Administrator Guide
Table Of Contents
- Encryption Recovery v11.0
- Índice
- Introdução à recuperação
- Recuperação de criptografia baseada em política ou arquivo/pasta
- Recuperação de Hardware Crypto Accelerator
- Recuperação de Unidade de criptografia automática (SED)
- Recuperação por criptografia completa de disco
- Criptografia completa de disco e recuperação do Dell Encryption
- Controle de dispositivos de PBA
- Recuperação de Chave de uso geral
- Recuperação do BitLocker Manager
- Recuperação de senha
- Recuperação de senha do Encryption External Media
- Apêndice A - Fazer download do ambiente de recuperação
- Apêndice B - Criar uma mídia inicializável
Recuperação de Chave de uso geral
A Chave de uso geral (GPK - General Purpose Key) é usada para criptografar parte do registro de usuários do domínio. Entretanto,
durante o processo de inicialização, em casos raros, ela pode se corromper e não desselar. Nesse caso, os seguintes erros serão
mostrados no arquivo CMGShield.log no computador cliente:
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 268] GPK - Failure while unsealing data [error = 0xd]
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 631] GPK - Unseal failure
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 970] GPK - Failure to get keys for the registry driver
Se a GPK não desselar, ela precisará ser recuperada extraindo-a do pacote de recuperação que é obtido por download do Dell Server.
Recuperar a GPK
Obter o arquivo de recuperação
Para fazer download do arquivo<machinename_domain.com>.exe que foi gerado quando você instalou o Dell Data Security:
1. Abra o Remote Management Console e, no painel esquerdo, selecione Gerenciamento > Recuperar endpoint.
2. No campo Nome de host, digite o nome de domínio totalmente qualificado do endpoint e clique em Pesquisar.
3. Na janela Recuperação, digite uma senha de recuperação e clique em Fazer download
NOTA:
Você precisa memorizar essa senha para acessar as chaves de recuperação.
O arquivo <machinename_domain.com>.exe é baixado.
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