppcode 0x6f oder 0x74 an.
● einen Computer, auf dem Sie nicht auf verschlüsselte Daten zugreifen und keine Richtlinien bearbeiten können
● einen Server, auf dem Dell Encryption ausgeführt wird und auf den eine der oben genannten Bedingungen zutrifft
● einen Computer, auf dem die Hardware Crypto Accelerator-Karte oder die Hauptplatine/das TPM ersetzt werden müssen
ANMERKUNG: Hardware Crypto Accelerator wird ab v8.9.3 nicht mehr unterstützt.
Policy-basierte Verschlüsselung oder FFE-
Wiederherstellung
Führen Sie folgende Schritte aus, um eine Verschlüsselungswiederherstellung der Systemdaten durchzuführen.
Übersicht über den Wiederherstellungsprozess
ANMERKUNG:
Für Dell Server, auf denen Version 10.2.8 oder früher ausgeführt wird, ist für die Wiederherstellung eine
32-Bit-Umgebung erforderlich. Dell Server, auf denen Version 10.2.9 oder höher ausgeführt wird, bieten 32-Bit- und 64-Bit-
Wiederherstellungsoptionen.
So stellen Sie ein ausgefallenes System wieder her:
1. Brennen Sie die Wiederherstellungsumgebung auf eine CD/DVD oder erstellen Sie einen startfähigen USB. Siehe Anhang A, Brennen
der Wiederherstellungsumgebung.
2. Besorgen Sie sich die Wiederherstellungsdatei.
3. Führen Sie die Wiederherstellung durch.
Wiederherstellungsdatei besorgen – Richtlinienbasierte
Verschlüsselung oder FFE-Client für Verschlüsselungen
Besorgen Sie sich die Wiederherstellungsdatei.
Die Wiederherstellungsdatei kann von der Verwaltungskonsole heruntergeladen werden. So laden Sie die bei der Installation von Dell
Encryption generierten Festplatten-Wiederherstellungsschlüssel herunter:
a. Öffnen Sie die Verwaltungskonsole und wählen Sie im linken Fensterbereich Bestückungen > Endpunkte aus.
b. Geben Sie den Hostnamen des Endpunkts ein und klicken Sie dann auf Suchen.
c. Wählen Sie den Namen des Endpunkts aus.
d. Klicken Sie auf Geräte-Wiederherstellungsschlüssel.
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