Administrator Guide

● リカバリ対象のコンピュータのデバイス ID / 固有 ID。ほとんどの場合、所有者の名前を検索して、そのユーザー向けに暗号化
されたデバイスを表示することによって、管理コンソールでのリカバリ対象のコンピュータを見つけることができます。デバ
イス ID または固有 ID のフォーマットは、「John Doe's MacBook.Z4291LK58RH」です。
● Dell インストールメディア
管理コンソール - リカバリバンドルの保存
1. 管理コンソールを開きます。
2. 左ペインで ［ポピュレーション > エンドポイント］ の順にクリックします。
3. 復元したいデバイスを検索します。
4. デバイス名をクリックしてエンドポイントの詳細ページを開きます。
5. ［詳細とアクション］ タブをクリックします。
6. Shield
の詳細 で、［デバイスのリカバリキー］ リンクをクリックします。
7. 外付けリカバリボリューム、または Recovery Utility を実行してリカバリ操作を実行するコンピュータにリカバリバンドルを保
存するには、ダウンロード をクリックし、［保存］ をクリックします。
8. リカバリバンドルの場所を入力して、［保存］ をクリックします。
プロセス - .dmg のマウント
1. リカバリバンドルおよび Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg ファイルを起動可能 USB ドライブにコピーします。
2. ターゲットコンピュータを再起動中に、起動前 Startup Manager のオペレーティングシステムが完全にインストールされている
外部ボリュームを選択して、オプション キーを押して事前に作成されたオペレーティングシステムが完全にインストールされ
ている外部ボリュームからこのコンピュータを起動します。ブート可能なボリュームを作成するには、https://
support.apple.com/en-us/HT202796 を参照してください。
3. Dell-Encryption-Enterprise-<version>.dmg をマウントします。
プロセス - Dell Recovery Utility の起動と FileVault ボリュームの回復
1. Dell インストールメディアにある Utilities フォルダで Dell Recovery Utility を起動します。
Dell Recovery Utility >
ボリュームの選 択 ダイアログが表示されます。
メモ:
Recovery Utility は、リカバリ対象のコンピュータにインストールされているクライアントソフトウェアのバージョンと同
じ、またはそれ以上のバージョンである必要があります。
2. Dell Recovery Utility > ボリュームの選 択 で、FileVault ボリュームを選択します。
● オペレーティングシステムを回復する場合のベストプラクティスは、同一またはそれ以降のバージョンのオペレーティング
システムでコンピュータを起動することです。
● 非起動ボリュームを暗号化する必要がある場合、通常は起動パーティションを最初に回復します。
3. ［続行］ をクリックします。
4. リカバリバンドル（先ほど保存したもの）を検索して選択し、［開く］ をクリックします。
5.
リカバリレコードの選 択 ダイアログが表示される場合、 預託日 列で個人リカバリキータイプの最新の日付を選択して、［続行］
をクリックします。
メモ:
これより古い預託日の場合は、キーは無効になっている可能性があります。
リカバリ操作の結果 が表示されます。
● 起動ドライブの場合は、リカバリツールから標準の Apple FileVault リカバリを使用した起動を可能にする、個人のリカバリ
キーが提供されます。対象パーティションで起動して、起動前認証のためにこの個人リカバリキーを入力できます（この認
証はオペレーティングシステムに応じて異なる可能性があります）。
● 非起動ドライブの場合は、個人のリカバリキーのみが表示されます。ボリュームのロックを解除してマウントするためのロ
ック解除ボタンが用意されています。
6. 以下のいずれかを行います。
● 起動ボリュームをリカバリーする（最も一般的な手順）
● 非起動ボリュームをリカバリーする（まれに使用される手順）
起動ボリュームをリカバリーする（最も一般的な手順）
ほとんどのリカバリーでは、起動ボリュームをリカバリーするこのオプションが使用されます。
1. キーを書き留めるか、リカバリキーの印刷 をクリックします。
24 Encryption クライアントのタスク