Administrator Guide
4. Klicken Sie auf den Gerätenamen, um die Seite mit den Endpunktdetails aufzurufen.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Details und Aktionen.
6. Unter dem Punkt Shield klicken Sie auf den Link Geräte-Wiederherstellungsschlüssel.
7. Zum Speichern des Wiederherstellungspakets auf dem externen Wiederherstellungsvolume oder Computer, auf dem das
Wiederherstellungsprogramm für den Wiederherstellungsvorgang ausgeführt wird, klicken Sie auf Herunterladen und klicken Sie auf
Speichern.
8. Geben Sie einen Speicherort für das Wiederherstellungspaket ein und klicken Sie auf Speichern.
Verfahren
1. Schließen Sie ein externes Laufwerk an das System an, damit es wiederhergestellt werden kann.
Das externe Laufwerk muss über ein Mac OS-Startvolume verfügen.
2. Starten Sie über das externe Laufwerk, indem Sie die Taste Option gedrückt halten, und verwenden Sie die Startauswahl, um dieses
Volume auszuwählen und darüber zu starten.
3. Kopieren Sie das Wiederherstellungspaket aus der Verwaltungskonsole.
4. Laden Sie die Installationsdatei .dmg.
5. Starten Sie im Ordner „Dienstprogramme“ das Dell Wiederherstellungsdienstprogramm.
Das Dialogfeld Dell Recovery Utility > Volumes auswählen wird angezeigt.
6. Wählen Sie das wiederherzustellende FileVault-Volume aus und klicken Sie auf Weiter.
Das Dialogfeld Wiederherstellungspaket auswählen wird angezeigt.
7. Wählen Sie das Wiederherstellungspaket aus und klicken Sie auf Öffnen.
Wenn mehr als ein Wiederherstellungsschlüssel für dieses Laufwerk vorhanden ist, wird der Bildschirm Wiederherstellungsdatensatz
auswählen angezeigt.
8. Wählen Sie in der Spalte „Hinterlegungsdatum“ das aktuellste Datum für den Wiederherstellungstyp „Schlüsselkette“ aus und klicken
Sie auf Weiter.
ANMERKUNG:
Bei Verwendung eines älteren Hinterlegungsdatums kann es sein, dass der Schlüssel nicht mehr gültig ist.
Das Dialogfeld Anweisungen zur FileVault-Wiederherstellung wird angezeigt.
9. Lesen Sie die Anweisungen und klicken Sie auf Weiter.
Das Dialogfeld Wiederherstellungsvorgang bestätigen wird angezeigt.
10. Markieren Sie das wiederherzustellende FileVault-Volume und klicken Sie auf Weiter.
Das Dialogfeld Ort für Wiederherstellungsdateien auswählen wird mit der Aufforderung angezeigt, einen Speicherort für die
Wiederherstellungsdateien auszuwählen.
Diesen Speicherort müssen Sie für die Wiederherstellung verwenden, da die Skripte absolute Pfade zu den Datendateien enthalten.
Kopieren Sie diese Dateien nicht auf die Recovery HD.
Dell empfiehlt, diese Dateien im Stammverzeichnis eines Wechseldatenträgers, z. B. eines USB-Sticks, zu speichern.
ANMERKUNG:
Stellen Sie sicher, dass alle Benutzer Lese-/Schreibzugriff auf das USB-Laufwerk bzw. den Datenträger mit dem
Wiederherstellungsschlüssel haben und dass darauf genügend Speicherplatz verfügbar ist. Wenn Sie keine Rechte
für einen ausgewählten Datenträger besitzen, oder wenn darauf nicht genügend Speicherplatz verfügbar ist, wird
eine Fehlermeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die Wiederherstellungsschlüssel nicht gespeichert wurden.
11. Wählen Sie einen Speicherort aus und klicken Sie auf Speichern.
Das Dialogfeld Ergebnis des Wiederherstellungsvorgangs mit den Dateien, die erstellt wurden, wird angezeigt.
12. Klicken Sie auf Schließen.
13. Geben Sie nach dem Start des Recovery HD-Volumes den Namen und den Pfad des Skripts ein.
ANMERKUNG:
Das Speichern der Dateien in der Nähe des Stamms eines Volumes verkürzt den einzugebenden Pfad.
Bei Ergebnis des Wiederherstellungsvorgangs wird der Schlüssel angezeigt.
Das Recovery Utility gibt die Dateien am ausgewählten Speicherort aus und zeigt die genauen Befehle an, die Sie auf dem Recovery
HD-Volume ausführen müssen, um das FileVault-Volume zu laden oder zu entschlüsseln.
14. Nachdem diese Dateien generiert wurden, kopieren Sie die Befehlszeichenfolgen, die im abschließenden Dialogfeld Ergebnis des
Wiederherstellungsvorgangs angezeigt werden.
15. Wählen Sie eine der folgenden Methoden aus, um einen Neustart über die Recovery HD durchzuführen:
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Aufgaben für den Encryption Client