Administrator Guide

Récupération du mot de passe
Les utilisateurs oublient couramment leur mot de passe. Heureusement, plusieurs méthodes sont à leur disposition pour retrouver l'accès à
un ordinateur avec l'authentification avant démarrage, le cas échéant.
● La fonction Recovery Questions (Questions de récupération) offre une authentification basée sur des questions/réponses.
● Les codes de question/réponse permettent aux utilisateurs de retrouver l'accès à leur ordinateur en collaboration avec leur
administrateur. Cette fonction est disponible uniquement pour les utilisateurs dont les ordinateurs sont gérés par leur entreprise.
Questions de récupération
La première fois qu'il se connecte à un ordinateur, l'utilisateur est invité à répondre à un ensemble standard de questions configurées par
l'administrateur. Après avoir enregistré ses réponses à ces questions, au prochain oubli de son mot de passe, l'utilisateur est invité à les
fournir. En supposant qu'il a répondu aux questions correctement, il est en mesure de se connecter et de retrouver l'accès à Windows.
Prérequis
● Les questions de récupération doivent être configurées par l'administrateur.
● L'utilisateur doit enregistrer ses réponses aux questions.
● Avant de cliquer sur l'option de menu Trouble Signing In (Problème de connexion), l'utilisateur doit entrer un nom d'utilisateur et de
domaine valides.
Pour accéder aux questions de récupération à partir de l'écran de connexion PBA :
1. Saisissez un nom de domaine et un nom d'utilisateur valides.
2. Dans le côté inférieur gauche de l'écran, cliquez sur Options > Trouble Signing In (Options > Problème de connexion).
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