Administrator Guide

PBA ユーザーの作成時のユーザー名形式と一致している必要があります。したがって、DOMAIN\Username という形式を使用
した場合は、DOMAIN\Username という形式でユーザー名を入力する必要があります。
11. 法的通知画面が表示されたら、［ログイン］ をクリックします。
これで Windows が起動され、通常どおりにコンピュータを使用できます。
トラブルシューティングのための PBA ログファイルの作成
● 以下のように、PBA 問題のトラブルシューティングに PBA ログファイルが必要となる場合があります。
○ ネットワーク接続があるにも関わらず、ネットワーク接続アイコンが表示されない。ログファイルには、問題を解決するた
めの DHCP 情報が記載されています。
○ Dell Server 接続アイコンが表示されない。ログファイルには、接続の問題を診断するのに役立つ情報が記載されています。
○ 正しい資格情報を入力しても認証に失敗する。この問題の診断には、Dell Server のサーバログと併用されるログファイルが
役立ちます。
PBA（レガシー PBA）起動時のログのキャプチャ
1. USB ドライブに USB ドライブのルートレベルでフォルダを作成し、\CredantSED と命名します。
2. actions.txt という名前のファイルを作成し、\CredantSED フォルダ内に格納します。
3. actions.txt に、次の行を追加します。
get logs
4. ファイルを保存して閉じます。
コンピュータの電源がオフのときには USB ドライブを 挿 入しないでください 。シャットダウン状態の間に USB ドライブがす
でに挿入されている場合は、USB ドライブを取り外します。
5. コンピューターの電源を入れて、問題を再現させます。この手順でログが収集されるように、USB ドライブをコンピュータに
挿入します。
6. USB ドライブを挿入後、5～10 秒待機してからそのドライブを取り外します。
credpbaenv.tgz ファイルが、必要なログファイルが含まれる \CredantSED フォルダに作成されます。
PBA（UEFI PBA）起動時のログのキャプチャ
1. USB ドライブのルートレベルに PBAErr.log という名前のファイルを作成します。
2. コンピュータの電源を入れる前に、USB ドライブを挿入します。
3. ログが必要な問題を再度発生させた 後で USB ドライブを取り外します。
PBAErr.log ファイルがアップデートされ、リアルタイムで書き込まれます。
Dell ControlVault ドライバ
Dell ControlVault ドライバおよびファームウェアのアップデート
● 工場で Dell コンピュータ にインストールされている Dell ControlVault ドライバおよびファームウェアは古いため、次の手順の順
序にしたがってアップデートする必要があります。
● クライアントのインストールの際に、Dell ControlVault のドライバをアップデートするためにインストーラを終了することを促
すエラーメッセージが表示された場合、このメッセージは無視してクライアントのインストールを続行します。Dell
ControlVault ドライバ（およびファームウェア）はクライアントのインストールが完了した後にアップデートすることができま
す。
最新のドライバのダウンロード
1. dell.com/support にアクセスします。
102 トラブルシューティング