Administrator Guide

GPK-Wiederherstellung (General Purpose
Key)
Der Allzweckschlüssel General Purpose Key (GPK) wird zum Verschlüsseln eines Teils der Registrierung für Domänenbenutzer verwendet.
Während des Startvorgangs kann es jedoch in seltenen Fällen vorkommen, dass dieser Schlüssel beschädigt wird und sich nicht mehr
öffnen lässt. In einem solchen Fall werden die folgenden Fehler in der Datei „CMGShield.log“ auf dem Client-Computer angezeigt:
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 268] GPK - Failure while unsealing data [error = 0xd]
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 631] GPK - Unseal failure
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 970] GPK - Failure to get keys for the registry driver
Falls der GPK nicht geöffnet werden kann, muss er durch Dekomprimieren des vom Dell Server heruntergeladenen
Wiederherstellungspakets wiederhergestellt werden.
GPK wiederherstellen
Wiederherstellungsdatei besorgen
So laden Sie die Datei <machinename_domain.com>.exe herunter, die bei der Installation von Dell Data Security generiert wurde:
1. Öffnen Sie die Remote Management-Konsole und wählen Sie im linken Fensterbereich Verwaltung > Endpunkt wiederherstellen
aus.
2. Geben Sie im Feld „Host-Name“ den vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN) des Endpunktes ein und klicken Sie auf
Suchen.
3. Geben Sie im Fenster "Wiederherstellung" ein Wiederherstellungspasswort ein und klicken Sie auf Herunterladen.
ANMERKUNG:
Sie müssen sich dieses Passwort für den Zugriff auf die Wiederherstellungsschlüssel merken.
8
48 GPK-Wiederherstellung (General Purpose Key)