Administrator Guide

Clave de recuperación personal
Por lo general, la práctica recomendada es recuperar el volumen de arranque antes de recuperar los volúmenes que no son de arranque.
De lo contrario, se monta cualquier otro volumen que se haya cifrado. Normalmente, se corrigen los problemas de los volúmenes que no
son de arranque con la recuperación del volumen de arranque.
Requisitos previos
● Una unidad de inicio externa
● La Id. de dispositivo/Id. exclusiva del equipo destinado a la recuperación. En la mayoría de los casos, puede encontrar la computadora
destinada para la recuperación en la consola de administración buscando el nombre de usuario del propietario y visualizando los
dispositivos cifrados para él. El formato del ID de dispositivo/ID único es "MacBook.Z4291LK58RH de Juan García".
● Medio de instalación de Dell
Consola de administración: almacenamiento del paquete de recuperación
1. Abra la consola de administración.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Poblaciones > Extremos.
3. Busque el dispositivo que se recuperará.
4. Haga clic en el nombre de dispositivo para abrir la página Detalle del extremo.
5. Haga clic en la pestaña Detalles y acciones.
6. En Detalles de Shield, haga clic en el vínculo Claves de recuperación de dispositivos.
7. Para guardar el paquete de recuperación en el volumen de recuperación o equipo externo que ejecutará la utilidad de recuperación para
realizar la operación de recuperación, haga clic en Descargar y, a continuación, en Guardar.
8. Ingrese una ubicación para el paquete de recuperación y haga clic en Guardar.
Proceso: instalación del archivo .dmg
1. Copie el paquete de recuperación y el archivo Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg en la unidad USB de inicio.
2. Mantenga presionada la tecla Opción mientras reinicia la computadora de destino y seleccione el volumen externo de instalación
completa del sistema operativo en el administrador de inicio previo al arranque para arrancar dicha computadora desde un volumen
externo de instalación completa del sistema operativo creado previamente. Para crear un volumen de inicio, consulte https://
support.apple.com/en-us/HT202796.
3. Monte el archivo Dell-Encryption-Enterprise-<versión>.dmg.
Proceso: inicio de la utilidad de recuperación de Dell y recuperación del volumen FileVault
1. En la carpeta Utilidades que se encuentra en el medio de instalación de Dell, inicie la Utilidad de recuperación de Dell.
Se muestra el diálogo Utilidad de recuperación de Dell > Seleccione los volúmenes.
NOTA:
La Utilidad de recuperación debe ser de la misma versión o una versión más nueva a la del software de cliente instalado en el
equipo destinado a la recuperación.
2. En Utilidad de recuperación Dell > Seleccionar volúmenes, seleccione el volumen FileVault.
● Cuando se recupera un sistema operativo, la práctica recomendada es arrancar una computadora con el mismo sistema operativo o
superior.
● Si tiene volúmenes cifrados que no son de inicio, normalmente recuperará primero la partición de inicio.
3. Haga clic en Continuar.
4. Encuentre y seleccione el paquete de recuperación (guardado anteriormente) y haga clic en Abrir.
5. Si aparece el cuadro de diálogo Seleccionar registro de recuperación, vea la columna Fecha de custodia, seleccione la fecha más
reciente para el tipo de clave de recuperación personal y haga clic en Continuar.
NOTA:
Con una fecha de custodia anterior, puede que la clave ya no sea válida.
Aparece el Resultado de la operación de recuperación.
● Para unidades de inicio, la herramienta de recuperación proporciona una clave de recuperación personal que le permite iniciar con
la recuperación FileVault de Apple estándar. Puede arrancar en la partición de destino e ingresar la clave de recuperación personal
para realizar la autenticación de previa al arranque, algo que puede variar según el sistema operativo.
● Para las unidades que no son de inicio, solo se muestra la clave de recuperación personal. Se proporciona el botón Desbloqueo para
desbloquear y montar el volumen.
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Tareas para el cliente Encryption