Administrator Guide

PBA 사용자를 만들 때 사용한 사용자 이름 형식과 동일한 형식을 사용해야 합니다. 따라서 도메인/사용자 이름 형식을 사용한 경
우 사용자 이름으로 도메인/사용자 이름을 입력해야 합니다.
11. 법적 고지 사항 화면이 표시되면 로그인을 클릭합니다.
이제 Windows가 시작되고 정상적으로 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.
문제 해결을 위해 PBA 로그 파일 생성
● PBA 문제를 해결하는 데 PBA 로그 파일이 필요한 경우는 다음과 같습니다.
○ 네트워크에 연결되어 있는데 네트워크 연결 아이콘이 표시되지 않습니다. 로그 파일에 이 문제를 해결하는 DHCP 정보가 포함
되어 있습니다.
○ Dell Server 연결 아이콘이 표시되지 않습니다. 로그 파일에는 연결 문제를 진단하는 데 도움이 되는 정보가 포함되어 있습니
다.
○ 올바른 자격 증명을 입력했는데 인증에 실패했습니다. Dell Server 서버 로그에 사용된 로그 파일이 문제를 진단하는 데 도움이
될 수 있습니다.
PBA(레거시 PBA)로 부팅할 때 로그 캡처
1. USB 드라이브의 루트 수준에 폴더를 생성하고 이름을 \CredantSED로 지정합니다.
2. actions.txt라는 파일을 생성하여 \CredantSED 폴더에 넣습니다.
3. actions.txt에 다음 행을 추가합니다.
get logs
4. 파일을 저장하고 닫습니다.
컴퓨터 전원이 꺼졌을 때 USB 드라이브를 삽입하지 마십시오 . 종료 상태에서 이미 USB 드라이브가 삽입된 경우 USB 드라이브를
제거하십시오.
5. 컴퓨터 전원을 켜고 문제가 재현합니다. 이 단계에서 로그를 수집할 컴퓨터에 USB 드라이브를 삽입합니다.
6. USB 드라이브를 삽입하고 5~10초 후 드라이브를 제거합니다.
필요한 로그 파일들이 포함된 \CredantSED 폴더에 credpbaenv.tgz 파일이 생성됩니다.
PBA(UEFI PBA)로 부팅할 때 로그 캡처
1. USB 드라이브 루트 수준에서 PBAErr.log라는 파일을 생성합니다.
2. 컴퓨터의 전원을 켜기 전에 USB 드라이브를 삽입합니다.
3. 로그가 필요한 문제를 재현한 후에 USB 드라이브를 분리합니다.
PBAErr.log 파일이 업데이트되고 실시간 기록됩니다.
Dell ControlVault 드라이버
Dell ControlVault 드라이버 및 펌웨어 업데이트
● 출하 시 Dell 컴퓨터에 설치된 Dell ControlVault 드라이버 및 펌웨어는 오래되었으며 다음 절차에 따라 다음 순서대로 업데이트해
야 합니다.
● 클라이언트를 설치하는 동안 Dell ControlVault 드라이버를 업데이트하기 위해 설치 프로그램을 종료하라는 오류 메시지가 표시되
면, 이 메시지를 안전하게 해제하여 클라이언트 설치를 계속할 수 있습니다. Dell ControlVault 드라이버 (및 펌웨어)는 클라이언트
설치를 완료한 후에 업데이트할 수 있습니다.
최신 드라이버 다운로드
1. dell.com/support로 이동합니다.
문제 해결 97