Administrator Guide

10. No ecrã de início de sessão, introduza o nome de utilizador, o domínio e a palavra-passe anteriormente utilizados para iniciar sessão no
Windows.
Tem de fazer corresponder o formato do nome de utilizador que foi utilizado ao criar o utilizador da PBA. Desta forma, se tiver utilizado
o formato DOMÍNIO\Nomedeutilizador, tem de introduzir DOMÍNIO\Nomedeutilizador no campo Nome de utilizador.
11. Clique em Iniciar sessão quando for apresentado o ecrã Aviso legal.
O Windows é, então, iniciado e é possível utilizar o computador da forma habitual.
Criar um ficheiro de registo de PBA para resolução de problemas
● Poderão existir casos em que é necessário um ficheiro de registo de PBA para a resolução de problemas com a PBA, tais como:
○ Não consegue ver o ícone de ligação à rede, embora saiba que existe conectividade de rede. O ficheiro de registo contém
informações de DHCP para resolver o problema.
○ Não consegue ver o ícone de ligação do Dell Server. O ficheiro de registo contém informações para ajudar a diagnosticar problemas
de conectividade.
○ A autenticação falha mesmo ao introduzir as credenciais corretas. O ficheiro de registo utilizado nos registos de servidor do Dell
Server pode ajudar a diagnosticar o problema.
Captar registos aquando do arranque através da PBA (PBA legada)
1. Crie uma pasta numa unidade USB, no nível da raiz, e atribua-lhe o nome \CredantSED.
2. Crie um ficheiro com o nome actions.txt e coloque-o na pasta \CredantSED.
3. No ficheiro actions.txt, adicione a linha:
get logs
4. Guarde e feche o ficheiro.
Não introduza a unidade USB quando o computador estiver desligado. Se a unidade USB já estiver inserida durante o processo de
encerramento, remova-a.
5. Ligue o computador e reproduza o problema. Insira a unidade USB no computador do qual serão recolhidos os registos durante este
passo.
6. Depois de introduzir a unidade USB, aguarde entre 5 e 10 segundos e, em seguida, retire a unidade.
Um ficheiro credpbaenv.tgz é criado na pasta \CredantSED que contém os ficheiros de registo necessários.
Captar registos aquando do arranque através da PBA (PBA UEFI)
1. Crie um ficheiro com o nome PBAErr.log no nível da raiz da unidade USB.
2. Introduza a unidade USB antes de ligar o computador.
3. Remova a unidade USB depois de reproduzir o problema que requer os registos.
O ficheiro PBAErr.log é atualizado e gravado em tempo real.
Controladores do Dell ControlVault
Atualização de controladores e firmware do Dell ControlVault
● Os controladores e firmware do Dell ControlVault instalados de fábrica nos computadores Dell estão desatualizados e devem ser
atualizados mediante o procedimento abaixo descrito e na ordem em que se encontra.
● Se uma mensagem de erro for apresentada durante a instalação do cliente e lhe pedir para sair do programa de instalação para
atualizar os controladores do Dell ControlVault, pode seguramente dispensar a mensagem para continuar a instalação do cliente. Os
controladores (e firmware) do Dell ControlVault podem ser atualizados após a conclusão da instalação do cliente.
Transferência dos controladores mais recentes
1. Aceda a dell.com/support.
Resolução de problemas
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